Plan de Garantía de Calidad Total en la Asistencia Sanitaria

1/9/73 | 00:15:12

201 - Control de calidad de las instituciones sanitarias, El.

Este segmento del programa radiofónico Vida y Salud de la UNED aborda el Plan de Garantía de Calidad Total en España, un programa iniciado hace aproximadamente cinco años con el objetivo de cumplir un acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS) para alcanzar la meta Salud para Todos en el año 2000. El plan busca establecer mecanismos que aseguren la calidad de la atención sanitaria. El Dr. Ulises Ruiz, cirujano pediátrico y máximo responsable del desarrollo de este plan en el Ministerio de Sanidad y Consumo, explica que la calidad en sanidad implica satisfacer las necesidades tanto de los pacientes como de los profesionales. Detalla que la primera fase del plan, iniciada en 1986 y concluida en el año de la emisión, se centró en la recogida de datos fiables (historia clínica), el desarrollo de instrumentos para medir y evaluar resultados (con un enfoque nacional y europeo) y la creación de metodologías para acciones correctoras. Se mencionan encuestas de satisfacción realizadas en 1988 y 1990 a usuarios y profesionales, que revelaron insatisfacción con la organización de los servicios, aunque los profesionales estaban a gusto en sus instituciones. El plan promueve la gestión de calidad total, donde la calidad es un objetivo institucional fomentado por los gestores y asumido por cada trabajador. Se reconoce el reto de la burocracia. En fases futuras, la metodología del plan se extenderá a todos los hospitales del Sistema Nacional de Salud, y el programa español ha sido adoptado como referencia por la OMS para países europeos.

Autor: Rubio, María
Título original: Control de calidad de las instituciones sanitarias, El.

Participante: Dr. Ulises Ruiz

Licencia: Copyright (Licencia propietaria)

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