WEBVTT
0:00:19.320 --> 0:00:21.800
El pasado mes de abril,
tuvo lugar en la UNED,
0:00:21.879 --> 0:00:26.400
el II Congreso Internacional
de Protocolo Contemporáneo,
0:00:26.479 --> 0:00:28.439
organizado
por el grupo de investigación
0:00:28.520 --> 0:00:32.879
de Historia del Pensamiento
Jurídico Político.
0:00:32.959 --> 0:00:35.320
Este congreso
se convocó coincidiendo
0:00:35.400 --> 0:00:40.560
con la X Jornada
sobre Protocolo de la UNED,
0:00:40.640 --> 0:00:44.080
donde asistieron numerosas personas
expertas en el tema,
0:00:44.160 --> 0:00:48.239
ceremonialistas y jefes
de protocolo de todo el mundo.
0:00:48.320 --> 0:00:50.720
El protocolo
es una herramienta fundamental
0:00:50.800 --> 0:00:53.800
para cuidar de la imagen
pública que las instituciones
0:00:53.879 --> 0:00:57.000
proyectan
a sus públicos de referencia.
0:00:57.080 --> 0:01:01.080
Cuando hablo de instituciones,
tanto me refiero a las oficiales,
0:01:01.160 --> 0:01:02.920
como a las empresas,
0:01:03.000 --> 0:01:08.040
a las organizaciones privadas
que necesitan adquirir visibilidad,
0:01:08.119 --> 0:01:12.360
hacer llegar y conocer cuáles
son sus valores, su cultura,
0:01:12.439 --> 0:01:15.360
su espíritu
y todo lo que ellas significan,
0:01:15.439 --> 0:01:18.640
cuál es el valor general
que pueden transmitir.
0:01:18.720 --> 0:01:21.320
El protocolo es lo que se llama
un término polisémico;
0:01:21.400 --> 0:01:24.119
la palabra quiere decir muchas cosas.
0:01:24.200 --> 0:01:27.479
En primer lugar,
“protocolum” era una hoja pegada
0:01:27.560 --> 0:01:31.400
sobre los documentos
palatinos o diplomáticos
0:01:31.479 --> 0:01:33.119
que eran las reglas
de interpretación.
0:01:33.200 --> 0:01:34.520
Esa es la primera.
0:01:34.600 --> 0:01:40.320
El protocolo es también la regla
de hacer perfecta una acción humana;
0:01:40.400 --> 0:01:44.680
hay el protocolo de los quirófanos,
el protocolo de los submarinos...
0:01:44.760 --> 0:01:48.600
Pero el protocolo, en el sentido
que usted me lo pregunta,
0:01:48.680 --> 0:01:51.439
es la regla de ordenación
de las autoridades
0:01:51.520 --> 0:01:54.200
en un acto público
y nada más que eso.
0:01:54.280 --> 0:01:57.400
Ahora bien, por extensión
se llama también protocolo
0:01:57.479 --> 0:02:02.439
a la organización
de los miembros de una empresa,
0:02:02.520 --> 0:02:05.840
de una institución, a todo
lo que sea ordenación de jerarquía.
0:02:05.920 --> 0:02:09.760
A eso se le llama protocolo,
distinto de la palabra ceremonial
0:02:09.840 --> 0:02:12.720
que es el modo
de desarrollar un acto, actividad,
0:02:12.800 --> 0:02:16.800
o de etiqueta que sería el lenguaje
y la vestimenta adecuada.
0:02:16.879 --> 0:02:21.560
Fundamentalmente,
aunque la gente crea lo contrario,
0:02:21.640 --> 0:02:24.600
mucha gente cree que es separar
a la gente y no, al revés,
0:02:24.680 --> 0:02:27.760
es colocar a la gente de una
forma determinada de tal forma
0:02:27.840 --> 0:02:31.760
que los actos se puedan realizar
y las personas puedan interactuar.
0:02:31.840 --> 0:02:33.800
Lo que hacemos es colocar
a las personas que intervienen
0:02:33.879 --> 0:02:38.239
en un acto para que puedan
intervenir unos con otros,
0:02:38.320 --> 0:02:41.479
o sea, no es algo que aísle a
las personas sino todo lo contrario,
0:02:41.560 --> 0:02:43.320
las pone en relación.
