Aspectos Psicosociales y Comunicación en la Asistencia Sanitaria
23 - Aspectos psico-sociales de la asistencia sanitaria
Este programa, parte del curso de nivelación de ayudantes técnicos sanitarios de la UNED, se centra en las ciencias de la conducta, específicamente en los aspectos psicosociales de la asistencia sanitaria. Encarnación Novilas, profesora de la materia, dialoga con Enrique Guerra Gómez, profesor de Ciencias de la Conducta en la Universidad Complutense y tutor del curso. La discusión aborda la necesidad de humanizar la asistencia sanitaria frente a la burocratización y deshumanización de los hospitales. Se enfatiza la importancia crucial de la comunicación entre el profesional de la salud y el paciente para lograr mejores objetivos terapéuticos y calmar la ansiedad del paciente. Se exploran las causas de la insatisfacción de los pacientes con la comunicación (falta de información, explicaciones y calor humano), las raíces de la ansiedad del paciente (diagnóstico, pronóstico, tratamientos) y las limitaciones que enfrentan los profesionales para comunicar información, incluyendo factores de personalidad, normas institucionales y el estatus profesional. Se concluye que, aunque la comunicación favorable se relaciona con la cooperación del paciente, la cantidad y calidad de información deben adaptarse a las necesidades individuales del paciente, y en ciertos casos, puede ser perjudicial dar toda la información.
Autor: Nouvillas, Encarnación
Título original: Aspectos psico-sociales de la asistencia sanitaria
Participante: Encarnación Novilas
Participante: Enrique Guerra Gómez
Documentación adjunta
