01/10/2019
| 00:06:28
Canales de comunicación para una atención remota accesible (LS)
Descargar
- Descargar este vídeo (18.76MB)
- Descargar subtítulos ES
En este vídeo se presentan los principales canales disponibles en la actualidad para la comunicación remota con clientes. Se describen las características y utilidades de los medios sincrónicos y asincrónicos y se ofrecen recomendaciones para garantizar la accesibilidad de la atención remota a la clientela utilizando las TIC.
-
Autor: Mª Carmen García psicóloga social, consultora independiente, experta en accesibilidad, procesos sociales y comunicaciónRealizador: Amparo Prior Fernández realizadora UNED Media, UNEDLicencia: Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 España (CC BY-NC-SA 3.0 ES)Visto: 133 veces