0:02:43.400 --> 0:02:46.879
Es un concepto distinto
de lo que la gente normalmente tiene,
0:02:46.959 --> 0:02:49.439
que separamos a la gente
y es al revés,
0:02:49.520 --> 0:02:52.000
es colocar a la gente
para que puedan actuar
0:02:52.080 --> 0:02:55.040
y para que ese mensaje
sea transmitido
0:02:55.119 --> 0:02:57.760
al resto
por los medios de comunicación.
0:02:57.840 --> 0:03:01.000
Podemos decir que protocolo
es uno solo en cuanto a disciplina.
0:03:01.080 --> 0:03:06.360
Como son normas generales,
bases, pautas, usos, costumbres
0:03:06.439 --> 0:03:09.119
que van integrando
toda esa normativa
0:03:09.200 --> 0:03:10.400
que lo pone en aplicación.
0:03:10.479 --> 0:03:13.959
El protocolo se exterioriza
en un ceremonial determinado.
0:03:14.040 --> 0:03:18.400
Y ahí, evidentemente,
cada región, cada país, cada cultura
0:03:18.479 --> 0:03:20.520
tiene rituales diferentes
0:03:20.600 --> 0:03:22.959
que son los que se van
a ir mostrando en ese ceremonial.
0:03:23.040 --> 0:03:26.040
Por eso,
en una república determinada,
0:03:26.119 --> 0:03:29.720
los actos tienen
una secuencia específica,
0:03:29.800 --> 0:03:34.720
hay matices y hay tradiciones
que se presentan de esa manera,
0:03:34.800 --> 0:03:38.320
en una monarquía son
otros los valores que son presentados
0:03:38.400 --> 0:03:44.879
y en cada lugar en particular está
respondiendo a una temática cultural,
0:03:44.959 --> 0:03:50.160
social y, digamos, de entidades
propias de esa población
0:03:50.239 --> 0:03:53.400
o de ese grupo étnico
que diferencian una región de otra.
0:03:53.479 --> 0:03:55.160
En la historia reciente de España,
0:03:55.239 --> 0:03:58.239
hay dos grandes teorías
que se enfrentaron,
0:03:58.320 --> 0:04:01.720
la de don Américo Castro
y la de don Claudio Sánchez-Albornoz.
0:04:01.800 --> 0:04:06.600
Américo Castro entiende que España
se forma con el islam y el judaísmo,
0:04:06.680 --> 0:04:09.320
y don Claudio Sánchez-Albornoz
0:04:09.400 --> 0:04:13.800
dice que España la engendra
Castilla en la lucha contra el islam.
0:04:13.879 --> 0:04:16.680
Yo creo un poco
en la síntesis de las dos cosas;
0:04:16.760 --> 0:04:20.160
gran parte de las fórmulas
de cortesía habituales
0:04:20.239 --> 0:04:24.080
que utilizamos los españoles
tienen una relación estrechísima
0:04:24.160 --> 0:04:28.400
con nuestro pasado
musulmán en el sentido de:
0:04:28.479 --> 0:04:30.879
“que Dios le ampare”,
“esta es su casa”,
0:04:30.959 --> 0:04:34.520
hay muchas fórmulas
de cortesía que tienen ese origen.
0:04:34.600 --> 0:04:35.640
Luego, evidentemente,
0:04:35.720 --> 0:04:38.959
el propio desarrollo de nuestra
propia cultura y, también,
0:04:39.040 --> 0:04:44.479
un eje esencial es nuestra cultura
greco-latina y judeo-cristiana,
0:04:44.560 --> 0:04:47.959
es más, una de las cosas
que yo voy a subrayar
0:04:48.040 --> 0:04:53.280
es que gran parte de lo que son
nuestras tradiciones socioculturales
0:04:53.360 --> 0:04:56.560
tienen un origen religioso,
pero trascienden a lo religioso.
