Accesibilidad en la atención al cliente presencial

Fecha: 1 oct 2019
Visto: 70 veces
Serie

En este vídeo se ilustran algunos de los componentes de la accesibilidad en la atención presencial a clientes.

Licencia: Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 España (CC BY-NC-SA 3.0 ES)
  • Mª Carmen García psicóloga social, consultora independiente, experta en accesibilidad, procesos sociales y comunicación
  • Esther Ramiro Barranco arquitecto técnico. Área de Accesibilidad Universal e Innovación
  • Amparo Prior Fernández realizadora UNED Media, UNED

Archivos adjuntos


Vídeos de la misma serie ( Ver todos )

El papel de la señalética en la Accesibilidad Universal 6' 49''

El papel de la señalética en la Accesibilidad Universal

El papel de la señalética en la Accesibilidad Universal (LS) 6' 49''

El papel de la señalética en la Accesibilidad Universal (LS)

¿Por qué la Accesibilidad es básica en la atención a tus clientes? 7' 35''

¿Por qué la Accesibilidad es básica en la atención a tus clientes?

¿Por qué la Accesibilidad es básica en la atención a tus clientes? (LS) 7' 35''

¿Por qué la Accesibilidad es básica en la atención a tus clientes? (LS)

Canales de comunicación para una atención remota accesible 6' 28''

Canales de comunicación para una atención remota accesible

Canales de comunicación para una atención remota accesible (LS) 6' 28''

Canales de comunicación para una atención remota accesible (LS)

Accesibilidad en la atención al cliente presencial 1' 41''

Accesibilidad en la atención al cliente presencial

Accesibilidad en la atención al cliente presencial (LS) 1' 41''

Accesibilidad en la atención al cliente presencial (LS)

Accesibilidad en las artes escénicas: Presentación 4' 42''

Accesibilidad en las artes escénicas: Presentación

Accesibilidad en las artes escénicas: Presentación (LSE) 4' 44''

Accesibilidad en las artes escénicas: Presentación (LSE)

Accesibilidad en las artes escénicas: derecho de la ciudadanía 6' 33''

Accesibilidad en las artes escénicas: derecho de la ciudadanía

Accesibilidad en las artes escénicas: derecho de la ciudadanía (LSE) 6' 34''

Accesibilidad en las artes escénicas: derecho de la ciudadanía (LSE)

Accesibilidad en las artes escénicas: el público y sus necesidades 12' 43''

Accesibilidad en las artes escénicas: el público y sus necesidades

Accesibilidad en las artes escénicas: el público y sus necesidades (LSE) 12' 44''

Accesibilidad en las artes escénicas: el público y sus necesidades (LSE)

Accesibilidad en las artes escénicas: buenas prácticas, parte 1 7' 30''

Accesibilidad en las artes escénicas: buenas prácticas, parte 1

Accesibilidad en las artes escénicas: buenas prácticas, parte 1 (LSE) 7' 31''

Accesibilidad en las artes escénicas: buenas prácticas, parte 1 (LSE)

Accesibilidad en las artes escénicas: buenas prácticas, parte 2 4' 37''

Accesibilidad en las artes escénicas: buenas prácticas, parte 2

Accesibilidad en las artes escénicas: buenas prácticas, parte 2 (LSE) 4' 38''

Accesibilidad en las artes escénicas: buenas prácticas, parte 2 (LSE)

También te interesan

Madri+d 152. Robótica en patologías neurológicas / Frederick Sanger / Senescencia y desarrollo embrionario 3' 58''

Madri+d 152. Robótica en patologías neurológicas / Frederick Sanger / Senescencia y desarrollo embrionario

Blockchain for IoT: Applications and Challenges 74' 21''

Blockchain for IoT: Applications and Challenges

La Innovación en la época de la Inteligencia Artificial 119' 15''

La Innovación en la época de la Inteligencia Artificial

Gaia. Censando el Universo 10' 34''

Gaia. Censando el Universo

Accesibilidad evaluación con EN 301 549. Sistema de préstamo Biblioteca 1' 24''

Accesibilidad evaluación con EN 301 549. Sistema de préstamo Biblioteca

Respondiendo a las preguntas del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio (LS) 8' 04''

Respondiendo a las preguntas del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio (LS)

Respondiendo a las preguntas del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio 8' 04''

Respondiendo a las preguntas del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio

Seminario: Current research topics at the Biomedical Informatics Laboratory "Mario Stefanelli" 55' 08''

Seminario: Current research topics at the Biomedical Informatics Laboratory "Mario Stefanelli"

Clausura de la I Jornada UNED-Empresa: Inteligencia Artificial en Medicina 6' 34''

Clausura de la I Jornada UNED-Empresa: Inteligencia Artificial en Medicina

European Observatory on the Use of Artificial Intelligence in Healthcare 11' 47''

European Observatory on the Use of Artificial Intelligence in Healthcare

Informe eHealth On (EHON) sobre big data e inteligencia artificial en salud 8' 04''

Informe eHealth On (EHON) sobre big data e inteligencia artificial en salud

Robots para el tratamiento de niños autistas 10' 50''

Robots para el tratamiento de niños autistas

Robots de ayuda a la decisión médica y reposicionamiento de fármacos 11' 37''

Robots de ayuda a la decisión médica y reposicionamiento de fármacos

Aplicación del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio (4ª parte) 15' 20''

Aplicación del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio (4ª parte)

Modelado de la actividad motora: deporte, envejecimiento activo y rehabilitación 9' 04''

Modelado de la actividad motora: deporte, envejecimiento activo y rehabilitación

Chatbots y Machine Learning 16' 55''

Chatbots y Machine Learning

Aplicación del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio (3ª parte) 17' 35''

Aplicación del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio (3ª parte)

Ciencia de datos y realidad virtual en neurorrehabilitación 14' 10''

Ciencia de datos y realidad virtual en neurorrehabilitación

Revisión y análisis del marco conceptual y práctico del uso de la codificación, la programación, la robótica y el Aprendizaje Automático 29' 47''

Revisión y análisis del marco conceptual y práctico del uso de la codificación, la programación, la robótica y el Aprendizaje Automático

Aplicación del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio (2ª parte) 19' 10''

Aplicación del árbol de decisión de la norma EN 301 549 sobre app eBiblio (2ª parte)