Los sistemas de calidad en el sector turístico español
María Teresa Nogueras Lozano profesora del Departamento de Economía de la Empresa y Contabilidad, UNED
Raquel Arguedas Sanz profesora del Departamento de Economía de la Empresa y Contabilidad, UNED
Isabel Cubillo Rico redactora - locutora CEMAV, UNED