Redefinir el problema y generar alternativas

16/05/2017
Visto: 419 veces

A menudo malgastamos mucho tiempo y energía para solucionar el problema incorrecto, al confundir las causas, las consecuencias y los síntomas. La definición correcta de los problemas es un paso esencial para encontrar buenas soluciones.
Generar alternativas:
Cuando un conflicto parece bloqueado, el mejor modo de conseguir desatascarlo consiste en generar alternativas nuevas y distintas que ayuden a llegar a acuerdos y a encontrar soluciones aceptables para todas las partes.

Jorge Delgado Cerviño mediador