Buenas tardes ya son las 12 10,
bienvenidos a los que acaban de llenar.
Bienvenidos a los que volvéis,
a los que estáis al otro lado, a través de Canal UNED o de Weber,
bienvenidos.
Como sabéis, y según el programa ahora sé
que a veces evitan soy la profesora de Económicas
de esta casa, de la facultad y compañera,
de cuyo Navi o miembro también de la cátedra.
Jean monnet, y soy la responsable de modelar esta mesa redonda
bajo el título profesionales y pymes,
cómo abordar la digitalización.
Estoy muy bien rodeada y además espero y estoy espero
no estoy convencida de que esta mesa y las ideas que aquí podamos aportar
entre todos van a ser muy enriquecedoras
para todos los que estáis tanto aquí como al otro lado
de al otro lado de la pantalla, a mi izquierda.
Tengo debo de apuntar que ha habido un pequeño cambio.
No tengo a Javier Vizcaíno, vengo tengo a Tomás Casa nueva,
que es el director de marketing de empresas de Telefónica,
España por una cuestión de agenda; hay un imprevisto de última hora,
ha sido imposible, Javier pudiera estar aquí pero nos preocupéis,
porque tenemos estupendo.
Todo más que creo que puede aportar también una visión,
ya mi como profesora de marketing, sin desmerecer a Javier,
pero me resulta muy interesante que esté aquí
el director de marketing, que cuenta agrado mucho,
la verdad me encontraba ahora que Javier Nadal.
Oye a mi derecha, a Javier Morente,
que es fundador de cara a Consulting gana,
vamos a hablar un poquito del perfil de cada uno en el extremo de la mesa
de esta vecina Cabrera que es fundador dice,
o de cultivando mentes digitales?
Me gustaría ir cada uno de ellos hiciera una breve presentación
porque no me gustaría hacer una visión muy extensa.
Cada uno de ellos empezamos si te parece
Tomás porti como director de marketing de empresas
de Telefónica, me consta que llevas más de 20 años
trabajando en Telefónica, tu día a día en Telefónica,
ahora que nadie nos oye solo 180 personas,
grandes empresas y si pasa años.
Podría ir cambiando.
Claro sea muy las mismas siempre, casi todos los puertos
lo que estaba está relacionado con con la y esto estoy.
Realización, las pymes hablan más de 20 años salvo la culpa clínica
termina desecar, buena nota.
Dais toda la calidad de vida en mi país y en otros países,
y y le dedico mucho tiempo de mi literatura,
no como tecnólogos soy el mejor tecnólogo el mundo,
sino entendiendo cómo las pymes pueden aplicar esto de la tecnología
como como una pyme, a la pyme siempre va
a la pyme o en las empresas generales hablamos de la última tecnología
Google, vamos a empezar a la inteligencia artificial,
pero en realidad tiene que ser la penúltima, que es la que está
madura y la que la que puramente le pueda ayudar a ganar.
Productividad, pymes, que en el fondo es para que se digitalicen
todas tu día a día como director de marketing,
y ahora todos estamos hablando de Inteligencia.
Artificial, los cambios en la trasformación.
Estamos siendo testigos de novedades prácticamente diariamente.
Un día a día como director de marketing, que ha cambiado
en los últimos dos años de los últimos años.
En esta parte, mi día a día
como director de marketing ha cambiado
en los últimos dos últimos años esta parte,
o sea, el final.
Con esta digitalización no solo afecta a pymes,
nos afecta a todos, o sea que nosotros en Telefónica
y también para la y me lo que intentamos es aprovechar
las nuevas tecnologías para cambiar nuestra aproximación al mercado,
para cambiar nuestros procesos productivos,
porque al final es como ganar productividad antes
la actividad comercial del equipo comercial
o el diseño de productos,
o si se hacía una forma era con las nuevas tecnologías.
Hace de otra por ejemplo yo tuve una broma
y claro que es con crm seis con 6.
Hemos transformado la de forma completa
nuestra aproximación comercial a a los clientes.
Cómo se hacía las cosas antes y como se hacen ahora?
Pues completamente distinta ha cambiado a la hora de Inteligencia.
Artificial.
Ha cambiado un momento, mi día a día
la inteligencia artificial nos toca ir adaptándonos,
nos toca ir aprendiendo, nos toca y aprendiendo.
Nos toca, irá adaptando,
nos toca encontrando casos de uso, que es toda la tecnología.
La tecnología, pues es muy criterio,
pero cuando te lo explican aplicado a un caso de uso, cuando lo entiendes
y cuando él empieza a saber la el beneficio.
Entonces, pasa lo mismo para un director de marketing,
pasa lo mismo también, tan claro que es todo el marketing.
Yo no soy un director de maquinal.
Usó como puede ser el de que hace campañas de comunicación,
aquí el de marketing de España lo que hace es el producto,
el precio, la gestión comercial de los clientes.
Es muy distinto un director de marketing
de una gran multinacional americana que de una multinacional
que tiene su base de operaciones en España muy distinto entonces,
pues sí claro que ha cambiado mi día a día,
los dos últimos, vamos a ir hablando de esos cambios,
poco a poco en voy a pasar a Virginia Virginia,
cuando le itun biografía a mí me encanta,
porque aparecía, como en su página web, divulgador,
la escritora bloguera, conferenciante especialista
en digitalización emocional y yo confieso que pensé.
Es que era la primera vez que, oye, esto de la técnica
como que me lo he intentado yo?
Por favor, cuéntanos.
Qué es eso de la técnica emoción?
Pues mira, yo, yo soy teleco como esto,
señores siempre fue una teleco de letras,
aunque tarde tardé 30 años en descubrirlo,
pero y en los últimos 20 años profesionalmente he estado trabajando
en Telefónica en la unidad que ahora que ahora dirige tomas,
y yo en 30 años creo que he aprendido solo una o dos cosas,
y una de ellas es que ninguna herramienta, ninguna,
ninguna, ni de ayer ni de hoy ni de mañana por potente que sea,
garantiza el éxito de ningún proyecto.
Yo en Telefónica
tenemos oportunidad de participar en proyectos
estuve 10 años en gran empresa,
proyectos súper chulos, con un montón de presupuestos,
los mejores ingenieros, apoyo directivo.
Vamos, la creem de la creem,
que a veces quedaron en agua de borrajas
por una cuestión muy simple,
y es porque no equilibramos cambios tecnológicos
con cambios de actitudes.
De hecho,
yo siempre digo que las herramientas no garantizan nada, que son siempre
las actitudes con las que nos acercamos a ellas,
y los sentimientos que esas actitudes de manera
repetida van generando en las personas,
la que hace que las cosas sean un éxito
o sino un fracaso.
Por lo menos se queden en agua de borrajas que mi abuela,
por eso hace ya cuatro años empecé a trabajar
en este proyecto que empezó siendo un proyecto personal,
cultivando ambientes digitales, para tratar de de abogar,
de hacer cultura, de una digitalización que fuera
equilibrando la parte tecnológica con la parte nacional.
De hecho, yo me he ido ahora.
La Universidad Rey Juan Carlos ha digamos,
hacer un doctorado en Humanidades
para, para equilibrar mejor y con más vacía académica.
Mi perfil?
Pues para al final esto se trata de generar cambios
y los cambios en la las personas.
Tomamos decisiones por unas motivos que no son las racionales,
no a mí me ha costado mucho entender
que la hoja de características daba igual,
que lo importante era el miedo o el ataque del statu quo
o el pavor, a lo que o incluso la envidia,
lo que hace el de al lado,
lo que hacía que la gente se moviera a incorporar una serie de cosas.
Me ha costado mucho entenderlo,
porque yo iba allí a la relación señal
-ruido y a la jae características.
Entonces, bueno, muy evocador cultivando mentís digitales
y también.
Bueno, pues estás diciendo generar una cultura en donde
la tecnología es un pilar.
Evidentemente, no vivimos en un mundo tecnificado,
y más que va ser; no podemos ignorarlo
y no debemos hacerlo,
pero la tecnología no es la máquina del hombre blanco
ni el bálsamo de fiables que lo cura todo y que yo a veces
digo que tenemos una confianza demasiado ciega
y que me perdonen aquí mi complit, sobre todo mi concreto mal,
porque tenemos esa confianza.
Demasiado cielo.
La tecnología queremos.
Antes hablábamos de inteligencia artificial.
No queremos que nos lo haga, que nos lo haga,
pero es que cuando alguien nos hace las cosas,
sobre todo en una pequeña empresa, no las hace igual,
de igual con el mismo corazón y con la misma emoción
que si las hacéis tú, y al final,
el canal digital enfría las relaciones.
Eso es una realidad.
Quien diga lo contrario, miente, con lo cual,
la emotividad que tú tienes que poner para ir al otro lado
tiene que ser mucho mayor, porque el canal en fría.
Entonces, si no somos no, no asumimos que los negocios
son personas conectando con otras personas
y aportando valor a otras personas.
Estamos muertos,
y si la tecnología nos llega en ese camino,
encima estamos arruinados.
Vamos a hablar de estos temas en los próximos minutos;
Muchas gracias; Virginia a, a mí violenta;
Fabián de fundador de Oscar Consulting;
Javier Morente, ha tenido puestos directivos
también en grandes empresas durante muchísimos años.
