Canales de comunicación para una atención remota accesible
En este vídeo se presentan los principales canales disponibles en la actualidad para la comunicación remota con clientes. Se describen las características y utilidades de los medios sincrónicos y asincrónicos y se ofrecen recomendaciones para garantizar la accesibilidad de la atención remota a la clientela utilizando las TIC.
Mª Carmen García psicóloga social, consultora independiente, experta en accesibilidad, procesos sociales y comunicación
Amparo Prior Fernández realizadora UNED Media, UNED
