Canales de comunicación para una atención remota accesible (LS)

01/10/2019
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En este vídeo se presentan los principales canales disponibles en la actualidad para la comunicación remota con clientes. Se describen las características y utilidades de los medios sincrónicos y asincrónicos y se ofrecen recomendaciones para garantizar la accesibilidad de la atención remota a la clientela utilizando las TIC.

Mª Carmen García psicóloga social, consultora independiente, experta en accesibilidad, procesos sociales y comunicación

Amparo Prior Fernández realizadora CEMAV, UNED