Vengo a aludes, Fernández martín
y, bueno, nos va a hablar de la psicología en emergencias,
quiénes es en la presentación donde nos ponemos.
La izquierda, esa.
Esta, bueno, desgraciadamente la psicología de emergencias.
Usted esta semana está muy presente en todos nosotros.
Estamos ahora mismo todos activados llevamos prealerta
desde el martes pasado ya por la noche,
cuando se vio que estaba la inundación en marcha,
pues tenemos una cierta organización interna
dentro de los colegios profesionales de España,
y entonces ya nos pusimos todos en prealerta,
sabiendo que, bueno, pues esto no pintaba bien.
Pues voy a contar un poco por encima de que va nuestra área,
vale?
Nuestra área de la psicología de emergencias sí
que es bastante novedosa.
De hecho, yo me metí en esto.
Una vez hecho la parte sanitaria y clínica
y demás, dije que es lo más novedoso que hay en psicología
en este momento, y así partimos todos del mismo punto,
y entonces psicología de emergencias,
aunque lleva bastante tiempo, digamos que por,
dándose realmente con estudios específicos de másters,
pues a principios de los años 2000 es que han empezado a verlos
los primeras, las primeras formaciones más o menos formales.
Os voy a contar un poco de general, que es la Psicología de emergencias.
Cuál es nuestra área, qué formación tiene que tener
y qué salidas profesionales tiene y las dificultades
con las que nos encontramos.
Entonces.
La presentación, que es dicho
es básicamente para que entenderéis un poco de qué valor nuestro,
porque es muy diferente al tema de consulta mucho,
y lo primero que me gustaría es que pensara,
y si habéis tenido alguna vez una situación muy crítica
en nuestra vida que realmente hubiera marcado
como una especie de antes y después no.
Esto tiene crea un un, la brecha,
actividad que genera además pérdidas.
Pierdo mi casa, pierdo, mi vida pierdo,
alguien querido,
es realmente cambia el curso de la historia de mi vida.
Bien, aquí es donde se practica psicología de emergencias
o si va a poner sonidos de la emergencia del 11 m
que se ve muy alterados,
pero yo creo que con las imágenes que hemos visto nosotros,
todos estos días es innecesario ver todo lo que hemos visto
en televisión en estos días.
De testimonios, testimonios, testimonios en todos
y cada uno de ellos lo que hemos visto
es intensidad emocional o sea devastación intensidad
emocional tristeza indignación todo emociones muy intensas
esto es la definición que nos da el Consejo General de la Psicología
sobre qué es la Psicología de Emergencias
y habla del estudio precisamente de las reacciones
de los individuos y de los grupos humanos
en situaciones de crisis, emergencias y desastres
y las estrategias para la intervención.
No lo leo, hay muchas definiciones.
Está escogido pues la del consejo en España
nuestro nombre completo.
En realidad es intervención psicológica
en situaciones de crisis, emergencias y catástrofes.
Y por qué es importante esto?
Porque no solamente intervenimos cuando hay una emergencia
o una catástrofe como como esta que hemos tenido ahora
o que estamos teniendo, sino también aquellas situaciones críticas,
por ejemplo, yo trabajo en el instituto de medicina legal
y forense de la Comunidad de Madrid para la atención a las familias
cuando acaban de sufrir una pérdida traumática
por debido a un accidente, un homicidio, un suicidio o un una,
una muerte natural repentina no esperada,
entonces aquí en el instituto siempre tienen que pasar por autopsia
y, por tanto, esto es un daño.
Además, añadido al al drama
no de la pérdida repentina y, por tanto, ahí estamos.
Psicólogos de emergencias,
trabajando lo que se llama la situación de crisis,
el momento de crítico vital.
Tengo una compañera, miriam González,
Pablo, que dice que tras lesiones incompatibles
con la vida quedan las lesiones incompatibles
con vivir.
Pues básicamente esto es lo que vemos nosotros a diario.