Bueno, muchísimos años que parece que somos muchísimos años,
como hace mucho más, lleva.
Me gusta que se define como el contribuye a o ayuda
a las empresas en el proceso de transformación digital,
pero no le gusta la denominación o el término transformación digital
porque ya te gusta.
Pues bueno, buenos días.
Pues ya lo he apuntado un poco, porque la transformación digital
ponemos mucho foco en la palabra digital,
pero deberíamos poner mucho más en la palabra.
Todas formación estoy vamos 100 por 100 alineado con ella,
que la tecnología es un habilitado necesario
para ciertos procesos, pero ni mucho menos suficiente
la mayoría de los proyectos tecnológicos no fracasan
porque la tecnología no función pelearnos con máquinas es una pelea,
digamos analítica, racional peleando con personas.
Es un problema complejo,
digamos no racional.
No lo que decía.
Definía las las razones confesables o inconfesables o inconscientes
por las que las personas se resisten al cambio,
son mucho más importantes que la tecnología.
Como comentaba, más del seis por ahí hay en azul
pasamos cientos de horas o haciendo el mejor prm
y muy concreto pensando en esta solución,
va a verse dificultada por los miedos, ansiedades
o preocupaciones que tengan los equipos.
No?
Entonces al final de la plataforma final tienes ese problema,
luego hay otro, hay otro problema y es que estamos en un mundo
donde necesitamos todo lo nuevo.
Cuánto tiempo llevamos hablando de transformación digital?
No llevamos mucho tiempo, pero que no está hecho,
es decir, ahí estamos todos los procesos eternos.
Siempre parece que estamos en formación,
pero no hay una serie de conceptos,
estamos, estamos en un mundo que consumimos,
incluso los conceptos,
y entonces el concepto pues atendidas,
que está obsoleto y tal, no.
El lo que hay detrás de transformación digital
está sin hacer en la mayor los casos,
incluso las grandes empresas, incluso en la mayoría
de las grandes empresas no da el el pensamiento digital,
esa mentalidad, ese uso de las tecnologías eficientes
pues tiene todavía mucho, mucho camino
y el camino no, no tiene que ver y eso a las pymes desplaza mucho
cada vez que no tengo dinero para innovar.
Es que a veces no sea el por supuesto todo en la vida con presupuesto
es un poquito más fácil.
Viajar es más fácil con dinero,
pero si tú quieres viajar con una mochila,
con un presupuesto limitado, también lo puedes hacer,
no?
Pues el problema no es ese,
el problema es la actitud frente a ese, a ese cambio,
y de ahí pues eso,
que el término de formación tal pues bueno, me gusta medios,
pero no crees que, claro,
la tecnología está evolucionando de manera muy rápida
y estamos siendo testigos
de cómo cada dos por tres aparecen nuevas herramientas o innovaciones
o soluciones a problemas de pymes o de grandes empresas.
Yo personalmente tengo la sensación
de que el la vida de mis padres y abuelos
era como más, tanto la vida laboral como su vida cotidiana.
Era, como más estable, sin sometidas a tantas transformaciones
como la que yo he vivido, como la que yo estoy viviendo,
y será mucho mayor la que está viviendo, por ejemplo,
nuestros nuestros hijos, etc.
Etc. No crees que tal vez estos cambios nos vamos
a tener que acostumbrar a que aquí en aras estables
todo se puede cambiar en cuatro días?
Yo creo que, lamentablemente,
si además tenemos un efecto multiplicador
de las de las características, de la digitalización
de las muchas que se pudieran comentar,
hay una muy importante que es muy dilutiva,
solo en sí misma, que es la reubicación.
Gracias a las comunicaciones,
nosotros podemos no solamente hacer trabajo, distancia,
sino, lógicamente comunicarnos a distancia.
Es muy probable que dentro de tres minutos
genere un memes Singapur, y alguien en la sala le llegue
dentro de cinco valen algo que se ha generado un conocimiento
que se genera en la otra punta del mundo;
nos llega casi instantáneamente, y eso hace
que la compartición del conocimiento nunca hemos tenido esa capacidad
de compartir conocimiento,
y eso hace que el conocimiento se vaya acumulando
de una forma mucho más, exponencial que antes de las posibilidades
que nos da la digitalización.
Entonces eso hace que las empresas cada vez,
y en vez de más un ejemplo,
ese Charge Pepe.
Hace 16 meses nadie había oído hablar de Change,
Pepe.
Salió en enero del veintitres, digamos comercialmente no.
Cuántas decenas de inteligencias arbitrales generativas no hay
que ya compite con ella.
Cuánta gente no ha construido un negocio
o ha construido soluciones sobre ello en tan poco tiempo?
Si se hubiera inventado Change, Pepe en el siglo 14,
hubiera tardado 30 años en llegar a otra punta del país?
No, lo que me refiero es eso.
La aceleración es necesario y como cuanta más necesita,
y cuanto más ocurre esta celebración más va a ocurrir en el futuro,
un saque,
lamentablemente esto no va parada.
Otra cosa es que nosotros entendemos prepararnos,
conociendo lo que tenemos.
Me ha gustado mucho que ha dicho.
Tomas de que necesitamos la antepenúltima o la pedrola,
o la penúltima tecnología, que son las que están asentadas,
nos preocupamos a mí a veces.
Me dicen en alguna conferencia hablarnos
de de la computación cuántica.
Digo, pero vamos a ver la computación cuántica.
Vamos a vamos a ser sensatos
para que quiere la gente saber la computación cuántica.
Tienes curiosidad, pero en tu negocio,
cuando va a impactar la computación cuántica,
preocúpate a lo mejor de manejar bien el oficio de 6, 5,
que lo tenemos así como he visto, y, sin embargo,
somos todos nivel, usuario, por siendo nivel experto en,
o sea, te haces un mero hacer un máster de computación cuántica
o un curso avanzado de seis 5.
Yo recomiendo el curso avanzado filtros y cinco
porque te va a generar muchísima más productividad en el corto plazo.
Entonces esa esa esa podemos preparar de esa forma, no no, agobiarnos.
Yo hablo de un amino y sus, un amigo que nos viene,
por no agobiarnos ponerse una, mi comprarnos unos
es una tabla de sus o un flotador,
o algo para pasar de ese sumamente y un poco fluyendo
y sacarle el beneficio de las cosas que están más o menos maduras,
porque estamos todo perdedor 6, por supuesto,
porque yo estoy de acuerdo a medias o no, es decir,
sí y no es verdad que caen aceleración de las cosas,
pero también es verdad que haya una un sentimiento,
aceleración, que tampoco es beat.
Yo creo que aquí veo bastante escalas.
En la sala, si muchos de nosotros
levantar la mano cuando empezase a trabajar,
existía y él y mail existía Internet,
porque yo cuando empecé necesitaban especies personales
vale.
Yo los doy la primera vez en el laboratorio de la escuela,
y de refilón, y luego también, unos concellos en la escuela
y en la vida personal lo mismo, no?
Entonces es verdad que la tecnología cambia.
Es verdad que lo de las nuevas tecnologías
y la transformación es como la bola de si se hizo con esta,
que estamos siempre dándole vueltas.
El otro día me encontré una definición graciosa
de las nuevas tecnologías y sí que es la nueva tecnología
y todo lo que no estaba.
Cuando naciste cada uno hemos nacido en un momento para cada 1,
la sensación de nuevas tecnologías distinta
y que le preguntas a mis hijos y todas nacido, otra cosa distinta.
Es verdad que los cambios que suceden es verdad que se suceden rápido,
a veces no son de más calado de los que ya hemos vivido más
lentamente.
Lo que pasa es que tenemos una especie de mantra,
metido en la cabeza de todo, va demasiado rápido para mí
y creo que eso es un.
Si quiere es un prejuicio que nos está arrastrando,
porque si bien es verdad que cada vez hay más cambios
y que cada vez hay más tecnología, llega un momento en.
Yo preguntaría quién sabe en la sala lo que es el protocolo ipp?
Hubieseis?
Probablemente casi nadie, pero todos sabemos usar Internet
es que la tecnología ya empieza a ser una cosa
de saber dónde hay que dar click, no;
entonces aceleración, sí;
pero un sentimiento de no puedo con esta aceleración
que no nos está haciendo ningún bien y a las pymes menos que nadie,
porque las pymes se empiezan.
Yo a mí me ha costado mucho yo entré en Telefónica en gran cuenta
y me ha costado mucho entender que la panadería de la esquina
no tiene absolutamente nada que ver con el Banco Santander
y que ahí no se habla de ceoe ni de talento,
ni de procesos,
ni de operaciones ni de nada de todo eso.
Entonces es verdad que hay que hay cambios.
