Hola, en los temas anteriores hemos hablado de creatividad
y de cómo generar y desarrollar más o menos nuestras ideas.
Ahora en este tercer tema de este tercer módulo,
titulado Detección de necesidades sociales y oportunidades inclusivas,
vamos a centrarnos en un aspecto clave del emprendimiento social,
detectar necesidades sociales y oportunidades inclusivas.
Partimos de una premisa, no cualquier idea
es un proyecto con impacto.
El impacto empieza cuando entendemos bien
qué está pasando en la realidad.
¿Qué entendemos por necesidad social?
Una necesidad social no es sólo algo que falta,
sino una situación en la que determinadas personas
encuentran dificultades para ejercer sus derechos
o para participar plenamente en la sociedad.
Las necesidades sociales pueden tener muchas formas
y surgir a partir de la existencia de barreras físicas,
barreras de comunicación, barreras digitales,
barreras actitudinales,
barreras económicas o administrativas.
Muchas veces incluso estas barreras se normalizan y o bien no se observan
o bien se asumen.
O bien se asume, perdón, que son inevitables
con un siempre ha sido así y se piensa
que no requieren atención.
Pues bien, en ese punto, justo ahí, es donde aparece la oportunidad
y diréis, ¿qué hago para detectar una necesidad social?
Pues lo primero, como dijimos en el tema anterior,
mirar con atención, mirar quién se queda fuera,
quién tiene más dificultades,
quién no puede acceder en igualdad de condiciones
a determinados servicios, recursos o espacios.
Muchas veces las oportunidades inclusivas están justo ahí.
Una oportunidad inclusiva surge cuando alguien se pregunta
¿y si este servicio fuera accesible para todas las personas?
¿Y si este producto se diseñara desde el inicio pensando
en la discapacidad?
Lo inclusivo no debe ser un añadido, es una forma distinta
de diseñar.
En ese punto es importante
hablar de algo fundamental que ya avanzamos en temas anteriores.
Debes escuchar antes de emprender.
No podemos detectar necesidades reales
si no escuchamos a las personas afectadas.
Has de escuchar experiencias, dificultades,
has de escuchar propuestas, porque el emprendimiento social
no parte o no ha de partir de suposiciones,
sino de realidades vividas.
Esto es especialmente importante cuando hablamos de discapacidad,
pues muchas soluciones se diseñan sin contar con las personas
directamente implicadas o se hacen pensando en la discapacidad
como un todo sin ver que realmente la heterogeneidad
es lo que define la propia discapacidad.
Esto suele dar lugar a proyectos bien intencionados
pero poco eficaces.
Algunos retoman paradigmas sobre la discapacidad que son obsoletos,
modelos donde no se atiende
a los derechos de las personas con discapacidad,
sino a otras cosas ya superadas.
Pues bien, para evitar todo ello,
para evitar la tentación de pensar en la caridad o en los guetos,
hemos de entender una premisa.
La inclusión real empieza por la escucha.
Otra idea clave es esta.
No todas las necesidades sociales requieren soluciones grandes
o tecnológicamente complejas.
A veces pequeños cambios generan impactos enormes.
Un ejemplo, un ajuste en la comunicación,
una adaptación en la atención, una manera distinta
de organizar un servicio.
La innovación social no siempre es visible,
pero sí transformadora y ahí reside su principal valor.
Si detectar necesidades sociales implica observar,
comenzar por el entorno cercano puede resultar especialmente interesante.
Tu barrio, tu centro educativo, tu entorno laboral,
tu comunidad, tus amigos, tu familia,
aquello que te rodea.
Ahí es donde aparecen problemas cotidianos que a menudo
no se consideran oportunidades de negocio,
pero que sin embargo pueden ser lo y en muchos casos
requieren o pueden conllevar una mirada inclusiva.
Os pongo un ejemplo.
Servicios que no tienen en cuenta la accesibilidad cognitiva.
Información que resulta confusa.
Procesos demasiado complejos.
Espacios que excluyen si darse cuenta.
Cada una de esas situaciones puede convertirse en una oportunidad.
Si tú eres una persona con discapacidad,
puedes estar vivirlo.
¿Por qué no lo cambias?
Ahora bien, no todas las necesidades sociales
son necesariamente oportunidades emprendedoras.
¿Cómo sabemos si estamos ante una de ellas?
Pues bien,
para que exista una oportunidad es importante preguntarse
¿se puede aportar una solución real?
Esta solución va a generar valor para las personas,
puede sostenerse en el tiempo.
Y aquí entra un concepto fundamental,
la sostenibilidad, que además,
y en contra de los que algunos creen,
también forma parte de la inclusión.
Es más, Me atrevería a decir que la sostenibilidad real
sólo pasa por la inclusión.
Si nos centramos en el emprendimiento inclusivo,
el impacto social es clave,
pero ese impacto debe ir acompañado de viabilidad.
Un proyecto que no se sostiene no puede seguir generando impacto
y por eso es importante equilibrar lo social y lo económico.
Y aquí entra en juego otro concepto, el del impacto positivo.
Un proyecto con impacto positivo
no sólo presta un servicio o vende un producto,
sino que contribuye a mejorar condiciones de vida,
a reducir desigualdades, a aumentar la autonomía
y la participación social.
Ese impacto es parte del valor del proyecto
y es fundamental.
Seguimos avanzando conceptos y llegamos a un elemento
muy importante, la detección de oportunidades inclusivas,
el enfoque de diseño universal.
Diseñar pensando en la diversidad desde el principio beneficia
a muchas personas,
porque la inclusión no mejora la experiencia solo de unos pocos,
sino que mejora la experiencia de todas las personas,
pero además garantiza que esos pocos no se queden fuera
del sistema.
Otro aspecto clave
es no pensar sólo en grandes grupos.
Las oportunidades inclusivas también pueden surgir en nichos concretos,
grupos pequeños con necesidades muy específicas.
Por ejemplo, atender bien a un grupo concreto
puede tener un impacto enorme en su calidad de vida.
Como veis, estamos dando algunas pinceladas,
avanzando algunos conceptos que luego en los materiales
y en los foros ampliaremos.
Antes de terminar, quiero avanzar en el tema.
Comentando algo que es muy importante para no caer en la trampa común,
la de creer que el emprendimiento social
es solo para personas con vocación asistencial.
No es así.
El emprendimiento social también es profesionalización,
innovación y sostenibilidad.
La inclusión no está reñida con la calidad ni con la viabilidad,
tampoco con el negocio.
Resumiendo ideas y antes de concluir el vídeo
y pasar al siguiente tema,
recordamos que detectar necesidades sociales
empieza por observar y escuchar.
Las barreras pueden convertirse en oportunidades.
La inclusión debe pensarse desde el diseño universal.
Las soluciones no siempre tienen que ser grandes o magníficas.
A veces cosas simples
o que atañen a pequeños grupos son una gran idea.
Y por último, el impacto social necesita sostenibilidad.
Lo dejamos aquí y en el siguiente tema
veremos las fases del autoempleo y del emprendimiento
y empezaremos a diseñar un modelo de negocio, puesto que una buena idea
necesita estructura para convertirse en un buen proyecto.