Contagio emocional en las organizaciones

19/05/2016
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Entre los nuevos riesgos laborales emergentes de cáracter psicosocial se encuentra el aumento de las demandas emocionales de los trabajos. Sin apenas excepciones, los empleados tienen que estar atentos y gestionar no sólo sus emociones, sino también deben anticiparse y actuar de forma adecuada frente a la de sus empleados, colaboradores, etc. En esta situación el "contagio emocional", sobre todo de las emociones negativas (agotamiento, ansiedad...), se plantea como un importante problema al que los responsables de Recursos Humanos deben prestar atención.

Amparo Osca Segovia profesora del Departamento de Psicología Social y de las Organizaciones, UNED

Antonio León García Izquierdo profesor de Psicología de las Organizaciones (Universidad de Oviedo), director de la Cátedra de Prevención de Riesgos Laborales de Asturias