La profesora Carmen Marta-Lazo de la Universidad de Zaragoza
habla apoyada en una mesa sobre la que hay varios alimentos
como lechuga, tomate y pan.
En esta lección, aprenderemos qué es comunicación
y cuáles son sus componentes.
Al igual que en cualquier receta de cocina,
el proceso comunicativo dependerá de cómo se utilice cada ingrediente:
una pizca de emisor, un buen puñado de receptores,
todo sazonado con buena retroalimentación,
en la bandeja del canal, durante tres minutos y... ¡listo!
Durante la presentación que acabamos de realizar,
ya hemos empezado a comunicarnos.
En este caso, la comunicación ha sido humana,
masiva y a través de un instrumento digital, el ordenador.
Pero, ¿qué es comunicación?
¿Y qué es necesario para que exista?
Para que la comunicación sea efectiva,
los agentes que intervienen en el proceso comunicativo
tienen que conocer el código,
para saber interpretarlo y poder responder.
La profesora habla desde una pantalla flotante.
En la pantalla sobrante se proyectan imágenes de personas leyendo Braille,
unas manos cogiendo un libro en alemán
y una mujer ondeando en un circuito una bandera a cuadros en meta.
Si no se conoce bien el código,
depende de las habilidades del receptor
llegar a entender lo que quiere decir el emisor.
Por ejemplo, si vamos a un país del que no conocemos la lengua,
seguramente necesitemos usar gestos.
Acompañando el discurso, imágenes de un grupo de personas
interactuando con un delfín en un oceanográfico
y un joven gesticulando con las manos en medio de una conversación.
Pero, de esta forma,
la comunicación puede ser verbal si utilizamos las palabras,
de forma oral o escrita;
o no verbal, mediante el uso de signos visuales,
auditivos u olfativos, gestos o movimientos corporales.
Al tiempo que Marta-Lazo habla se reproducen imágenes de unos niños
en un parque negando con la cabeza, un alumno abriendo un libro de texto
un semáforo con sus luces en cambio y una chica acariciando a su perro.
Ya hemos nombrado algunos de los elementos del proceso comunicativo,
veamos ahora cada uno por separado.
La explicación se completa con imágenes de un reportero
cubriendo una noticia en la calle y un manifestante dando su opinión
y un deportista que es entrevistado.
El emisor: es el punto donde se inicia el proceso comunicativo.
Se trata de la persona o entidad que transmite un mensaje.
El mensaje: es el contenido de la comunicación,
lo que envía el emisor al receptor.
En grande, una carrera de ciclistas,
un mapa infográfico del norte de África,
los datos de víctimas mortales en carretera.
El tipo de mensaje dependerá del objetivo de la comunicación.
Puede ser informativo,
Video de una presentadora de la BBC London en el plató.
persuasivo, protocolarioo, entre otras muchas posibilidades.
El presidente Obama dando un discurso
y campaña de la Dirección General de Tráfico
con el mensaje “A tu lado vamos todos”.
Del código ya hemos hablado al principio:
es el sistema de signos que componen el mensaje
y que tiene que ser conocido por el receptor
para que la comunicación sea eficaz.
Fotos de la piedra de Rosetta
y una inscripción en hebreo del estado indio de Kerala.
Hay de muy diferentes tipos:
Portada de la Nueva gramática básica de la lengua española.
la gramática de cada idioma, el morse,
Código morse y dibujos de telegrafistas.
el código binario
Ceros y unos a gran velocidad según el código binario.
y un largo etcétera.
Y por supuesto, tiene que haber un receptor,
que es quien recibe el mensaje, lo interpreta, y responde.
Es decir, tú.
A continuación, nos tenemos que detener
en otro componente del proceso comunicativo.
La retroalimentación:
es el intercambio de ideas entre los agentes que intervienen.
Esto es lo que diferencia la comunicación unidireccional,
en la que no puedo participar,
por ejemplo en los programas de televisión
en sentido tradicional, de la comunicación dialógica,
por ejemplo, a través de foros en los que realizo aportaciones
y otros me contestan.
De esta forma, la comunicación se va nutriendo de muchos mensajes
y se enriquece de manera dinámica y compartida
con otros interactuantes.
La profesora habla desde una pequeña pantalla flotante.
En la pantalla sobrante imágenes de un satélite orbitando.
