La figura del Community Manager en el Tercer Sector. Comunicación en las ONG
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La figura del Community Manager en las asociaciones es la persona encargada de la comunicación online con el público destinatario. Un Community Manager en una organización social debe trabajar desde la transversalidad de la misma, con una visión amplia y panorámica de la entidad. Es clave escuchar, generar conversación y monitorizar la escucha. El/la Community Manager debe permanecer atento a lo que ocurre en su entidad y en la comunicación que gestiona. En este sentido, a veces actuará como altavoz y otras veces mantendrá una escucha activa.Y, al mismo tiempo, es una figura con potencial de tejer redes por el contacto con la comunidad de personas u otras entidades. Conocer qué funciones y capacidades debe tener esta figura profesional es clave para aterrizar este perfil profesional en nuestras organizaciones.
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Adrián Aguayo Llanos responsable de comunicación en la Fundación Gestión y Participación Social. miembro de Pedernal, Educación y tecnologíaFran Alemán Columbrí realizador, UNED Media, UNED
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