Es decir, una vez que se han resuelto las primeras, pues ahora mismo,
con esta emergencia no que se han resuelto
aquellas personas que pudieran estar más o menos heridas,
y demás, realmente lo que queda es la afectación psicológica
y la afectación psicológica puede durar muchísimos años
o toda la vida, por tanto, la Psicología de Emergencias
es un método de ayuda que auxilia a la persona a la familia
e incluso a todo el grupo, a toda la sociedad,
para que puedan enfrentar ese suceso traumático,
de modo que, de forma preventiva,
se minimicen los efectos negativos que esa situación
le ha provocado y se aminore y se incremente,
o sea, se aminore el daño y se incremente la probabilidad
de crecimiento personal.
Los trabajamos, por tanto,
en todo aquello que haya tenido un alto impacto emocional
y conociendo previamente nos formamos para conocer las reacciones
que tienen los individuos y los grupos antes,
durante y después de esta situación de emergencia y la forma más adecuada
de abordarlo.
Si lo llevamos a la emergencia que acabamos de sufrir, por ejemplo,
pues nosotros tenemos conocimientos para saber, por ejemplo,
cómo va a reaccionar una población inmediatamente después,
cuando está en mitad de la inundación,
cómo va a reaccionar al día siguiente,
cómo está reaccionando esta semana y que va a hacer la próxima semana
y se cumple rigurosamente de una otra emergencia.
Siempre es igual, porque es la reacción del ser humano
y por tanto, el ver el otro día indignación,
bien, porque todavía hay muchísima fase de movilización;
de hecho, esa indignaciones hasta muy positiva
que todo el mundo diga que negativo es una emoción negativa,
mala y tal que va.
Es una emoción que moviliza, que está haciendo,
que que reaccionen y que y que luchen contra una situación.
El problema vendrá la semana que viene, la otra
cuando realmente venga la desesperanza,
la las ayudas no me llegan.
Me encuentro con mi casa,
desolada y de aquí ha desaparecido ya todo el mundo;
a partir de ahí es donde pueden entrar.
Entonces las crisis, depresivas.
Por tanto, hay reacciones antes,
durante y después, y quienes a quienes atendemos nosotros,
pues a toda la persona que esté afectada
por este acontecimiento traumático, vale, pero,
y esas personas quiénes son?
Curiosamente es prácticamente todo el mundo
la persona que experimenta directamente el suceso,
pero también las víctimas indirectas,
la familia, los amigos,
los compañeros de trabajo, los testigos,
aquellos que simplemente presenciaron un accidente, por ejemplo,
pero también ahora mismo los sanitarios,
los bomberos, los policías,
los intervinientes en general, que están viendo un drama,
otro drama, otro drama y cada historia peor
que la anterior.
Entonces ellos no están acostumbrados tampoco a oír estas cosas.
Ellos van a las emergencias, atienden, van, pero tanta,
toda junta es muy difícil de manejar y de gestionar y de asimilar
y de digerir después las organizaciones de pertenencia
de esas personas.
Tu gremio, tu comunidad, le pasa algo a un psicólogo,
a un periodista, a un militar,
y todo su colectivo está afectado a un bombero.
Ahora mismo el temor es que a alguno de los intervinientes,
debido a las condiciones en que se encuentran, les pasé algo y mira
que se está intentando llevar muchísimas protección,
pero concretase algo todo su equipo.
Todo su grupo social,
todos los del gremio están afectados.
Por supuesto, las personas especialmente vulnerables
estamos teniendo ya yo ya atendido dos llamadas,
y no soy la única que está atendiendo ya llamadas de ideación suicida
debido a a esta inundación;
las personas especialmente vulnerables,
que ya tenían patología previa.
Este tipo de hecho censos aunque solo lo vean por televisión,
les genera muchísima afectación y, por tanto, todo su su vivencia,
se se remueve y se agrava.
Hay que vigilarlos y, por supuesto, la sociedad en general
quién de vosotros no ha sentido en estos días necesidad
de ir, hacer algo,
necesidad de hacer algo, de estar ahí porque en la que siéntese
es lo mismo que siente una víctima casi en el momento
de encontrarse con aquella impotencia decía impotencia que puedo hacer.
Yo necesito hacer algo para sentir que recuperó el control de mi vida,
porque esto ha devastado la la, mis, mi sensación
de invulnerabilidad y de que controlo algo.
No controlo siento y potenciar
todos queremos ayudar todos estamos afectados indignados etc
etc cuando intervenimos en qué momento
pues curiosamente se supone que intervenimos en todas las fases,
en una primero, en planificación de programas,
prevención, formación, lo que estamos haciendo hoy,
divulgando haciendo que os animais a estar aquí apoyando,
supuestamente a los gestores de la emergencia.