Es verdad que hay mucha tecnología,
que hay mucha cuestión digital, pero al final,
cuando pasan estas cosas yo creo que nos tenemos que agarrar
a qué es lo que no cambia y lo que no cambia a mí
me gusta decir que las las capacidades digitales
de fondos, un profundamente anómalo,
lo que no cambia, que tenemos que parar a pensar lo que no cambia,
que tenemos que empezar a pensar si lo que hace el vecino
y nos dice que es estupendo que la gente
siempre ambiente un poquillo y centro de justificar sus decisiones
una vez plaza tomáis, estómagos, tenemos que empezar a asumir
que tenemos que poner laboral, y estuve que la informa,
que venimos de unos valores de la sociedad industrial,
que son de competitividad, de la información,
en poder de salir de productividad a cualquier precio
y que todo eso se porras,
y esto me lleva a una de las preguntas que quería lanzar
hoy en esta mesa en la transformación digital,
aunque no te guste, perdóname nada más.
Pero estos cambios yo lo voy a generar.
Una dependencia excesiva de la tecnología, no,
pero se habla también en ese debate gruesas, críticas,
que se pueden hacer, que a su vez esta dependencia excesiva
puede llevar a la pérdida de habilidades humanas
o alguna disminución en la calidad de las relaciones comerciales.
Yo, o cualquiera de nosotros, que tenemos ya
una experiencia laboral de unas cuantas décadas,
reconoceremos que interactuamos a ahora mucho con las pantallas
y hace 20 años con las personas y vamos a hacer días
a cerrar acuerdos o a visitar a un cliente
para firmar un contrato de no sé qué pienso ahora,
todo esto ha desaparecido, entonces es en las primeras,
mucho te quieren montar, no tendrá online,
y ni siquiera tienen catálogo de sus productos
y dice.
Cómo vamos a hacer un repositorio online,
productos y ni siquiera los tienes ordenados por gamas o por códigos,
o por colores, o por algo,
ni siquiera sabes?
Cómo quieres hacer el caso?
Pero es verdad que las habilidades
y las formas relaciona no cambian con las nuevas tecnologías,
han pasado.
Cuando digo todos, usamos el tins, por ejemplo,
para fraccionarlo.
Si no es tan cierto
cuando mirar las pymes pues hay y sobre todo las pequeñas
más más las vips que las mes hay un 50 por 100 que no tienen
y necesiten.
Si yo tengo una zapatería.
Navarrés banca, venga,
pues toda transformación digital a lo mejor otros 20 años,
pero para la mayor parte de las pymes sí que,
y para la mayor parte de las empresas
la mayor parte de los ciudadanos de este país sí que son necesarias
otras habilidades de redacción no es lo mismo,
pues vender un producto o haciéndola un cliente para cara
sabiendo cómo reaccionan, donde tienen más tiempo,
donde pueden un con el explicarlo argumentos que tiene loca.
Ten desviada dia, viat
y tener que hablar con el vía no, no te da,
no te permite clientes practicando un producto viat y 20 minutos
explicar en 2.
Entonces, eso no crees,
tomas que es lo mejor, un poco, empobrecer esas relaciones humanas,
que antes cultivamos más aunque fue por un interés
por el interés transaccional,
no de voy a cuidar más a este señor porque tal vez le vaya a vender más,
y yo creo que todas las empresas estamos ahora en como sordina,
eso sea nadie.
Nos obliga a tener toda relación porque no hay,
no hay por qué estar siempre hablando con el reporting,
salir determinados momentos en los que milita
y es necesaria una visita presencial a distintas y que en una conversación
de valor y hay muchísimos asuntos que antes nos desplazado para tratar
con nuestros clientes, con nuestros proveedores,
que en realidad lo mismo que pueden sustituir bueno,
supone un correo seguro que por entonces va elegir.
Yo creo que va de aprovechar estas nuevas tecnologías
para lo que realmente vale pero no va a sustituir,
no va a esto.
Nos binario toda una forma.
Todos los votos del otro va dir.
Vade encontrarlo mejor,
y eso es lo mismo que las pymes nada pymes
no tienen hablamos de chorros sientas tecnologías que no las necesitan
todas que no necesitan todas.
Tienen que encontrar aquella que les ayuda en su negocio
y tienen que encontrar su forma
de utilizarlo como cambian sus procesos comerciales
y las personas.
Por eso
cuando hablamos antes del agobio es de la nueva ola de tecnología
y, bueno, pues efectivamente me imagino
que toda la de poquito a poco de qué es lo que he visto,
aportando valor a mi negocio
y de cómo lo tengo que usar no va a cambiar de forma radical
la forma de armas, cosa va bien como mejor
a las como como estaba haciendo las cosas ahora,
y si deshumaniza algo, si se utiliza mal,
deshumaniza algo las relaciones con nuestro cliente,
y entonces no estamos perdiendo habilidades humanas,
claro, perdónennos o si está contando inciso, pero yo estoy pensando ahora
en los jóvenes que van a ser los futuros empresarios
de grandes o pequeñas empresas que están todo el día
me inhabilitación en cerrados con sus amigos,
pero están solos en la habitación interactuando con una ley
o con un aparato.
Estamos perdiendo rentabilidades el problema es como decía tomar
la sustitución vale era una cosa es la complementariedad
la digitalización nos permite hacer cosas que no podríamos hacer
en esa escala, en esa distancia o en esa automatización a nivel humano,
a mí me gusta llevar esto, porque lo que ha cambiado
no es la forma de trabajar, o sea no decir que yo cuando virginia
es muy expectante en materia de teletrabajo no.
Y el concepto de hablar de teletrabajo
es que no tiene lo que nos ha.
No solo no es el trabajo híbrido, es que somos nosotros, y vivos,
porque vamos a llevarlo al mundo personal.
Dice.
Tú qué prefiere es darle un abrazo a tu hijo,
o a hablar con tu hijo o por teléfono y cebo
por o por utilices?
No me empezó a dar un abrazo.
Dice que están así dice.
Entonces tengo el tinguin.
Es decir, lo que te está aportando la digitalización es que a tu hijo
lo veías una vez al año.
Yo viví cuando hace en los años 80 principios, 70,
vivir fuera de España.
Queríamos saber a la familia una vez al año,
llamadas por teléfono.
No le veías en todo, en todo el año, una vez al año,
y la digitalización hace que ahora tienes alguien en Singapur
y estás chapoteando cada cinco minutos
con su tuviera saldado, entonces, que es mejor darle un abrazo
esa persona de singapur.
O no.
Qué ocurre cuando tú te confundes
y piensas que todas tus relaciones personales
son la la, la mando por el cumpleaños,
un wasap y ni siquiera le llamó ni siquiera.
Intento.
Tal es, es esa llevando todo el mundo personal
de un montón de, hemos mejor,
pero es un mundo lo mismo en el mundo profesional.
Yo no puedo tratar con 100 clientes en una mañana en presencial,
yendo cada a las oficinas de cada uno de ellos,
pero a lo mejor si lo puedo hacer tal cual es el nivel de productividad
que me ha aportado, cuál es el coste -beneficio que me ha aportado
esa aproximación y así se tiene que plantear por supuesto
hay actividades que tienen que hacerse de forma presencial
pero tú no puedes escalar en tu negocio
o no puedes renunciar a esas oportunidades que te da
la digitalización para escalar en tu negocio
y hacer mucho más que antes echar cepe es
un ejemplo entre un elemento potentísimo de productividad
pero es que no debe sustituir a la creatividad
porque entonces tú que te da un poco te puedes ayudar
para donde antes tardaban.
Dos horas agradará 10 minutos.
Fantástico, pero no te va a resolver,
como decía Virginia todo dicho en términos de pymes,
a mí me gusta decir siempre que en las empresas
y sobre todo en las pymes hay como dos partes
no la tienda y la trastienda, no, es decir, la toda,
la parte operativa de producción y de generación de producto
y toda la parte de venta.
En las pymes
hay una inmensa oportunidad en la ampliación de foco comercial
y la hay también en la optimización de procesos
y en la procede la de la trascienda,
pero como sus procesos son menos complejos,
la oportunidad de digitalización, aparte de temas de facturación
o a lo mejor no en temas de compartición de información
y tal, es mucho más limitada que en una fábrica,
que está a todo trapo o en una multinacional,
pero sin embargo en temas de ampliación de foco comercial
la oportunidad es inmensa inmensa,
o sea, a lo mejor no tienen.
Unos está capacitado por su idiosincrasia de negocio.
De vender en Internet,
pero todo el mundo debería estar presentándose en Internet,
porque el 95 por 100 de las transacciones comerciales
de hoy empiezan con una persona sentada en un sillón
y con una tableta, un móvil en las rodillas,
y a partir de ahí si tú negocio no está luego podrás cerrar
o no cerrar la transición de manera digital,
pero si tú negocio no está, está fuera de la tarta
desde el minuto uno en el que empieza a la necesidad.
Entonces, pues oye, la Times de Teruel,
pues tienen una inmensa oportunidad en temas de digitalización
por lo menos de presentación
y de dar a conocer su propuesta de Barlow,
y lo que sí que también es cierto es que a veces nos centramos en,
voy a montar una web y se nos olvida que nuestro cliente
de toda la vida ya no es quien solía ser,
porque todos hemos cambiado en la transformación digital.
Tiene mucho que ver con tecnología,
pero sobre todo ha generado unos nuevos valores sociales
y los consumidores hoy quieren otras cosas y no se les puede tratar
como si fueran los consumidores de los 80.
