Arbitraje de consumo

08/10/2000
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La UNED en TVE-2

El Arbitraje de Consumo es una herramienta extrajudicial, regulada por la Ley de Arbitraje de 1988, que permite al consumidor y a la empresa reclamada negociar un acuerdo sin necesidad de ir a juicio. Este mecanismo, voluntario y gratuito, ha traspasado las fronteras de los países miembros de la Unión Europea y se está organizando una red de organismos que permitan reclamar por un producto adquirido en otro país.

Una propuesta de Carlos Lasarte.

Carlos Lasarte Álvarez catedrático de Derecho Civil, UNED

Alicia Menéndez González Jefa de Servicio del Instituto Nacional de Consumo

María Paz Pous de la Flor profesora de Derecho Civil, UNED

Ana García realizadora - redactora CEMAV

Aitor Hurtado redactor CEMAV


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