0:04:56.640 --> 0:04:59.439
Por ejemplo,
todas las ciudades de España,
0:04:59.520 --> 0:05:01.479
en la época de las grandes pestes,
0:05:01.560 --> 0:05:04.760
hicieron un voto a,
a San Roque, o a quién fuera.
0:05:04.840 --> 0:05:08.520
Eso no se puede quitar
aunque tenga un origen religioso,
0:05:08.600 --> 0:05:10.920
es parte de la historia
de las ciudades.
0:05:11.000 --> 0:05:12.400
Es una mezcla de cosas,
0:05:12.479 --> 0:05:15.600
pero tiene mucha influencia
nuestro pasado musulmán,
0:05:15.680 --> 0:05:18.879
nuestra cultura
greco-latina y judeo-cristiana,
0:05:18.959 --> 0:05:23.040
y en definitiva, los propios usos
del desarrollo de la cultura española
0:05:23.119 --> 0:05:26.760
en esta simbiosis
de distintas procedencias.
0:05:28.119 --> 0:05:31.520
Dolores del Mar Sánchez,
catedrática acreditada,
0:05:31.600 --> 0:05:35.479
además de docente y coordinadora
de las actividades de docencia,
0:05:35.560 --> 0:05:37.840
incluido el Master de Comunicación,
0:05:37.920 --> 0:05:41.160
Protocolo y Relaciones
Públicas impartido por la UNED,
0:05:41.239 --> 0:05:43.400
quiso destacar en su intervención,
0:05:43.479 --> 0:05:47.040
la necesaria transversalidad
de esta disciplina,
0:05:47.119 --> 0:05:50.600
a la hora de estudiarla y aplicarla.
0:05:50.680 --> 0:05:53.680
En ese producto, María Teresa Otero,
0:05:53.760 --> 0:05:59.320
que es una catedrático importante
de Sevilla, del protocolo,
0:05:59.400 --> 0:06:02.680
tiene una frase muy buena que dice
que “es comunicación no verbal”.
0:06:02.760 --> 0:06:06.800
En la gestualidad del acto,
en los símbolos,
0:06:06.879 --> 0:06:12.360
identifican al emisor del mensaje
y refuerzan el mensaje que se emite.
0:06:12.439 --> 0:06:17.280
Por otro lado,
el contenido de ese mensaje,
0:06:17.360 --> 0:06:22.840
tiene que llegar arropado
por quienes lo producen y gestionan.
0:06:22.920 --> 0:06:26.479
Todo eso hace que Napoleón,
al que me he referido antes,
0:06:26.560 --> 0:06:29.920
decía que la gente no lee
los decretos de protocolo,
0:06:30.000 --> 0:06:32.000
pero ve cómo
se desarrollan los actos.
0:06:32.080 --> 0:06:36.200
Ahí se identifica muchas veces la
situación e interrelación del poder.
0:06:36.280 --> 0:06:38.439
Siempre hemos asociado
como que el protocolo
0:06:38.520 --> 0:06:41.160
está representando un poder,
cada institución en sí misma
0:06:41.239 --> 0:06:45.200
tiene alguna cualidad
de poder que transmitir.
0:06:45.280 --> 0:06:47.760
El protocolo,
al transmitir esa imagen
0:06:47.840 --> 0:06:50.320
se lo vincula siempre al poder.
0:06:50.400 --> 0:06:53.840
Hoy en día tratamos
de decir que no se lo asocie tanto,
0:06:53.920 --> 0:06:56.879
pero evidentemente,
en la medida que el protocolo
0:06:56.959 --> 0:07:02.680
permite proyectar una imagen,
darle relevancia, visibilidad,
0:07:02.760 --> 0:07:06.879
no hay forma de no asociar
que transmite la vigencia de un poder
0:07:06.959 --> 0:07:09.479
que existe en cada una de esas
entidades que está representando.
0:07:09.560 --> 0:07:11.720
El protocolo es siempre
la representación del poder y,
0:07:11.800 --> 0:07:16.600
por lo tanto, es
la estratificación de la jerarquía.
