El profesor Vicente Montiel analiza las principales responsabilidades a las que se enfrenta diariamente el Community Manager, deteniéndose en detalle con el trato que se debe dispensar a los usuarios conocidos como "trolls" y dando ejemplo de crisis de reputación reales. También entra en detalle sobre la praxis a la que éstos nuevos profesionales están sujetos, y que no todas las veces queda bien delimitada.

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El vertiginoso desarrollo de la tecnología ha dado lugar a explorar nuevas facetas relacionales que se dan en Internet. Estos nuevos escenarios exigen nuevas competencias digitales a las personas, para su necesaria integración dentro de una sociedad, que experimenta a cada momento una mayor integración entre su mundo online y su mundo offline.

Las nuevas profesiones surgidas están vinculadas a las relaciones y la organización de las personas que participan de este mundo. El Community Manager se ha constituido en la figura más representativa entre estas nuevas profesiones, y en este MOOC definiremos sus competencias, analizaremos su trabajo diario, y profundizaremos en lo referente al trato directo con las comunidades online y la gestión de los contenidos digitales asociados a esta nueva figura profesional.
Objetivos del MOOC (máximo 4 líneas):
• Familiarizar con el uso de las Redes Sociales y técnicas de Marketing Online aplicado a la función del “Community Manager”
• Educar en el adecuado manejo de herramientas digitales para la gestión de comunidades online
• Dotar de habilidades para desarrollar estrategias Social Media
• Instruir en la creación y cocreación de contenidos. Acercar la figura del “Content Curator” como base del desarrollo de las comunidades online

Participantes:
Estudiantes de ciclos formativos, grados, posgrados o personas profesionales de cualquier ámbito, que quieran adquirir habilidades y competencias digitales básicas. Estos conocimientos les van a servir para comunicarse online, gestionar comunidades virtuales y crear contenidos relevantes para compartir con su propia comunidad.

Equipo docente que colaborará en el curso:
• Sara Osuna Acedo
• Vicente Montiel Molina
• Francisca Quebrajo Leal
• Andrés Quebrajo Leal
• Carmen Cantillo Valero

Para saber más:
http://unedabierta.uned.es
http://www.uned.es

• Vicente Montiel Molina Profesor de Redes Sociales y Reputación Online, UNED