Canales de comunicación para una atención remota accesible

Fecha: 1 oct 2019
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Serie

En este vídeo se presentan los principales canales disponibles en la actualidad para la comunicación remota con clientes. Se describen las características y utilidades de los medios sincrónicos y asincrónicos y se ofrecen recomendaciones para garantizar la accesibilidad de la atención remota a la clientela utilizando las TIC.

Licencia: Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 España (CC BY-NC-SA 3.0 ES)
  • Mª Carmen García psicóloga social, consultora independiente, experta en accesibilidad, procesos sociales y comunicación
  • Amparo Prior Fernández realizadora UNED Media, UNED

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