Para justamente explicarles todo esto que les estoy diciendo
cómo va a reaccionar, cómo comunicar.
Todos hemos visto que se ha hecho famosa
una mala comunicación de noticias o una mala comunicación
que hizo por lo visto una consejera o algo así y lo hemos visto
cómo esa comunicación a retrauen matizado a todo el mundo,
cuando si se asesorados por un psicólogo,
de cómo comunicar no vengan a este centro,
porque no aquí no van a poder ser atendidos.
Hay que vigilar cómo se comunica eso
y tiene una forma específica de hacerse,
que es para que no traumatice a las víctimas
y para que general sea empática
y una comunicación adecuada.
Luego con la víctima,
directamente fijaros sí sí si miráis en todas las cosas.
Lo que hacemos de intervención con la víctima es casi una cosita así
que es la intervención en primeros auxilios psicológicos.
Cuando llegamos a las víctimas
trabajamos todo lo relacionado con esa intervención inmediata
para amortiguar ese impacto emocional
e intentar ayudarles a muchísimas cosas a calmar,
a tomar decisiones, a ayudarles,
a pensar, a a intentar redirigir un poco
el, la, la su pensamiento distorsionado son muchísimas cositas
que hay que hacer en intervención en primeros auxilios
y luego también derivamos a otros recursos,
porque posteriormente van a necesitar seguimiento
y ya no estaremos ahí posteriormente vamos a hacer
pues claro a intervención evaluación de de todo lo realizado,
vamos a generar protocolos nuevos para siguientes aprendizajes,
en siguientes emergencias y luego intentaremos también
ayudar en todo lo que es la revictimización,
porque desde todas estas situaciones suelen llevar aparejado
un procedimiento judicial
y el procedimiento judicial posterior,
casi siempre revictimiza.
Porque les hace revivir todas las situación
volverá a testificar y toda una serie de cosas que bueno, de alguna manera
a veces incluso por ejemplo las víctimas de abuso sexual.
Muchas de ellas dice que a veces que el sistema,
que el proceso judicial les ha sido peor incluso que el suceso
de la bolsa.
Por tanto en esto hay que también los psicólogos de emergencias
podemos ayudar a que minimizar el daño
que esto pueda ocasionar nuestra consulta
por eso decía que era muy distinta de la consulta con la mesa
y las dosis de cada lado.
Esa es nuestra consulta, un banco de la calle,
un accidente de una carretera,
una ambulancia un un permea, un permea, es una tienda de campaña
en un puesto en un sitio, o un centro de un polideportivo
habilitado para atención a familiares,
aunque también nuestra consulta
porque también se aplica es en espacios jurídicos,
es la propia en nuestra propia consulta
porque en la consulta vuestra
vais a tener muchísimas personas que vengan
por una intervención en crisis, no por una algo
sino porque me acabo de divorciar, acabo de perder mi trabajo
y mi empleo.
Tengo 52 años tres hijos acabo de perderme empleo
y tengo una ansiedad que me muere porque no sé qué hacer con ello ahí
tendremos que por lo menos iniciar la intervención con intervención
en crisis donde yo trabajo es.
Decir hay otros ámbitos donde también y en grandes eventos
por ejemplo casi siempre trabajamos en lo que se llaman eventos
de riesgo previsible donde hay una alta concentración de personas:
qué tienen en común todos estos sitios que son lugares
de alta intensidad emocional con una aparente desorganización
ahora mismo miramos la emergencia y parece todo un caos
y que unos van para cada y otros para allá
y dices esto es el el caos y la locura
o cuando vemos en la calle que hay una un accidente por ejemplo
y viene en ambulancia
hasta que no resulta que ese caos tiene una organización militar:
se conoce muy bien que dentro de eso que parece un caos ha ido realización
espacios poco apropiados es otra de las cosas comunes
y al habéis visto no hay privacidad para hacer la intervención
y además yo no es cojo ni el color de las cortinas
ni el espacio cel sino que tiene que ser en un lugar
en cualquier lugar y me tengo que adaptar,
y con una metodología y unas técnicas muy diferentes
a las habituales.
