Efectos de los mensajes de seguimiento por correo electrónico en la participación y el rendimiento de los estudiantes de la UNED: una experiencia en Contabilidad Básica de Turismo

Los estudiantes que deciden iniciar su formación de Grado en la modalidad semipresencial o a distancia encontrarán una separación física entre el profesor y el alumno, y un escaso contacto con sus compañeros, que puede traer consecuencias negativas, como puede ser una falta de motivación o sensación de abandono, que podría ser reducida ofreciendo un mayor grado de acompañamiento por parte del docente. El objetivo de este trabajo es analizar si la comunicación personalizada con los estudiantes durante el proceso de aprendizaje incide en su decisión de presentarse a la evaluación y en su rendimiento académico. El estudio se ha realizado en la asignatura Contabilidad Básica del Grado de Turismo en la UNED, con un total de 657 estudiantes matriculados en el curso académico 2017/2018. La experiencia ha consistido en el envío de mensajes motivadores a la totalidad de matriculados, seleccionando a un grupo a los que, además, se les envió mensajes de seguimiento individual. Hemos comprobado si esta comunicación individual tuvo incidencia en el volumen de presentados a la Prueba de Evaluación Continua y al examen presencial, así como si la tuvo en las calificaciones obtenidas. Los resultados muestran que este tipo de acompañamiento no influyó en el comportamiento del estudiante para las variables analizadas.

AUTORES:
Ana Isabel Segovia San Juan (Economía de la Empresa y Contabilidad - Ciencias Económicas y Empresariales - UNED),
Paloma Del Campo Moreno (Economía de la Empresa y Contabilidad - Ciencias Económicas y Empresariales - UNED),
Laura Parte Esteban (Economía de la Empresa y Contabilidad - Ciencias Económicas y Empresariales - UNED),
Lucía Mellado Bermejo (Economía de la Empresa y Contabilidad - Ciencias Económicas y Empresariales - UNED)