El clima para promover generación de alternativas
El ambiente que se crea en un grupo puede limitar en gran medida los resultados de una negociación o las soluciones propuestas para resolver un problema. La confianza, la capacidad de cambiar nuestros puntos de vista, la transformación del conflicto en debate, etc. Promoverán la creatividad a la hora de buscar soluciones.
Jorge Delgado Cerviño mediador
Bernardo Gómez García realizador vídeo, UNED Media, UNED
