Hola a todas y a todos.
Hoy comenzamos un nuevo módulo en el curso
Estrategia en la gestión de Comunidades On Line.
El Community Manager.
Donde veremos la gestión de Comunidades On Line,
las competencias básicas y las herramientas esenciales.
Un proverbio chino dice que si caminas solo, irás más rápido;
pero, si caminas acompañado, llegarás más lejos.
El trabajo del Community Manager en las Comunidades On Line
hace que los miembros puedan llegar más lejos;
por lo tanto, es de vital importancia conocer
qué características tiene que reunir esta figura profesional
para gestionar eficazmente los espacios de intercambio.
La primera cualidad es la Escucha Activa.
Saber escuchar a los usuarios es primordial,
ya que de sus opiniones se pueden generar ideas nuevas
para crear contenidos
o para modificar las estrategias que estemos utilizando.
El segundo es el Pensamiento Estratégico.
Hay que analizar cuál es la mejor forma de publicar contenido,
a qué público nos dirigimos,
cuál es el mejor mensaje
y cuál es el mejor lenguaje que debemos usar.
El tercero es Monitorizar.
Hay que hacer un seguimiento muy detallado de cada acción
para medir los impactos, las reacciones, etc.
El cuarto es Acotar el Sector.
Es importante que sepamos qué tipo de contenido
va dirigido a cada grupo de personas,
hay que definir las temáticas,
los grupos de interés, las tendencias.
Para ello tendremos que interactuar con los miembros de la comunidad.
Y el quinto es Conocer la Organización.
Necesitamos conocer nuestra organización,
los productos y servicios que se ofrecen a la comunidad,
porque de otra forma, no podremos convertirnos
en la voz de nuestra empresa o institución.
Y con todas estas cualidades
pasaremos al estudio de las Comunidades On Line
y de las Herramientas Digitales.
Este módulo se ha planteado de una manera muy práctica
y hay diseñadas una serie de actividades,
tanto individuales como colaborativas,
que facilitan la asimilación de competencias
y los conocimientos más relevantes en esta materia digital.
Esperamos que disfrutéis con ella
y que compartáis en las redes todas vuestras dudas y comentarios.
Nos vemos en la Red. ¡Adiós!