Aunque le conozcan y sean tu cliente desde los años 80,
entonces ahí estoy con Javier,
es decir, la posibilidad que tiene una pyme de Teruel
de vender en iba a hacer nuclear, pero yo creo que ahora mismo
es un poco para vender en Wisconsin,
pues antes eran 0, antes eran y hoy no lo son, y yo creo que nosotros,
que hemos montado desde Telefónica un montón
de soluciones, de presencia en Internet,
sabemos cómo dan pymes, les ha cambiado la vida.
Esto me lleva a lanzarnos otra pregunta.
Toma.
Bueno, y me gustaría que nosotros respondiera,
y si no te importa.
Además hay otro debate abierto
sobre si la digitalización realmente digitalización,
realmente democratiza el acceso de oportunidades
a las oportunidades empresariales, o si por el contrario,
amplía la brecha entre las grandes corporaciones
como podría ser Telefónica y las pymes o las micropymes,
no que crees realmente crees que es todos los desarrollos tecnológicos
toda esta transformación de la que somos testigos
aumenta esa brecha o por el contrario,
todos podemos o sacar beneficios y ventajas de ello.
Trabajo intentando digitalizar a las pymes,
brindándoles a las pymes sufrido un firme creyente
de que efectivamente lo que hace es reducir esa brecha,
lo que decía Virginia es una pyme que antes
no era capaz de vender más allá de su zona de influencia
o se va escapando más allá de sus una influencia.
No es tan sencillo como montar una web
y requiere muchísimo esfuerzo y muchísima dedicación,
porque todo proceso de transformación digital o no,
pues requieren muchísimo esfuerzo,
muchísima digitalización muchísimo, muchísima, muchísima dedicación,
pero, pero sin duda le da una posibilidad que antes
no tenía el uso de herramientas colaborativas,
pues hace que si antes tenían solo cinco comerciales,
pues los comerciales puedan ser ahora muchísimo más productivos,
el intentar generar clientes desde Internet,
como si avecine al 90 por 100.
Los clientes empiezan buscando Internet,
poder generar tráfico y nuevos clientes en internet.
Es algo que antes se limitaba tu zona geográfica,
la influencia,
ahora la capacidad de competir alcanza otra escala distinta.
Lo intentamos aprovechar todo, todo grandes empresas y pymes.
Sí claro que sí; lo que pasa es que las grandes empresas
ya teníamos una capacidad de competir nacional y multinacional.
Nos vienen bien, las más alojadas,
sin duda bien, le dan a la y me queda con la tecla y qué encuentra lo
que le ayudó a su negocio.
Me era una capacidad de competir muy superior al opinantes
y completamente diferencial con,
por supuesto, yo soy, creo firmemente que cerrar la brecha,
tenemos pymes que escalan y en pocos años
que pasan de vender cientos de miles de millones,
y eso antes no era posible porque no tenía la escala
ahora con todas estas nuevas tecnologías
porque claro carcasas una escala completamente distinta
estáis de acuerdo,
o sea, pero es que realmente se democratiza estudio.
Estoy de acuerdo, pero quería más.
Prou para algo de acuerdo general?
Querían hacer un matiz con ciertos modelos
de negocio digitales, que yo creo que están fuera del alcance
de las pymes no hay un, hay un modelo de negocio digital
que es el que se llama el modelo de plataforma,
no la economía de plataformas,
que básicamente es.
Yo no tengo nada.
Yo lo que hago es claro que una plataforma que pone oferta
y demanda como intermediarios, esa me pongo como intermediario.
Pues yo sé que es un día ningún expedía,
un buque de empresas que se dedican a ese a ese entorno, uno un poco,
incluso se puede considerar por mi plataforma.
Está poniendo la oferta de los que quieren contar su vida,
los demás, con la demanda de lo que quieren saber la vida
de los demás, no esas esos modelos.
El problema que hay es que el modelo se llama el ganador
se lo lleva todo.
Qué quiere decir que cuanta más gente hay en la plataforma,
más gente a habrá en la plataforma porque tienen interés?
Lógicamente, yo quiero donde quiero estar,
donde quiero poner mi currículum, linkedin,
porque es donde está todo el mundo, no lo voy a poner
en otra vez social, de profesional,
no.
Entonces, quitando salvando esa parte,
salvando que que hay más ley, se está a nivel global,
que lo que quieren los usuarios es cuanta más gente haya poco
y, por lo tanto, los que tienen un avance lo tienen más fácil.
Todo lo que es la productividad en una empresa
que tienen generalmente muy poco recursos y muy dedicados
a la operación son un problema que tienen las las las pymes.
Yo yo le vamos es por la y la tesis tú precisamente con las tecnologías
en los en el caso de las pymes no, y lo que veía analizábamos
era que las el problema que tienen las pymes es que no tienen capacidad
de gestionar recursos para poderse dedicar al medio plazo,
es decir, están tan sí se tienen tan poca grasa en la organización
tan delicada?
Operativa, que es que no les dan un segundo
para intentar mejorar esa operativa en muchos casos, no esas quitas,
una de las limitaciones que tienen entonces todas estas tecnologías,
cuando dedicase ese mínimo tiempo, te liberan de ese tiempo
para y dan las medidas que tienen las las pymes,
mucho de los proyectos del del, de como del necio y revisión,
y y van por ahí no y es muy interesante
pensar que Estamos pensando.
No pienses tanto en si vas a tener el tener el registro de 6,
cinco piensas sobre todo cuando cómo vas a aprender a sacarle
el valor, a esas, a esas tecnologías,
porque ahí hubo ya.
Hoy saldrá una herramienta y mañana, o yo un gen,
y apostar por decirlo todo, Tomás, por favor.
Faltabas tú respondes a hacer algo de la democracia;
digitalización.
Pues sí;
pero ya se vaya un poco,
con lo cual nos la familia porque hay una cosa que tiene,
también quieren encajarían.
No le gustaba la transformación
ni tampoco han tampoco porque parece que te tienes
que convertir en una cosa que a mí me por otros motivos,
y con lo que tú tienes que hacer este desarrollarte para adaptarse
al nuevo contexto;
y hay una cosa que tiene mucho que ver con esto
de las plataformas que no hacemos y es no hacemos como como pymes.
Es decir, las grandes empresas,
crean un departamento de digitalización y se pone una.
Piensa la pyme como decía, Javier,
están comidas por el día a día, de hecho, yo me había traído una,
un discurso que se llamaba barreras intangibles,
en la digitalización de la pyme.
Porque esa para mí es la principal, las temes,
no tienen tiempo para pensar porque están
y cuando dicen no, es que vamos a montar un terreny
José.
Se va a dedicar al crm resulta que José está midiendo actores
y cada vez que se sienta a mirar que esas son Rahm le llamó una señora
para decirle que es que no sé qué sé cuántos.
Entonces no tienen ese ese espacio del pensamiento
con el cual debería empezar una digitalización que es.
Oye, como tengo que actualizar mi propuesta igual,
como es el consumidor real,
es día tengo y el potencial que pudo tener gracias a la digitalización
que quiere, porque me empeño enmendarle
lo que llevo vendiendo un 25 años o 30 o o 100,
entonces, ese esa democratización
es una democratización que yo creo que es leal, efectivamente,
con todos los matices que queráis poner,
pero pero las pymes especialmente especialmente mente,
tienen un lastre o es el que yo he vivido
y es que no, que para que esa democratización
suceda tienes que dedicar un espacio de pensamiento
y de definición y de conocimiento del cliente,
para lo cual la digitalización también te ayuda.
Pero sin eso la democratización al final
no sucede por la rentabilidad de la digitalización en la pyme.
No sucede porque estás hablando en chino a tu cliente,
porque tu cliente tiene unas cosas
y Túnez psiquiatras he tenido la ocasión;
se la estás dando por por un canal para hacer un símil tonto.
Se lo está chillando más fuerte,
pero no le estás chillando en el discurso adecuado,
porque el día a día come esa capacidad de pensar y diseñar,
y eso es lo que yo me he encontrado cuando voy a la;
a la panadería de la esquina a la entienda decoración al taller
de coches o a la mujer de clausura del convento de.
No sé qué, que está dando clases
de cómo se hace una web a unas monjas,
y lo que me encuentro es eso, que todas esas
a unas monjas,
si a unas monjas de cláusulas yo les digo una zona web
para ver cómo se dan cosas porque vendían pastel hitos
de estos hablan extendido, a ver si les explicabas.
Pues esto al son las opciones que tienen
y no se puede ver las señoras que querían vender
sus dulces fuera de semilla completamente que eran muy servido.
Entonces, pues muy listas las señoras y muy esto,
pero lo que te quiero decir es que esa democratización
se pierde en muchos casos por una gran barrera intangible,
que ninguno reconocemos que es mi come el día a día
y no tengo tiempo para decir esto.
Esto y ahora, que es todo esto es lo que hago,
que ya no voy a hacer esto.
Cuáles son todos estos productos que ya no voy a vender,
cuáles son nuestros clientes que me pueden entrar
y que quien les toque tratar igual esto que trata es distinto.
Entonces entonces posibilidad sin probabilidad,
cae en picado por la propia idiosincrasia
activem quienes están llenas de hombres y mujeres, de orquesta,
y eso es un problema para el cambio o por lo menos
es una barrera y encima nos movemos.
