Pues, así como he comentado antes
que la UNED ha desarrollado la primera capa de servicios,
todo lo que ha sido y supuso, nosotros nos lanzamos como desafío,
fijarnos cosas tan básicas como tener una web de datos de alta velocidad,
tener un nuevo portal basado en un gestor de contenidos,
como tener otros muchos servicios básicos
que ahora disfruta cualquier estudiante UNED.
Bueno, pues para tener, de verdad, un avance significativo,
que es lo que ya están demandando los usuarios, esa personalización,
esa interacción efectiva con el sistema
para que me dé justo lo que necesito en este momento,
que para algunos es crítico.
La UNED tiene más de ocho mil estudiantes con discapacidad
y sin este tipo de recursos, ellos quedan fuera de la película.
Muchas veces no pueden acceder a los recursos
y no se les dan las necesidades de interacción que requieren.
Para que eso se desarrolle,
la UNED necesita aplicar de forma masiva la tecnología disponible.
Esto ya no es un problema de plataformas,
de aprendizaje de una u otra.
Nosotros hemos desarrollado con proyectos europeos,
sistemas que interactúas con plataformas distintas de aprendizaje.
La cuestión es enlazar los servicios con un modelo semántico,
que hoy en día se habla mucho del interdata,
enlazar los datos de una forma semántica
y aplicar técnicas de inteligencia artificial y minería de datos
que permiten descubrir las necesidades de una persona
y su evolución a lo largo del tiempo.
El primer problema que tiene la UNED es su propio éxito metodológico.
Con la aparición de las TICs,
las metodologías basadas en no necesitar un aula presencial
para hacer la docencia han tenido un mayor auge
y son las universidades presenciales tradicionales
las que están yéndose a una metodología que, hasta ahora,
era propia de launiversidad a distancia,
y de la UNED en particular.
Inclusive aparecen nuevas universidades,
nuevos centros totalmente on-line.
En este sentido, lo que tenemos es una mayor competencia en la docencia
puesto que nuestro nicho ya es el nicho de todas las universidades.
Esto va a suponer que no podemos ir en solitario
en el desarrollo exclusivo de sistemas
que se nos quedan inacabados y obsoletos
con lo que va saliendo en el mercado.
Necesitamos alianzas con el resto de universidades,
por ejemplo, para desarrollar nuestras ERP,
es decir, los sistemas de información gerenciales
que se materializa en un caso concreto,
que es el Proyecto Hércules impulsado por la CRUE
o alianzas con otras entidades, con otras empresas,
por ejemplo con IBM, que tiene Watson, con Telefónica,
con Microsoft, con Google...
que nos permitan la implantación de nuevos sistemas de LMS,
de e-learning, de nuevos servicios, de infraestructura, etc.
Pero hay que tener en cuenta otro aspecto que es importante
y que quizás no lo estamos tratando suficiente.
Es el de los contenidos, el desarrollo del material,
que hay que hacerlos de calidad.
La propia preparación del profesorado,
la investigación que se tiene que realizar en la universidad
y que es la que da lugar a la posible formación de doctores
que es lo que da prestigio a una universidad.
Hay que tener en cuenta que la misión del profesorado es doble:
por una parte la transmisión de contenidos, la docente,
y la de generación de conocimientos, que es la de investigación.
Tenemos que dar docencia más en grado y doctorado,
siendo este último el que da el prestigio.
El reto, por tanto, no es el uso de tecnologías,
que las usamos y que las vamos adquiriendo
y que tenemos competencias en ella,
sino el de mejorar los índices de investigación
de la propia universidad y lo de adaptar nuestra oferta educativa.
Por ejemplo, en enseñanzas regladas,
con grados combinados o con grados minorados,
de forma que si un alumno tiene ya un título o un grado,
puede realizar con la mitad de créditos de otro ese segundo grado.
Esto sería muy apropiado,por ejemplo, para titulaciones de Informática,
que son muy complementarias de otras titulaciones.
La UNED yo creo que el reto que tiene
es el de ser una referencia en la producción de material digital,
en la producción de material educativo.
No tanto como una referencia en la logística,
en el desarrollo de una plataforma
o de una infraestructura de e-learning como tal,
sino el usar su potencial, su personal y sus profesores
en producir un material adaptado al mundo digital efectivo,
y bueno, algunos lo pondrán en abierto,
otros tendrán algún modelo de copyright,
pero se trata de un reto interesante
y podría ser útil que dispusiese de una unidad o de un apoyo
para la realización de este tipo de recursos.
Para mí, en el momento actual,
el problema más urgente que tiene la UNED
respecto a las tecnologías educativas es su estabilidad.
Estabilidad en el doble sentido, en este caso,
de que los entornos que tenemos sean estables y funcionen
porque eso va a garantizar
la calidad de nuestra enseñanza a día de hoy.
Es más urgente eso, que lo que tengamos funcione,
porque eso va a dar el servicio a nuestro producto,
que son los titulados.
