El plan de humanización de la asistencia sanitaria
5 - Plan de humanización de la asistencia sanitaria, El
Este documento aborda el Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria, un proyecto experimental implementado por el Instituto Nacional de la Salud (Insalud) en 15 hospitales a partir del 1 de octubre de 1984. El objetivo principal es mejorar la relación entre los pacientes y la institución sanitaria, en el contexto de una inminente Ley General de Sanidad y una reforma hospitalaria. Ricardo Gutiérrez, Subdirector General de Atención Hospitalaria del Insalud, explica que el plan surgió como una priorización del tema de la humanización dentro de un nuevo modelo de gestión hospitalaria y una reforma más amplia. Se detallan los instrumentos del plan, incluyendo la oficialización de una Carta de Derechos y Deberes de los Pacientes (con 16 derechos y 8 deberes), la creación de Servicios de Atención al Paciente y Comisiones de Humanización en los hospitales, encuestas de poshospitalización, citación horaria, ampliación de horarios de visita, fomento del vínculo madre-hijo, presencia de maestros en hospitales infantiles, comida a la carta, bibliotecas para pacientes, señalización hospitalaria, control de listas de espera e información sobre autopsias y donación de órganos. Se discuten las vías para reclamar el incumplimiento de derechos (hospital, inspección de servicios sanitarios, vía judicial) y la necesidad de la colaboración de profesionales y la corresponsabilidad de los usuarios para el éxito del plan. El plan se extenderá a 30 hospitales más el 1 de diciembre de 1984 y se monitorea constantemente para futuras ampliaciones de medidas. Se enfatiza que el derecho del paciente a ser informado sobre aspectos asistenciales, docentes o de investigación no menoscaba la triple función del hospital.
Autor: Alberdi, Rosa Mª
Título original: Plan de humanización de la asistencia sanitaria, El
Participante: Ricardo Gutiérrez
Participante: Rosa María Alberdi
Participante: Entrevistadora
Participante: Profesionales sanitarios
Participante: Usuarios