0:07:16.680 --> 0:07:21.400
Evidentemente, yo creo que
hay protocolo en la China comunista,
0:07:21.479 --> 0:07:24.479
lo había en la Rusia soviética,
0:07:24.560 --> 0:07:28.000
es más, en la Rusia soviética
el primero de mayo,
0:07:28.080 --> 0:07:34.000
el desfile en la plaza Roja de Moscú,
según estaban colocados los jerarcas,
0:07:34.080 --> 0:07:37.640
se veía los que iban en ascenso
y los que iban en descenso.
0:07:37.720 --> 0:07:40.200
Es decir,
a veces el protocolo es también
0:07:40.280 --> 0:07:43.640
un indicativo de cómo van las cosas.
0:07:44.879 --> 0:07:48.680
En estas jornadas se ha debatido
sobre temas de gran actualidad
0:07:48.760 --> 0:07:52.439
de protocolo contemporáneo,
con opiniones muy diversas sobre,
0:07:52.520 --> 0:07:57.000
por ejemplo, las ceremonias
de abdicación del Rey Juan Carlos I
0:07:57.080 --> 0:08:00.479
y coronación del Rey Felipe VI.
0:08:00.560 --> 0:08:06.000
Fundamentalmente la sintonía bastante
buena, el conocimiento del mensaje,
0:08:06.080 --> 0:08:10.560
el discurso del rey fue
tremendo en este aspecto
0:08:10.640 --> 0:08:14.879
porque dijo que era una monarquía
renovada para un nuevo tiempo
0:08:14.959 --> 0:08:18.760
y creo que todo el mundo
estaba imbuido de ese mensaje.
0:08:18.840 --> 0:08:22.080
Además, la situación
en general del país
0:08:22.160 --> 0:08:25.080
aconsejaba que fueran
unos actos con una solemnidad,
0:08:25.160 --> 0:08:27.439
pero también
con una sobriedad y seriedad
0:08:27.520 --> 0:08:29.080
que la gente pudiera admitir.
0:08:29.160 --> 0:08:32.280
Aquí no se comprendería
la monarquía española
0:08:32.360 --> 0:08:35.800
con la pompa de la monarquía inglesa,
tiene que ser una cosa más sencilla,
0:08:35.879 --> 0:08:40.200
más próxima, más caliente vamos
a decir, más próxima a la gente.
0:08:40.280 --> 0:08:41.760
Un desastre, desde mi punto de vista,
0:08:41.840 --> 0:08:45.920
primero porque, en el acto
de renuncia de Su Majestad el Rey,
0:08:46.000 --> 0:08:49.680
se introdujo la esposa
del presidente de gobierno y,
0:08:49.760 --> 0:08:53.000
como dicen los ingleses,
no se lleva la esposa a la oficina.
0:08:53.080 --> 0:08:56.320
La esposa del presidente de gobierno
no es absolutamente nada y,
0:08:56.400 --> 0:08:58.720
por lo tanto, hay orden
de precedencias del Estado
0:08:58.800 --> 0:09:01.720
en el que ella no tiene sitio,
ya sobraba.
0:09:01.800 --> 0:09:03.520
Luego, tampoco me agradó el hecho
0:09:03.600 --> 0:09:09.160
de que no estuviera en el acto
de juramento del nuevo rey,
0:09:09.239 --> 0:09:11.720
el notario mayor del reino
que es el que tenía que estar,
0:09:11.800 --> 0:09:12.879
no el presidente de gobierno
0:09:12.959 --> 0:09:15.200
que yo entiendo
que tenía que estar en su sitio.
0:09:15.280 --> 0:09:16.800
Porque él fue a jurar el cargo,
0:09:16.879 --> 0:09:20.040
no para ser rey sino por ser rey
delante del parlamento.
0:09:20.119 --> 0:09:23.119
Sobre esto hay polémica,
cada uno piensa una cosa.
0:09:23.200 --> 0:09:26.879
Tampoco me pareció adecuado
que recibiera primero
0:09:26.959 --> 0:09:30.160
a la Junta de Jefes de Estado Mayor
antes de ir al parlamento.
0:09:30.239 --> 0:09:31.239
No hay uniforme de rey;
0:09:31.320 --> 0:09:33.920
yo creo que el rey debiera
haber ido a jurar el cargo de chaqué,
0:09:34.000 --> 0:09:35.000
no de uniforme.