Es más urgente estabilizar lo que tenemos
que ir a unas plataformas más modernas,
a unos contenidos más modernos,
que yo creo que eso puede estar en fase experimental,
pero en un momento de dificultad económica,
lo que tienes es que estabilizar lo que tienes
para dar una buena imagen y ahondar en el prestigio
que podemos tener como universidad a distancia
y no perderlo, precisamente,
porque no te funcionen las aplicaciones
y que nuestros estudiantes se vayan a otras universidades.
Reforzar lo que tenemos para atraer y estabilizar a nuestros estudiantes,
más que invertir en nuevas plataformas,
que también será necesario, pero que pueden ser costosas
y nuestros competidores las pueden tener más fácilmente,
pero podemos dejar atrás nuestra idiosincrasia,
nuestro caché como universidad, que lo tenemos que salvaguardar.
Yo creo que el problema más urgente que tenemos
es no fijarnos en lo que no tenemos sino en lo que tenemos.
Estamos en época de recortes y todos estamos más pendientes
de lo que nos están quitando y no somos conscientes
de todas las cosas que todavía tenemos.
En este sentido, yo creo que lo que tiene que hacer la UNED
es, sobre todo, focalizar.
Cuando tienes menos recursos tienes que pensar mejor en qué dedicarlos.
Yo creo que tenemos que pensar
en qué servicios queremos dar a nuestros estudiantes
y cómo las tecnologías nos permiten hacerlo.
Yo estoy seguro de que todavía tenemos un gran potencial
con los recursos que hoy en día tenemos,
y los que vamos a tener en el futuro,
para mejorar los servicios a los estudiantes.
Yo creo que hay dos problemas muy importantes.
Uno, la UNED es, casi me atrevería a decir,
por los grandes números de estudiantes que tenemos,
somos un caso un poco especial.
En el mundo hay muchas universidades
que se enfrentan a centenares de miles de estudiantes,
incluso millones de estudiantes como nosotros, pero no es habitual.
Ese ámbito masivo para nosotros es un problema.
A nivel de sistemas de tecnología tenemos una concurrencia elevadísima,
tenemos que mantener sistemas atendiendo a muchísima gente
24 x 7, siete días, 24 horas por día,
y todo eso es una urgencia y es muy complejo
porque hay que estar actualizando,
mejorando continuamente un montón de sistemas, de máquinas,
y eso es un coste y un tema organizativo muy complicado.
Luego, también, esa flexibilidad que nos está demandando la sociedad
también obliga a que nuestra forma de producir aplicaciones,
nuestra forma de mejorar las plataformas educativas..
todo eso nos exige una flexibilidad
que es muy difícil conseguir desde una institución pública,
como somos nosotros.
Y, como ha comentado el ponente en la ponencia magistral
que hemos tenido en las jornadas,
lo que tenemos que hacer es refactorizarnos.
Aprovechar nuestros recursos, cambiarlos de lugar,
mejorarlos y eso exige también un reto organizativo importantísimo.
El problema mayor que tenemos ahora mismo aquí en la UNED
tiene dos vertientes: una vertiente económica,
hay un problema serio económico en la universidad,
no sólo en la UNED, en la universidad en general en España.
Es un problema que viene de que los modelos educativos
no se está apostando por ellos recientemente
con las políticas a nivel ministerial o de gobiernos autonómicos,
y este problema se nota en la UNED y se nota en cualquier universidad
a la que vayas o cualquier centro superior de estudios.
Este es un problema que tenemos fuerte y, además,
está agravado por la crisis que tenemos en el resto del país.
Al estar el sector, digamos adquiriente, nuestros usuarios,
nuestros estudiantes, con un problema de crisis económica,
pues se agrava más este problema que tenemos de actividad económica.
Esto da lugar, evidentemente, a que la tecnología se resienta.
La tecnología es cara, no hay tecnología barata,
más en un caso como la UNED
que no es cuestión de meter una tecnología
que sea sencilla y rápida
sino que hay que multiplicarla por n.
Si en la UNED queremos meter mañana una tecnología nueva,
pues hay que meterla aquí en la UNED, en la sede central,
como en los 60 centros,
y además hay que llevarla a todas las carreras,
a todos los grados, a todos los estudiantes..
Cuando multiplicas todo por 60, por seis mil tutores,
por dos mil profesores y, además, por 240 mil alumnos,
cualquier multiplicación, por pequeña que sea,
al final es un número grande.
Yo creo que la tecnología lo que ha hecho realmente
es plantear nuevos paradigmas metodológicos.
El problema que tiene, a mi juicio, ahora mismo que afrontar la UNED
es adecuar su metodología al nuevo uso de las tecnologías.
Y ese es el principal escenario que hay que trabajar
y es donde yo creo que tenemos que aportar todos
porque esto va a ser una labor multidisciplinar,
no es sólo tecnológica sino también educacional
y tenemos que aprender a utilizar los nuevos medios
para que sean efectivos en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Ese, yo creo, que es el reto.
Es rehacer, renovar nuestra metodología.