Tomás, perdóname de interrumpir no sé si quería venir al hilo
de lo que dice o de Virginia,
pues tiene otras razones a la mayor parte
de las pymes españolas o sus empleados o micropymes.
Tienen mucho más que en otros países europeos,
y eso afecta a la competitividad y lo de hombres y mujeres orquesta,
pues sin duda sabéis que está con el almacenes,
en qué mismo que vengáis mi contabilidad
y casi si me apuras el mismo limpiar la tienda,
para que al final cuánto tiempo le puede dedicar
a esa persona a pensar y a ver cómo una nueva tecnología
la ayuda en su transformación digital.
Entonces sin duda es una barrera intangible muy muy
aunque desde luego pasé a mi tangible y luego, efectivamente,
y lo que decía Javier, que es el efecto plataforma,
y que el ganador se lleva todo,
pues es así pero lleva siendo así 100 años.
Cuando Telefónica desplegó una de telefonía,
pues, pues, por la que tenía la red,
pues era que tiene a todos los clientes.
Yo creo que las nuevas tecnologías,
por ejemplo, es una empresa que tiene muy vida,
pero que no tiene esa barrera.
De entrada no tengo que desplegar algo para poder competir
contigo servido en la nube, ni con un interfaz usuario;
bueno, con una buena comunicación y un buen marketing,
pues ha conseguido convertirse en una gran empresa.
El efecto red, el ganador lo lleva todo.
Siempre ha ocurrido con cuando hablamos de tecnología,
pero las nuevas tecnologías están permitiendo
que la barrera de entrada para competir en determinados
mercados y para conseguir clientes sea mucho menor.
Yo, como volviendo a tu pregunta, estoy muy convencido
de que lo que está haciendo esto es darle capacidades competitivas
a pyme por supuesto por supuesto con con esos esa barreras tangibles
intangibles que tienen para poder echar estas nuevas tecnologías.
Que haya más riesgos no quiere decir que no haya acabado tampoco
lo mismo.
Las empresas que se tienen que transformar
y que llevaban 50 años operando es mucho más difícil
que la asignación de tal.
La imagen digitales nacen pensando como buen aprovechar
las herramientas para competir con las grandes empresas
y para escala suficiente, el que está lo mujer que está,
pues dieron, destaca tiempo parado para dedicarle,
para pensar cómo puede hacer hechas estas nuevas tecnologías.
Lo que pasa es que si no sacas tiempo puede llevar a,
incluso que tuvo empresa un día, desaparezca Clan.
Ese es un problema que pasa
cuando y esto es lo que está en los dos lados,
cuando contratamos con un proveedor de soluciones,
claro, las pymes no saben, entonces que hay que contratan.
Entonces, qué es lo que quieren, quién,
la persona a la que contratan, se nos haga
y entonces ellos estaban en los dos lados y entonces es bueno
y que ponemos en aguas?
Yo toman unas fotos,
no me encantos, unas fotos para qué quieres la web,
qué tipo de mensajes quieres dar, qué tono de marca
quieres tener, que no tengan una foto
porque te contrata al servicio de quimeras
una no entonces no se crea equipo no se crea equipo normalmente
porque la pyme no, no puede dedicarle tiempo.
Las cosas salen como son llave, todos, enojado lo tiene el proveedor
no, no la vi, con lo cual, al final lo que estoy viendo,
igual que haya muchísimos proyectos de digitalización que fracasen,
hay pymes, por ejemplo, con esto que creo
que ha estado motivadas aquí a primera hora.
No es esto, no es flujo.
Ampliar y yo es una web, te pago y la web apariencia.
No estás poniendo.
Con quién?
Como pyme, está en tu imagen,
estás prohibiendo tus productos estás hablando de clientes.
Unión dual más no, no hay nadie
y no hay ningún proveedor Space de su portis
si no le dice al tiempo esto en estos todo el cristal,
que sin duda es un habilitador para la digitalización de las pymes,
ayudarle nunca es un problema de dinero
pero como decía Javier
devenga un poquito dinero siempre ayuda
a las pymes cuando contratan algo a un producto de digital le tienen
que dedicar tiempo que tengo que explicar espero de mi web
de tengo explicar cómo tengo mi catálogo de productos almacén
para que sea capaz de implantar un sistema de gestión de almacenaje?
Pues eso es una gran barrera de entrada hay mucho que te dice.
Le gustas toda, digitalización de eso no hace falta,
pero cuando le tienes que dedicar, cuando oye,
mira tenemos que hablar 10 horas.
Me tiene que explicar cómo quiere la web
y cómo quieren.
No las encuentran, no las encuentran para que esto de la falta de tiempo,
la falta de personal cualificado,
no la falta de personal en general es una barrera muy muy importante
para digitalización de las pymes y, efectivamente probablemente
estén apostando por el presente porque le dedico tiempo a vender,
con lo que ya tengo sobre el medio plazo,
sobre el futuro desarrollando en otros mercados
a ser más productivas es más rentable,
pero, pero, claro, es casi el dilema del prisionero,
es deshaciéndome negocio, dejo atender a mis clientes actuales
para buscar crecimiento futuro para buscar rentabilidad futura,
pues es un problema.
No, no vale solo con yo pago y me lo hacen,
sino que tienes que dedicar tiempo y tienes que ser muy consciente
de cómo te quieres digitalizar
y, claro, porque lo que sucede es que en las cosas
salen los digitales.
Yo siempre digo que es fácil hacerlo, la, la, la tecnología
es mucho más fácil.
Yo creo que todo lo que hemos vivido implantaciones de cosas
de la ingeniería de antes sabemos que aquello no funcionaban,
y a la quinta hasta que hasta que funcionaba
pero ahora casi todo funciona.
La primera.
Entonces, hacer las cosas es fácil hacerlas rentables
y que realmente impacten en la cuenta de resultados
de tu negocio es el reto, porque tener una página web,
una tienda online, un sistema de gestión de clientes
montarlo esta chupan sobre todo lo que hemos montado,
cosas en años anteriores,
pero que eso te impacte en tu cuenta de resultados ya no está porque,
si no la he pensado bien, y no lo has imbricado bien
y no has organizado bien tu nueva relación con el cliente
o es cómo, como el mal menor será como Estamos,
pero para pymes y para ganar a cuantía planta
de las grandes compañías tengo mucho muchas piezas.
De software y muchísimas empieza eso de software carísimo,
vemos ahí maquinita, las tenemos muchísimo,
pero lo podemos hacer en el símil con el mundo físico.
Es decir, tú eres una tienda,
y por el hecho de abrir la tienda, no empiezas a vender,
tienes que tener cierta racionalidad en el tipo de productos que tiene.
Es tener cierta racionalidad
en cómo presentar la atienda en el estilo que tiene etcétera
no y muchas muchas pymes efectivamente piensan
que por el mero hecho de hacerse o hacerse, se les va a llenar,
van a empezar a vender en la otra punta del mundo.
Tienen que ir un paso más allá.
Es es un nuevo camino.
Todo lo que has pensado para el mundo físico
lo tienes que replantear.
No digo modificar 100 por 100,
pero como mínimo replantear hacer un check sí sí si sigue valiéndonos
en ese mundo digital, no.
Yo quería también un concepto que me parece interesante
para las.
Para las pymes no puede diferenciar entre las pymes que producen
y las pymes que, que intermedian, decil rite,
y de toda la vida, y luego, pues pymes productivas,
una pyme productiva magnate que tú haces; que esos en León no;
y tienes y tiene,
y es un caso conocido y tal.
Pues voy a poner un mecanismo
para que puedan comprar en toda España
o porque no en toda.
En toda Europa no.
Tú ahí estás, efectivamente produciendo;
tienes un producto que posiblemente sea único que tiene más que esos,
pero tú que eso es diferencial por por sí mismo
y tienes que poner todo el psoe.
En él.
El márquetin a distancia puedes tener saber,
pero imagínate que es una ferretería de barrio,
vale.
Y dice.
Es vamos a ver ferretería de barrer.
De verdad me van a comprar desde Ucrania tal poco global,
menor al estilo de sentimos, tienes que claro,
y es que tiene 3.
Tienen mucho sentido que yo fomente ese comercio electrónico
y tienes que pensar cuáles son tus capacidades.
No, yo hablo del, yo no sé si lo he acuñado o no,
pero es el comercio electrónico de proximidad,
que es el comercio electrónico, proximidad,
y es si mis clientes están acostumbrados a la vida digital
y se extiende.
Están acostumbrados a manejarse con todo el mundo propia
Whatsap pia inspira ha habido presidencia había no sé que yo tengo
que replicar eso, de forma que si se oye una cierta idea de barrio
algo a lo mejor lo que tengo que aplicar es
que la gente me puedo hacer pedidos por wasap o que puedo hacer
una pequeña videollamada de pasar para que me diga,
Manolo tienen los la los vernos de.
No sé que no sé cuántos propera te los enseño.
Si, pues venga a reservármelo, no deja que te.
Los mando que que tengo un acuerdo chance estás haciendo
un comercio electrónico pero de proximidad.