0:09:35.080 --> 0:09:38.840
Yo no soy antimilitar,
todo lo contrario,
0:09:38.920 --> 0:09:42.160
pero creo
que cada cosa tiene su espacio.
0:09:42.239 --> 0:09:44.320
Bueno, ya está, se hizo así,
0:09:44.400 --> 0:09:46.800
pero creo que podía
haberse hecho más solemne,
0:09:46.879 --> 0:09:49.680
sobraban personas,
faltaron personajes
0:09:49.760 --> 0:09:53.400
y yo creo que el primer acto del rey,
0:09:53.479 --> 0:09:57.920
el rey es rey desde
que abdica o muere el otro,
0:09:58.000 --> 0:09:59.360
el rey ha muerto, viva el rey,
0:09:59.439 --> 0:10:03.680
y va a jurar no para ser rey,
él ya es rey cuando va a jurar,
0:10:03.760 --> 0:10:04.800
va a jurar la constitución,
0:10:04.879 --> 0:10:06.800
respetar los derechos
de los ciudadanos,
0:10:06.879 --> 0:10:08.479
pero porque es el rey.
0:10:08.560 --> 0:10:13.680
Creo yo que le faltó
un poco de solemnidad
0:10:13.760 --> 0:10:17.640
y de algunos elementos
que sobraban y otros que faltaban,
0:10:17.720 --> 0:10:22.080
pero es una opinión personal
y siempre otros pueden tener otra.
0:10:34.320 --> 0:10:37.560
En el caso de Argentina,
Jorge Daniel Salvati,
0:10:37.640 --> 0:10:39.800
nos contó en su intervención
0:10:39.879 --> 0:10:42.360
los detalles
de la ceremonia de proclamación
0:10:42.439 --> 0:10:45.479
del presidente Mauricio Macri.
0:11:02.080 --> 0:11:04.760
Existe un protocolo normado
en nuestro país
0:11:04.840 --> 0:11:06.560
que es el que se ha respetado.
0:11:06.640 --> 0:11:10.239
Ahora, cómo se presentaron
cada una de esas ceremonias,
0:11:10.320 --> 0:11:12.720
tuvieron un matiz muy específico
0:11:12.800 --> 0:11:16.760
propio de lo que quería
transmitir el nuevo presidente.
0:11:16.840 --> 0:11:20.680
Él apuntaba a una imagen
de cercanía con la ciudadanía,
0:11:20.760 --> 0:11:25.439
a actos
bastante desposeídos de ideología
0:11:25.520 --> 0:11:29.400
que trasuntaran
una imagen de transparencia,
0:11:29.479 --> 0:11:34.760
de alegría, de reencuentro,
entre distintos sectores políticos
0:11:34.840 --> 0:11:37.720
que en algún momento
pudieron estar enfrentados.
0:11:37.800 --> 0:11:42.920
Todos los actos estaban teñidos
de una calidez, de una cercanía
0:11:43.000 --> 0:11:46.439
que se trató de presentar
en cada una de las secuencias
0:11:46.520 --> 0:11:48.760
que fueron vividas
durante toda esa ceremonia.
0:12:13.520 --> 0:12:15.879
Detrás de todo
este tema del protocolo
0:12:15.959 --> 0:12:21.160
se encuentra algo mucho más complejo
que es la imagen ritual del poder,
0:12:21.239 --> 0:12:23.400
de la que habló también
Daniel Delmás,
0:12:23.479 --> 0:12:26.920
pero en este caso aportando
una visión desde la ficción,
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analizando secuencias
de dos series de televisión
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de gran audiencia:
“Juego de Tronos” y “Vikingos”.
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Yo soy muy seriófilo,
0:12:51.360 --> 0:12:53.439
que es el término
que se ha reconocido para la gente
0:12:53.520 --> 0:12:56.239
que nos gusta mucho
ver las series de televisión,
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y me di cuenta de que
hay muchas series de televisión
0:12:59.600 --> 0:13:02.720
que tienen mucho
de protocolo y de ceremonial;
0:13:02.800 --> 0:13:06.760
entonces vi cuáles me interesaban
más, hice una investigación,
0:13:06.840 --> 0:13:10.160
tanto de “Juego de tronos”
como de “Vikingos”,
0:13:10.239 --> 0:13:12.520
sobre lo que es
el protocolo y el ceremonial.