Una gran antena espacial, una antena terrestre de telecomunicaciones.
Y ¿qué nos da la cobertura para que la comunicación se lleve a cabo?
Es el momento de tratar el canal.
El soporte contenedor de la comunicación
que sirve para transmitirla de una parte a otra.
A lo largo de los siglos,
los canales han cambiado de manera cualitativa.
Imágenes de navegación por internet
en busca de fotos de pinturas rupestres.
Entrando en Facebook y navegando en Twiter.
Desde las paredes de las cuevas de la prehistoria,
pasando por la imprenta, la radio, la televisión,
los ordenadores y por supuesto los dispositivos móviles.
Llegados a este punto, es el momento de presentar el habitáculo
donde se produce la comunicación: es lo que llamamos "contexto".
A la pequeña ventana flotante de la profesora le acompañan,
arriba a la izquierda, una imagen del plató donde graba.
En este caso, te hablo desde un plató de televisión.
Abajo a la derecha, imagen de una mesa de sonido.
El contexto se expande más allá de estas paredes
e incluye la sociedad en la que vivo.
Arriba, a la derecha, españoles en la transición votando.
En otro país, con otras leyes y gobiernos,
tal vez la censura impediría que me expresara libremente,
como lo estoy haciendo ahora.
La profesora vuelve a ocupar toda la pantalla.
Si nos centramos en el ámbito educativo,
podemos diferenciar entre un contexto reducido a un aula
y un macrocontexto como puede ser el de la Red.
Sin embargo, en el contexto encontramos más barreras.
Se produce una interferencia de audio y video.
Esta interferencia de audio y vídeo
que acaba de dificultar nuestra comunicación
es lo que denominamos "ruido".
Este era de tipo técnico, pero los hay de muchas clases.
Por ejemplo, el ruido informativo,
el ruido por saturación y la polución informativa.
No todo lo que hay en Internet es información útil.
Como ciudadanos, tenemos que preparar a nuestros alumnos
para que sepan filtrar cuál es correcta, veraz y rica.
Es por esta razón que los usos e interacciones
que hagamos en los medios, redes y aplicaciones,
dependerán de nuestro nivel de competencia digital.
Os animo a que os preparéis para ser emisores y receptores,
o EMIRECs, analíticos, críticos y responsables
en vuestras acciones comunicativas.
De esta manera, conseguiremos una dieta sana y equilibrada.
Así hemos llegado al final de nuestra receta
en la que te hemos presentado el plato del proceso comunicativo.
Sin duda, equilibrado en calorías.
Ahora, para saberlo degustar,
te dejamos que reflexiones y muestres tus opiniones,
sugerencias y ejemplos de cada aspecto tratado, en el foro.
A continuación se detallan las referencias
del video con licencia Creative Commons
del tipo reconocimiento y reconocimiento no comercial.
Random Episosode Numero 2, Float Deck. 2009
Kids Talk: Cooperative Program. MBC. 2013
Dog Walking, Jyri. 2011 Dolphin Encounter, Hansende. 2010
Traffic Light, Tanis Troe. 2014
The City ― Traffic Light Close Up, Jonathan Lang. 2014
Tactus ― Score Study II, James Bulley. 2012
Braille. Un brilliant écrivain, DBSV Jugendclub. 2012
President Obama: One Love, Ryan Woolfolk. 2012
Binary Transition, D. Travis Clem. 2013
Rosseta Stone Hans Hillewaert. Wikimedia Commons. 2007
Inscripción en hebreo en el barrio judío de Cochin, Kerala, India.
Bastante R. y Sánchez, B.Banco de Sonidos e Imágenes, MEC
Otras referencias son:
BBC Weekend News and Weather at One (2011-8-29) 2011
BBC LONDON News ― Space4Cycling protest & Oxford Street Buses.
Shaun McDonald. 2013
Campaña de Verano 2013. Dirección General de Tráfico.
Checkered Flag ― 2013 Laguna Seca ALMSOfficialVideos. 2013
En el apartado de créditos Guion y contenidos:
Carmen Marta-Lazo Realización: Eva Entrena
Montaje y edición: Eva Enterría y Alejandro Silva
Máscaras corporativas: CEMAV (UNED)
Documentación audiovisual: Cristina Villalonga y Alejandro Silva