Porque, cuál es tu ventaja competitiva
como farmacia de barrio?
El apellido de barrio no vas a que vas a competir con todas
las con todas las ferretería, información ferreterías de toda,
de toda España?
No.
Entonces conviene tener eso?
Eso presente, no, que lo que tienes que mirar es que te hace distinto
si es el producto.
Fantástico; si no es el producto,
es la localización fantásticos.
Es el tipo de servicio que da.
Es fantástico y es lo que tienes que potenciar.
Vía digitalización voy a abrir otro tema.
Algunos críticos argumentan que la digitalización en las pymes
puede llevar a la pérdida de empleos debido a la utopía
y a la automatización de tareas.
Incluso en la universidad decimos muchas ocasiones que los que facultad
en la que yo además de impacto docencia muchos de mis estudiantes
cuando acaban la carrera probablemente trabajarán
en profesiones que a día de hoy no tienen ni nombre.
Creéis que ahora con todo lo que llevamos
en estos últimos dos años que Estamos hablando de inteligencia artificial
de digitalización, de manera muchísimo más rápida,
determinados perfiles deber estar ya echándose a temblar o no,
sí es una planta?
Mira, es que si no fuera así como humanidad
seríamos tontos, es decir,
ser cada vez más productivos para trabajar más,
todos no tiene mucho sentido conceptualmente, no,
y yo pongo el ejemplo.
Es decir, oye, el la introducción del tractor en el sector primario,
pero muchos empleos adicionales del otro día
precisamente estaban mirando las estadísticas a principio
hace 100 años, el 65 por 100 del lado de la gente trabajaba en el sector.
Primaris hoy trabajo
un cuatro por 100 somos un 300 por 100 más de población
alimentara a triple 15 veces menos,
o sea, es muy digamos perdón que lo diga así muy de taza
Mistral cuando fue pensar que vamos a poder
no gustar, haber tal va a haber un cambio,
eso quiere decir que nos tenemos que agobiar.
Eso quiere decir que posiblemente tenga
que haber un nuevo contrato social, un nuevo acuerdo social
de cómo se reparte el trabajo.
A usted me estoy yendo ya casi a la parte filosófica,
pero lo que quiere decir
es que posiblemente tengamos que mantenernos mucho más al día
de lo que ocurre para precisamente no perder cierta competitividad,
pero, pero por desgracia, al final el volumen
de porque ya las podemos generar más necesidades,
sí que nos da la vida.
Como no nos pongan más horas en el llano,
podemos consumir más.
No podemos tener esa saber valor de ver base para poder adquisitivo,
a veces ocurre muchas cosas que no ha llevado a generar ese fue, pero no.
Lo que quiero decir es que las necesidades,
las cimas aspiracionales están casi todos por surgir nuevas.
No creo que eso vaya a sentir que cada vez yo creo
que cada vez vamos a a trabajar menos, proporcionalmente causas,
cómo se reparte el trabajo,
que lo contrario lo veo, lo veo complicado de justificar
que los trabajos de eso que lo que decía no,
que muchos trabajos todavía no existen, es posible,
pero lo normal es que cada vez trabajemos menos,
trabajamos menos que hace 100 años, proporcionalmente hablando,
eso va a ir cada vez a más de obras.
Esa es mi opinión días yo hace 100 años otra voz,
abandono y otras trabas, pero trabajos orientados para él,
para la calidad de vida que tenga, para la calidad de vida
que tengo y te digo yo que sería una bajamos menos,
que si no que se lo digan al que estaba en suelo;
el son en el campo, agachados recuperando pero pero para él piensa
Inma preocupado por si llovía o dejaba de llover,
o sea no.
La humanidad es un lugar mejor en términos objetivos en términos
de abogados no estoy hablando tanto de horas de trabajo bueno,
en número de horas, horas pero en dureza
y en condiciones que nos trae consigo trabajar 10 horas al día para comer.
Trabaja dentro de una día para conocer las Maldivas,
para tener un coche?
Va a tener un golpe muy distinto, sano?
No es el número de horas,
es el impacto que tiene salvar porque ya te digo.
Si yo me pongo a trabajar las horas que necesito para vivir,
cómo vivían los que trabajan 10 horas antes?
Ya te digo que a lo mejor con una o dos al día
o menos me da?
Entonces, vuestro consejos estaba diciendo
en las ponencias anteriores con el ponente anterior de ibm,
y perdónenme que nos recuerda el nombre,
en el currículum tenía busca poner, al igual que poníamos Internet.
A nivel usuario, hubiese a nivel usuario,
también inteligencia artificial, a nivel usuario
vale.
Pues mira yo antes de entonces si alguien que tenemos que poner,
o sea en este todo este proceso, el común de los mortales,
donde deberíamos de cuáles serían las competencias básicas
para que no rompan nuestro currículum,
cuanto llegue una oferta de empleo,
mi proyecto se llama ultimando mente digitales
por algo porque precisamente ya lo he dicho antes a mí me gusta decir
que las capacidades necesarias
de una mentalidad digital son profundamente analógicas,
y aquí Estamos hablando de la más básica,
de las capacidades, de un trabajador,
de un profesional y es aportar valor, portal malo,
da igual los títulos da igual, los logros,
da igual los conocimientos.
Lo que a mí me importa hoy es lo que tú eres capaz de darme a mí
con eso que tú dices que sabéis hace o con eso que tú dices que has leído
o con eso, que tú dices.
Que has practicado entonces
se nos olvida, donde está el núcleo de las relaciones,
por eso hablamos de cambios, cambios, cambios,
y se nos olvidan los básicos, que es lo que nunca cambian.
Yo tenía un jefe que decía en la molesta
sobrevalorado Virginia,
lo que funciona toda la vida son los matrimonios de conveniencia
bien entendidos.
Entendemos, y entonces vosotros le conocéis.
Pues es que eso es verdad, o sea, no es verdad que es verdad,
no el trabajador que nunca pierde su trabajo, aquel que es capaz
de aportar valor en cada momento, siendo absolutamente dinámico
en términos de que es el valor en cada momento.
Entonces no existen los lecheros,
casi no existen ya los mineros creo que no conocemos a ningún carbonero,
porque esas necesidades han ido desapareciendo.
Entonces, nos tendríamos que preocupar poner por poner
en el currículum la inteligencia artificial,
no lo sé probablemente todavía no o sí porque las modas
son muy poderosas,
pero antes de eso se nos han olvidado los siete pueblos anteriores.
Tenemos que ser capaz
de entender de definirnos como profesionales y no en términos
de que lo que qué posición ocupamos en la empresa?
No soy director de no sé qué en, no sé dónde soy,
un profesional que te puede ayudar a hacer esto.
Esto, esto, lo otro,
tendríamos que preocuparnos de generar una autoridad
y una llegada al mercado de esa propuesta de valor profesional,
cosa que muchos todavía creen que no es necesario,
que como soy tengo un cargo que soy el rector
de no sé qué o soy el presidente de no sé cuánto nos contarme a nadie
y para que sirvo tenemos que aprender a aprender de manera constante
y actualizada, a discernir lo que nos interesa,
aprender y lo que no, lo que son modas de lo que son básicos.
Yo cada vez que oigo el término de camino me pagan por pensar,
lo pagarán por priorizar.
Tendríamos un problema porque hay mucha gente
que se ha acostumbrado a no pensar y a no pensar ni siquiera
y a pensar que su futuro profesional es algo que tienen
que gestionar otros y creo que las pymes
ahí tienen una gran oportunidad de desarrollo profesional,
porque precisamente esa dinámica de hombres orquestas tira de ellos
de una manera que les hace estar mucho más empleables
y mucho más efectivos
que los que a lo mejor nos sentamos más cómodamente en una multinacional
y luego está el tema del trabajo,
con gente a la que no ves un tema que para mí es
especialmente delicioso, aunque sé que a muchos os lágrimas,
porque cuando lo haces bien es fantástico,
y eso te permite hacer colaboraciones con gente
y disponer de recursos que nunca jamás hubiera soñado.
No aparte de que te permite hacer cursos en Harvard,
si castración duros o solamente el precio de la matrícula
o venir a la UNED a hacer que la UNED además es pionera
en la educación a distancia aparece.
Ves pues, cuántos años llevaban la UNED.
Os miramos otros cuantos años llevado en 50.
Bueno, pues 50 ahora parece que han venido otros
a inventar la educación a distancia no entonces Por favor volvamos a Luis
básicos y las personas que aportan valor nunca sobran.
Si encima además tienen la capacidad de aportar valor a distancia,
y entonces ya Caños conocido.
Estoy muy de acuerdo en este mundo.
Cada vez es más tecnológico y que tuvo.
Manejamos tecnologías a nivel de usuario,
que yo creo que hay diferencia entre manejar tecnologías,
nivel usuario y desarrollar esas tecnologías,
desarrollar desarrollar un poco a nivel de usuario tendríamos
que manejarlas todos o casi todos, porque eso es yo creo.