0:13:24.520 --> 0:13:28.360
El protocolo en sí intenta
organizar a la sociedad
0:13:28.439 --> 0:13:31.439
y “Juego de tronos”
tiene una sociedad muy compleja,
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puedes ver un funeral,
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está en el primer capítulo
de la primera temporada,
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es una escena de apenas un minuto
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y en esta escena
tienes muchísimo que ver.
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Aunque la escena es muy cortita,
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si investigas dentro tienes la
“Orden de las hermanas silenciosas”
0:13:50.600 --> 0:13:54.000
que son la
“Sociedad de la fe los siete”
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que se encarga de los cadáveres,
0:13:55.840 --> 0:13:59.040
gestiona todo lo que hay que hacer
alrededor de los funerales,
0:13:59.119 --> 0:14:03.000
hacen allí un rito alrededor,
0:14:03.080 --> 0:14:07.600
puedes ver cómo el cadáver
está puesto encima de la bandera
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que representa el reino
del que es la mano del rey
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que es en este caso el que ha muerto
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y en ese aspecto es muy completa,
está muy detallado y completo.
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El protocolo se utiliza no solamente
0:14:30.119 --> 0:14:32.800
como herramienta
de trabajo dentro de la ficción,
0:14:32.879 --> 0:14:35.680
sino que además se utiliza
como herramienta para retorcerla
0:14:35.760 --> 0:14:39.840
y crear una tensión dramática
que atraiga a toda la audiencia.
0:14:39.920 --> 0:14:41.680
De hecho,
este capítulo es muy interesante
0:14:41.760 --> 0:14:42.840
porque ha roto los corazones
0:14:42.920 --> 0:14:44.680
de muchísimos
de los seguidores de la serie
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que es el que se conoce
como “La boda roja”.
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Yo soy de los que piensa que el
protocolo debe de ser algo sensible,
0:14:51.479 --> 0:14:52.560
al fin y al cabo el protocolo
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lo que trata es de articular
las relaciones sociales
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entre las personas de una misma
cultura, de una misma sociedad.
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Eso tiene que ser muy flexible
0:15:01.119 --> 0:15:03.680
porque tienes
que adaptarte a los nuevos tiempos,
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es decir, de la misma manera que
la ceremonia que se hizo para el rey
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no es la misma
que se hacía 100 años,
0:15:11.239 --> 0:15:15.160
ha evolucionado porque la situación
política y social es diferente,
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el protocolo
tiene que hacer lo mismo,
0:15:17.239 --> 0:15:19.000
tiene que ser
una herramienta de comunicación
0:15:19.080 --> 0:15:20.080
al servicio de la sociedad,
0:15:20.160 --> 0:15:23.680
que sea flexible con el fin
de poco a poco ir adaptándonos.
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Sí que es cierto
que no podemos ser radicales
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y romper con todo lo que teníamos,
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pero sí que tenemos
que ser conscientes
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de que tiene que ser algo flexible
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y que necesitamos adaptarnos
a los nuevos tiempos.
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Yo soy muy conservador,
debo confesarlo;
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a mí me gusta
que se conserven las tradiciones.
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Por ejemplo, una cosa que a mí
me parece que ha sido un error
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es que en España,
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uno de los apelativos del
rey es Su Majestad Católica,
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que ahora no se diga
en los oficios de palacio
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en nombre de Su Majestad
el Rey que Dios guarde.
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Bueno, es una cosa histórica.
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Yo no soy monárquico precisamente,
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pero me parece que todas esas cosas
0:16:01.200 --> 0:16:03.760
forman parte
del entramado de la institución.
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Creo que hay cosas
que deben conservarse
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o que deben adaptarse a los tiempos,
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pero en lo esencial yo entiendo
que el protocolo antiguo, es moderno.