Mejorando la Comunicación en Salud: Claves y Estrategias
156 - Determinantes Psicosociales de la conducta: Estado de salud y enfermedad.
La comunicación efectiva entre los pacientes y el personal sanitario es fundamental para mejorar la salud y el bienestar. Sin embargo, a menudo surgen barreras en esta interacción, como la falta de comprensión del nivel del paciente o la reticencia de éstos a hacer preguntas. Para mejorar la comunicación verbal, es esencial que tanto los profesionales como los pacientes estén motivados para intercambiar información de manera clara y estructurada, utilizando un lenguaje accesible. Además, el papel de la comunicación no verbal también es crucial, ya que influye en la satisfacción del paciente. Los profesionales deben ser capaces de decodificar señales no verbales y establecer una conexión efectiva.
Las habilidades sociales juegan un papel importante en la mejora de estas interacciones. Estas habilidades están relacionadas con el condicionamiento operante y pueden ser entrenadas mediante programas que incluyen role-playing y modelado. Estos programas, que ya se implementan con enfermeras y médicos, ayudan a los profesionales a mejorar su interacción con los pacientes y alcanzar objetivos terapéuticos. El uso adecuado del refuerzo social, como gestos de aprobación, puede motivar a los pacientes a seguir recomendaciones médicas. A través de técnicas específicas, se busca trasladar lo aprendido en entornos controlados a situaciones de la vida real, mejorando la relación entre el personal de salud y los pacientes.
Título original: Determinantes Psicosociales de la conducta: Estado de salud y enfermedad.
Participante: Encarnación Núvilas Psicóloga social y profesora de ciencias de la conducta
Participante: Blanca Mas Profesora del curso de nivelación de ATS de la UNED
Participante: Ricardo Badorrey
