Importancia de la Comunicación en la Asistencia Sanitaria
155 - Determinantes Psicosociales de la conducta de salud y enfermedad: comunicación interpersonal. 2ª Parte.
La comunicación efectiva en el ámbito sanitario es fundamental, ya que no solo implica el intercambio de información verbal, sino también una significativa carga afectiva transmitida a través de la comunicación no verbal. Factores como la expresión facial, el contacto físico y la proximidad son cruciales para establecer una conexión emocional positiva entre el paciente y el profesional de salud. Estos elementos ayudan a transmitir empatía, comprensión y apoyo, lo cual puede influir en la percepción que el paciente tiene sobre su tratamiento y en su adherencia al mismo. Un aspecto clave es que tanto la comunicación verbal como la no verbal deben ser congruentes para evitar el ocultamiento y mala interpretación de la información.
El paciente valora no solo la competencia técnica del profesional, sino también el trato humano y el apoyo emocional recibido, lo que puede potenciar el efecto placebo y favorecer la satisfacción y el bienestar del enfermo. Sin embargo, existen barreras en la comunicación que pueden dificultar esta relación, como la utilización de un lenguaje técnico inaccesible para el paciente o la falta de participación efectiva de este en el diálogo. Es esencial que los profesionales de la salud sean conscientes de estas barreras y trabajen en superarlas, promoviendo una comunicación más clara y afectiva que fomente una mejor relación asistencial.
Título original: Determinantes Psicosociales de la conducta de salud y enfermedad: comunicación interpersonal. 2ª Parte.
Participante: Encarnación Nubilas Psicóloga Social
Participante: Blanca Mas Profesora de Ciencias de la Conducta en la UNED
Participante: Ricardo Badorrey