Es una línea básica de curriculum ser capaz
de manejar las tecnologías, el nivel de usuario,
pero en este mundo se hace mucho más vigentes
y mucho más necesarias capacidades, como el espíritu crítico
capacidades,
como tener capacidad de resolución de problemas complejos capacidades
como la innovación, porque es que este mundo
lo que hace el nivel el terreno o si tú le pide, es y había le pide
una gozada a Charge Peter y yo le pido la misma jueves
empatamos pues en que sea capaz de meterle el punto crítico
de innovar.
Esto de la inteligencia artificial de lo que te libera muchos,
de la página en blanco,
era algo que está cocinado al 60 por 100,
pero la diferenciación entre un profesional
y otro va a ser el que sea capaz de coger ese eso que está cocinado
al 70 por 100 llevarlo al 100 o el que se quedan en el 75;
o sea, yo creo que qué manejo de todas estas nuevas tecnologías.
Nivel de usuario es algo fundamental,
pero capacidades mucho más hoz es algo que es lo que nos diferencia.
Como profesionales.
El tema de la darme me me apasionó bastante.
No me quiero; no me quiero enrollar.
Pero hay como confundimos, o sea, la digitalización nos hace pensar
que somos mejores porque somos más productivos;
efectivamente, nos hace más productivos,
pero nos quita creatividad;
o sea el el, digamos, el dilema.
Productividad versus creatividad existe.
Por qué?
Porque nosotros Estamos sometidos gracias a esto de la remotorización,
de la automatización de todas esas partes.
Estamos sometidos a infinitamente más estímulos
que los que estaba sometido el cerebro de agente hace 100 años,
y nuestro cerebro tiene un ansia por capturar información muy grande
que ocurre, que es que el cerebro está ahora mismo desbordado.
Hay muchos estudios científicos que están analizando
cómo el aprendizaje digital tiene limitaciones
versus el aprendizaje, digamos, tradicional,
pero no porque hace que no te gustan las pantallas
no no no Estamos hablando de esos Estamos hablando
de que el número de estímulos por segundo que recibimos ahora
no tiene nada que ver con para lo que estaba preparado.
Nuestro cerebro no hace, no hace tanto.
Entonces en la parte productiva y volviéndolo
de los perfiles que pongo en el currículum,
pues para mí son tres patas que las hemos comentado.
Una es porque soy productivo y ahí a lo mejor
se puede decir.
Oye, se maneja perfectamente las herramientas de última generación
de inteligencia generativa o se manejar muy bien,
pues las herramientas digitales, de colaboración o etc.
Está esa pata.
Está la pata de lo que ha comentado, tomas de las habilidades más más Oz,
que ahí has nombrado.
El resumen de problemas complejos no sé si sabéis
que el vuelo Economic Forum sacado una un ranking
de las habilidades más necesarias seguramente tuvo,
se lo ha explicado nombrado.
La reducción de problemas complejos
está en el top 3, desde hace decenas de años
y yo supe que existía esa disciplina hace cuatro o 5,
o sea, es decir,
es algo tan relevante y que nunca jamás nos han formado para ellos
no la han y la tercera pata sería por lo que ha dicho Virginia
de la parte más puramente analógica,
es decir, cómo nuestro cerebro ha funcionado siempre
como lo tenemos que hacer.
Yo lo planteo desde la cara a la creatividad, no,
pero dividamos productividad por un lado,
las empresas nos van a tener improductivo, seamos productivos,
pero cómo se va a cambiar tanto?
Tenemos que seguir teniendo las esas habilidades blandas
por detrás para que, si la el entorno cambia,
tengamos capacidad de cambiar con el nada.
Adaptarnos a ella.
Yo por añadir una última cosa que para mí siempre
es el corolario de todas esas habilidades,
tanto Jack como sou, como Escrig, como las queráis llamar,
y es que también hemos perdido la capacidad de entusiasmar unos
y de poner pasión,
y eso el otro día estaba en un foro de recursos humanos.
Hablando de gestión del talento
teníamos una discusión sobre gestión del talento,
y al final pensó que no Estamos confundidos.
Nos salió ahí en esa reflexión dices que no hay que gestionar el talento;
hay que si no es la energía de ese talento no,
porque a veces te pasa que estas personas muy talentosas
y están todas Angustias están todos muy días y sin embargo,
a veces personas menos talentosas bailan,
como la que más cuando alguien dirige.
La orquesta o forma la la juerga no proporciona un símbolo
y con suficiente entusiasmo.
Entonces es verdad que venimos de una educación industrial
donde se nos pide.
Se nos pedía eficiencia, se nos pedía productividad,
se nos pedía puntualidad, se nos pedía estandarización?
Vamos a reconocerlo y ahora,
pues las empresas necesitan otras cosas, no,
y las pymes más que ninguna porque tienen ese reto de diseño,
o sea, al final la inercia y la grasa hace
que las grandes puedan ir más lentamente,
pero las pequeñas tienen que adaptarse mucho más rápidamente,
porque su cuenta de resultados no aguanta,
no aguanta equivocarse tanto, no?
Entonces, quizás la capacidad corolario de todas esas
y que no se puede poner en el currículum
porque queda fatal,
lo único que puede hacer es demostrarla,
y de ahí la importancia de tu notoriedad digital
de tus movimientos digitales, no para que el mundo pueda saber,
sin que tú le diga soy un profesional que trabaja en equipo
en mi comprometido.
Si que se vean porque estás haciendo no sé qué hay, estás haciendo lo otro
y que comunica una.
Se que vean en un vídeo o no.
Entonces, esa, esa capacidad de activar nuestra energía
y nuestra pasión que hace.
Yo creo que todos sabéis vivido algún proyecto en vuestra vida
donde dice que le echaban una por mutuo,
pero que como me lo pasaban y tengo
y todavía me sigo viendo con los de aquellos
que en 1985 hicimos juntos no sé que no si si echáis la vista cis
y había ahí lo que había, era proactividad, energía y pasión,
y lo demás 300 gramo,
pero lo que unió aquello y lo que hizo que trabajara
es tantísimas horas o tantas menos horas,
pero que lo hiciera, y creo recordar, es con los años,
es cuando hay proactividad, energía y pasión,
y eso es lo que creo como sociedad.
Nos falta un poco de verdad que hemos estado dormido muchos años
porque nos han dicho que nos.
Entonces hemos opinión, cuál es pensáis
si tuviéramos que resumirlos en los pocos desafíos?
Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan
en este momento la pyme española.
Lo más, pues yo creo el primero clase fuera, hay muy poquitas empresas
que se puedan permitir el lujo de quedarse
fuera de la digitalización, no te digo en dos años, 3,
pero es que vivo en 10 años, está fuera.
Es el principal riesgo que tienen.
En cuanto a la digitalización vivo, lo decía Virginia,
es el número de oportunidades que tienen de prueba y error pequeñas,
porque le tienen que dedicar mucho tiempo
porque requiere recursos y porque el fallar
por muchas veces no es gratuito, que tienen que elegir muy bien
por qué tecnología apuestan o cómo quieren digitalizarse.
Ese es un riego clarísimo y de verdad que pienso
el que el principal pedagógicas fuera de esto.
Perdón, yo diría que no, no sé además por supuesto
totalmente de acuerdo no ser capaces de hacer el paralelismo,
es decir, lo que hago ahora y lo que me aporta.
Lo nuevo, no ese ese ejercicio ese cambiarles,
no sé llamarle, cambiar el chip,
no salen unas nuevas posibilidades de negocio,
pero estoy tan ocupado en mi negocio actual
que ni siquiera soy capaz de ver si eso va a afectar
y cómo va a afectar para afectar lo cual esa,
esa necesidad de cambiar ese chip de sacar de donde no tienes,
para intentar entenderlo y luego decidirás
si metes 10, 2, una o media,
pero pero esa ese cambio de mentalidad
pues yo, Nasser pensant porque solo te pudiera decir una,
yo creo que diría que sumando a lo que ha dicho,
tomado hacia lo que ha dicho Javier.
Yo creo que el reto de la pyme,
que cada vez se parece más al profesional,
no porque la micropyme y de la pyme mediana también,
ese el mismo que el de todos y cada uno
de nosotros es en una época de donde todos huido donde nuestros teléfonos
son tan incapaces de poner límites a las cosas.
Yo creo que el gran reto es encontrar tu voz,
encontrar tu voz, tu personalidad diferencial,
aquello que te hace único
y ser capaz de de llevarlo al mundo sin chillar,
pero con una energía nuevamente y con una pasión suficiente
para que la gente levanta la ceja y diga perdón,
sí estos y creo que eso es un reto de la pyme,
pero también es un reto de todos y cada uno de nosotros
como profesionales.
Encontrar nuestra propia voz
es que venimos de sistemas absolutamente estandarizan antes
donde lo que había que hacer era la educación y al lado y fijaros
me puedo poner un ejemplo que es de gran cuentan,
pero, pero a mí me supone un mes muy revelador,
el corte inglés y su comercio electrónico.
Creo que todos lo hemos probado alguna vez y después no.
Es amazon no?
Pues nos ha mazo claro, pero cuál ha sido tratándose
Down Azón?
El Corte Inglés tenía un valor diferencial que si os acordáis
cuando vamos pequeños.
Por qué íbamos a El Corte Inglés?
