1/10/19 | 00:06:28

Canales de comunicación para una atención remota accesible (LS)

En este vídeo se presentan los principales canales disponibles en la actualidad para la comunicación remota con clientes. Se describen las características y utilidades de los medios sincrónicos y asincrónicos y se ofrecen recomendaciones para garantizar la accesibilidad de la atención remota a la clientela utilizando las TIC.

    • Autor: Mª Carmen García (psicóloga social, consultora independiente, experta en accesibilidad, procesos sociales y comunicación)
    • Realizador: Amparo Prior Fernández (realizadora UNED Media, UNED)
    Licencia: Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 España (CC BY-NC-SA 3.0 ES)
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