Cambio e innovación y sus procesos de resistencia en las organizaciones

15/02/2017
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Las transformaciones sociales y culturales, junto a los avances científicos y tecnológicos han tornado al cambio como un proceso dinámico y continuo que invade, directa o indirectamente, el acontecer de la realidad social. Cualquier proceso de cambio implica una transformación en una doble faceta: una que hace los aspectos duros del sistema (una reforma de espacio físico, de tecnologías, de equipamiento, de estructura, de procedimientos administrativos, etc.) y otra que hace a los aspectos blandos (metamorfosis de conductas y actitudes de los actores que se encuentran involucrados en ese proceso). Dentro de un proceso de cambio, coexisten procesos de innovación y de creatividad que hacen posible pasar de un estado actual a otro proyectado, camino dentro del cual se deben identificar aquellas fuerzas que promueven y apoyan el cambio de las otras fuerzas que lo limitan o lo neutralizan. De ahí la importancia de gestionar la resistencia dentro del proceso de cambio.

Laura Fabiana Molina titular de Cátedra de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. , Universidad Nacional de Cuyo, Mendoza, Argentina