Aquí no hay tres consultas de evaluación
y después una devolución de valoración
y después un plan de tratamiento para nada.
Aquí lo que tenemos es tengo
que saber todo eso para poder hacerlo en media hora,
lo que habitualmente hacéis en cuatro consultas.
Entonces aquí hay que saber mucho y muy rápido
para tenerlo súper fresca y casi casi yo muchas veces diga,
pero basaba ustedes no nos pasamos, pero estáis que llevar aquí
porque las preguntas casi que las tienes que hacer
sobre la marcha tú tienes que saber un montón
de de la persona que tienes delante si tenía patologías previas
y demás muy bien de tiempo, bien.
Qué ámbitos de trabajo tenemos donde trabajamos?
Pues en los servicios de emergencia hospitalaria
y extrahospitalaria catástrofes y grandes eventos de riesgos
en cooperación internacional también en el ámbito jurídico y forense,
como estoy yo en nuestras propias consultas
en el ámbito educativo.
Ayer mismo me preguntaban en una cadena de televisión,
por ejemplo, ahora que se hace
con estos niños que hoy han vuelto al colegio y falta un compañero,
falta un profesor, cómo se les explica,
vale cómo se les explica esos niños lo que ha pasado el accidente
y cuáles van a ser las reacciones de los niños
o, por ejemplo, cómo va a ser la reacción de un niño
ante el duelo por el fallecimiento de su abuelo o de sus padres
como lo tiene que el centro abordar y toda la clase?
Pues en estos ámbitos, también el psicólogo de emergencias,
ayuda o cómo reaccionan los niños.
Por ejemplo, ante una emergencia suena una alarma.
O hay fuego.
Cómo van a reaccionar los niños en esa situación?
En organizaciones y empresas, las organizaciones
y las empresas hay también muchísimos temas de intervención.
En crisis tienen situaciones difíciles
dentro de las organizaciones,
y ahí se trabajaba bastante y en los servicios
de atención telefónica todos recordamos en la época del couto,
donde se pusieron en marcha un montón de servicios de atención telefónica,
pero es que ahora mismo siguen funcionando el teléfono
de la esperanza, el 24,
el 16 de violencia de género.
Es decir, hay muchos teléfonos
de atención donde también nuestro ámbito es demandado.
Voy más deprisa, perfecto.
Vale que situaciones abordamos
pues todas estas accidentes accidentes múltiples
las víctimas iniciación al duelo maltrato violencia doméstica
violencia doméstica en el momento en que se produce
crisis humanitarias,
etc, sino para adelante ámbitos de trabajo,
pues en cuerpos de intervención
Fuerzas Armadas protección civil sanitarios servicios telefónicos
como decía y en equipos de intervención
en empresas psicosociales, en centros educativos,
en oficinas de apoyo a la ciudadanía;
o en organizaciones humanitarias; por ejemplo no;
y como se ha dicho varias veces en nuestra propia consulta;
y para poder hacer esto de que nos nutrimos,
pues somos un conocimiento transversal,
nos nutrimos de la psicología clínica de la salud;
y todo lo relacionado porque esto sí que tienes
que saber muchísimo de esta área,
porque tienes que hacer valoración muy rápida, pero también devolutiva
para saber todo lo que hablábamos de los niños y sus reacciones,
pero también de Psicología Social, y transcultural,
porque atendemos lo mismo a yo en mi trabajo, a la misma;
un chino que aun Japón, es que qué rumanos,
que de todas partes.
Entonces,
como son las diferentes reacciones ritos, rituales,
montón de cosas y de formas de ver la vida, no y los grupos,
cómo van a funcionar los grupos sociales
frente a la emergencia psicológica organizacional,
porque siempre estamos insertos dentro de organizaciones.
Nosotros no vamos por nuestra cuenta y riesgo,
sino que nos insertamos dentro de una organización
y psicología educativa en muchos casos
para saber cómo se trabaja en los centros escolares
y cómo aplicar psicología de emergencias en centros escolares.
Qué formación se puede tener?
Pues másteres!
Lo que hay en este momento son o bien másteres de título propio
de psicología, de emergencias,
que lo hay, lo dan en varias universidades
como estudios de posgrado y formación,
o si no formaciones específicas de cada una de las funciones
que tenemos que realizar.
Comunicación de malas noticias, primeros auxilios,
planes de prevención de emergencias, victimología,
reacciones emocionales.
En fin, aquí os pongo colectivos vulnerables, muchísimo,
de colectivos vulnerables, comportamiento de masas,
todo este tipo de cosas.
Y qué reconocimiento se tiene al respecto?
Pues la acreditación del Consejo General de la Psicología
en España.
Cuando tú haces esta formación tú presentas esta documentación
en el consejo y te acreditan como psicólogo especialista o experto
en psicología de emergencias, también los colegios individuales autonómicos
también dan esta acreditación.
Qué perfil tiene que tener un psicólogo?
Pues formación de posgrado que pueda trabajar
con una variabilidad muy amplia de situaciones sobrevenidas
y que no esperaban de alta intensidad emocional con madurez.
Es muy importante la madurez, sin sobre empatía.
Si eres una persona muy sensible que te afectan mucho
las situaciones extremas,
este nuestro campo porque debe afectar muchísimo,
y lo primero es el autocuidado personal,
con capacidad de evaluación y valoración rápida adaptable
a todo tipo de personas y situaciones,
tienes que ser capaz de adaptarte lo mismo,
a un señor sin hogar de la calle,
que a o a una persona rica en un o a un político,
en un ministerio que sepa aplicar terapia breve de forma eficaz,
la terapia, breve es muy importante
y tratar y saber tratar tanto con técnicas individuales
como grupales principales retos
que nos estamos encontrando.
Los psicólogos de emergencias y ya con esto casi se termina
y es.
Primero tenemos una altísima demanda social.
Cada vez que hay una emergencia,
inmediatamente la la población pide psicólogos
para y en este momento, de hecho,
desde el primer minuto lo que ha hecho falta
son psicólogos de emergencias, porque la afectación emocional,
la devastación que ha sentido, esas personas,
cuando se han levantado por la mañana
y han visto lo que estaba a su alrededor,
ha sido brutal desde pero que tenemos en contra,
que hay mucho desconocimiento de la especialidad
y, por tanto, la gente piensa que cualquier psicólogo vale.
Hay mucho voluntarismo, ganas de hacer las cosas sin conocimiento
y también tenemos falta de reconocimiento por parte
de las autoridades.
Somos también un profesional requerido por las instituciones,
pero el voluntariado es lo que prima,
no quieren pagar por ello
y, por tanto, siempre trabajamos gratis y claro.
Mi miel, Carrefour, no me da las cosas gratis,
yo tengo que comer entonces obvio.
Sin embargo, todavía no estamos insertos
dentro de los planes de prevención.
Dentro de los planes de emergencias de protección civil
no está inserto todavía el psicólogo de emergencias,
sí que después nos meten a capón,
y estamos ahí y en la Unidad Militar de Emergencias,
por ejemplo, sí que estábamos y demás,
pero realmente es una especie de añadido que aparecen por aquí
pero esperan que todo el mundo lo haga de forma voluntaria
y no tener presupuesto, no tener un presupuesto, digamos,
previsto para incorporar a estos psicólogos.
En el momento
en que surge la emergencia, que es lo que debería de ser,
hay una altísima demanda en catástrofes,
como estamos viendo, pero lo que hay es poca oferta de trabajo estable
para el día a día y casi siempre somos, por supuesto,
autónomos.
Hay bastante demanda
en este momento eso sí en las empresas psicosociales,
estas empresas de los que os hablaba,
que dan atención a en a los empleados de empresas,
empresas grandes como amazon, google Microsoft,
Iberdrola, es decir, las grandes empresas.
Normalmente están contratando empresas psicosociales
para dar apoyo psicológico a los empleados,
y ahí como lo que necesitan son personas de terapia, breve,
que sepan capa, sean capaces de solucionar temas
en una consulta.
En una llamada de teléfono,
a lo mejor de una hora o un máximo de 6, siete sesiones,
estamos siendo muy demandados porque esa es
nuestra capacidad fundamental.
Es un trabajo en alza, ahora mismo estable,
y requiere esta intervención en crisis,
para empleados de empresas,
y solamente es, digo, que os animais de verdad que seréis todos.
Bienvenidos en las que hacéis muchísima falta.