Porque tenía de todo porque te devolvían el dinero,
no tenían ningún problema,
de nada te atendían no sé qué tratando de ser los otros
han perdido su su su esencia no entonces creo que quizás
el gran reto de la pyme es encontrar esa voz propia
que que haga que realmente convierta no nota adquirientes.
Tengas fans no y digas.
Bueno, pues no, no soy para todos, no soy para todos, pero palo míos,
soy para siempre, no sé.
Creo que es indudable que en este proceso de digitalización
o esta situación del presente presenta grandes oportunidades
para las empresas, pero también una serie de riesgos,
y es muy frecuente ver prácticamente cada semana algún jaque
o algún problema de ciberseguridad.
Algún tema.
Alguna denuncia?
Por protección de datos.
La pyme española está preparada a nivel de ciberseguridad,
se está cumpliendo.
La normativa de protección de datos no, no está preparada.
Está tranquila, no está preparada ni mucho menos.
Todas piensan que están preparadas, yo tuve un antivirus,
tengo un antivirus gratuitos
y todo el mundo piensa que está preparado;
a parte de la pyme es porcentualmente recibe mucho más ciberataques,
o esa afectada por muchos más ciberataques, las grandes compañías
por la sencilla razón de que las grandes compañías
están preparada a los ciberataques, y para mantener fugan en formación,
la pymes, el objetivo favorito de los 50 aparte
cuando le toca una pyme pues tarda meses en recuperarse,
pierde lo más valioso que tiene muchas veces
que la información de sus clientes, la información de sus proveedores
y cuando pierde eso
o es la han dejado coja y muchas pues hay un porcentaje menor
de pymes que terminan pagando un ciberataque,
o sea aquí en la conciencia que tenemos.
España y las pymes españolas sobre la protección
y sobre bajísimo, bajísimo.
Todo el mundo piensa que tuvo un antivirus
y está ahí; está tranquilo.
Con eso.
Cuando se ponen las pilas o como ha pasado siempre
a un final activa en la forma en persona
y cuando llega el móvil pues tienes una ola
de digitalización, brutal, avanzase 20 años en cuestión de 1,
cuando ves a la pyme saldado, que ha recibido un ciberataque
y que no es capaz de vender y no es capaz de gestionar su almacén
y nos capa de seguir con su actividad normal.
Cuando empiezan a ponerse las pilas con esto de la ciberseguridad,
absolutamente eso, a ver oyéndome al lado de pase
porque tú piensas cantinela.
Nadie escarmienta realmente a encabeza ajena,
pero claro, cuando te pillan muy, muy cercanas, cuando tienen la pila,
pero desde luego hablamos aquí de nuevo de la artificial,
y yo creo que hay una gran grande que tienen
las pymes españolas, que es una capa de digitalización básica.
Pues puestos de trabajo, en mi ciberseguridad tener no tener
las cooperantes seguridad, no vendrá experimento
en el bolsillo, no tener toda la información sensible
de la empresa en un servidor que está debajo de la mesa de Manolo,
porque no es la mejor idea,
o sea que hay una capa de digitalización básica.
Supernecesaria para las pymes y dentro
esa capa de digitalización básica.
Creo que el pilar más importante casi es la ciberseguridad,
que estamos años luz de estar preparados para parar,
para tener una pymes tranquilas, condiciones obvia,
sí?
Sí?
De hecho, comentado un tema más que me parece interesante,
podemos llamar la pirámide de más.
Lo de la digitalización no sabéis lo que es la pirámide.
Además lo las necesidades básicas hasta las más,
pero si efectivamente uno dice.
No detengo, utilizar interesada de actividad,
pero primero asegúrate
que pues eso tienes un sistema de comunicación básico
dentro de la empresa empleados por aquí como personales controlan,
son fakes y efectivamente uno de ellos se y bueno,
la conectividad, no; que tampoco sea tomas para que haga discovery,
pero es la conectividad, efectivamente es;
es clave en un tipo de este es tener las cosas más fantásticas
y si no tienes una conectividad mínimamente estable
entre todos los elementos no puedes trabajar en procesos digitales,
no les ese concepto de pirámide.
Además, lo efectivamente la seguridad es de lo más clave.
Yo yo diría que las pymes pueden tener incluso
una ventaja sobre empresas más grandes.
Aquí que quiero decir es que como el tema es tan inabarcable,
necesariamente necesitan barnes para la la seguridad a lo mejor
para otras cosas no sé pero para seguridad necesitan carnes
y normalmente los pames tienen una capacidad
de de por por por volumen, por escalabilidad,
de dar seguridad mucho mayor;
por ejemplo, todas las soluciones de software,
a ser dis que tienen las pymes,
pymes no se van a plantear hacer su propio sistema
de muchas cosas normal.
Esas soluciones que están alojadas en la nube,
90 las soluciones de nube tienen una capacidad de seguridad
muy por encima de la que se podría permitir jamás una una pintores.
Te puedes apuntar al barco de los grandes
gracias a las soluciones de lo que se llama software a servici
y para los playas.
La ventaja de eso es que igual que esto no transforma tú
que antes decíamos.
Es que una web no es pago y me lo hacen.
Esto es que tú tienes un sistema de seguridad bueno
y en un 90 por 100.
Esto lo ignoro.
No te requiere un cambio cultural bordo.
Van a llegar para proteger un negocio,
implíquese que lo pague.
Si hay otras soluciones de digitalización distintas,
requiere un cambio cultural, no, y símil sería como tener una una caja
de estas de los bancos.
No dude decir.
Oye, yo cómo puedo proteger estos bienes la joya de mi abuela,
pues en casa, pues tengo mi problemas,
pero yo sé que la llevo aún a un sitio donde tienen
toda una serie de medidas de seguridad,
y yo me di me beneficio junto con otros.
Xmile de esas medidas de seguridad no.
Esas son las soluciones que dan los partners
y que la pyme casi no se puede plantear.
La alternativa no una empresa grande,
a lo mejor se puede plantear y para aquellos estudiantes
que estén pensando, montar una empresa,
cuando acabe su carrera o tal vez estén ya trabajando
en ello.
Es toda la ciberseguridad la protección de datos.
Claro, yo creo que para los que se estén planteando montar una empresa
creo que es un buen sector de ciberseguridad
para montar una empresa.
Creo que hay mucho trabajo ahora mismo en ciberseguridad
y que lo seguirá habiendo en el futuro.
Claro, no es.
Hay soluciones servís de pocos euros por por empleados,
o sea, no 1, no.
Ahora mismo la la seguridad de una pyme,
tiene un buen sistema de seguridad, no es algo caro,
pero vamos a la otra mano pues sí que es muy buen sector
para trabajar.
Entonces es más barato de lo que la gente se piensa en general,
las soluciones digitales para pymes,
porque a mí me he pasado de ir a pymes decir
por qué no montáis un nombre como aquí no tenéis,
y entonces no es que eso y si estamos hablando
de cinco euros al mes por empleado unas cosas así se desconoce,
en general el coste de la digitalización.
Nos quejamos de que es muy cara y no tenemos ni idea de cuánto
al y eso me lo he encontrado yo muchísimas veces en la calle
y efectivamente puedo hablar del catálogo de Telefónica
porque lo conozco bien, pero el de la competencia también,
no el de cualquier proveedor tecnológico y de hecho nos
ha pasado, que vienen programas a veces
financiados desde las administraciones públicas,
que tienen una cantidad de digitalización
a gastar tan grande,
que probablemente hundiría la empresa porque no sería capaz
de hacer ese cambio incrementando,
y esto ha pasado con sucesivos programas
desde los tramas red puntúe,
desde hace unos cuantos años no sé 1.000 euros en digitalización,
no que con 6.000 euros.
En cambio, junto la empresa,
usted ideologías hay que digerirlas, era una anuda del patio
cuando intentar ingerir cinco de y nunca ha sido.
Yo creo que nunca ha sido la barrera ni nunca no es la barrera
el precio de estos.
Os sabe que eso es una cosa que aprovechando que hoy nos escucha
a mucha gente lo tenemos que hacer.
La digitalización para pymes es una cosa supe, asequible,
pero cuando es súper asequible es súper asequible.
La única cosa es que, ya que es tan asequible,
dijo a su proveedor de confian porque, efectivamente,
hay muchísimos proveedores de soluciones digitales
que nadie sabe ni quiénes son ni dónde están,
donde están los servidores, ni qué leyes cumplen ni cuál es,
subsiste su servicio de soporte al cliente,
ni qué pasa si no me funciona,
etc, etc, etc. Creo que nosotros nos hemos encontrado yo por lo menos
en mis años en Telefónica, con empresas que hacían páginas web,
evidentemente, a un coste que en aquel momento
era gratuito y que se costaban los dominios de los clientes,
y eso lo hemos vivido en primera persona.
Luego hay, vas a cambiar el dominio de sitios,
resulta que el dominio no estaba tu nombre
y no podías hacer absolutamente nada con el dominio que es
tu marca comercial en Internet.
Entonces, yo me gustaría decir que no, que no es caro,
pero que que elijamos proveedores de confianza
ya que no es caro, vamos a ir acabando,
pero me gustaría no acabar sin antes haberlos, preguntado,
un de cosas.
Habéis estado hablando de que es importante la innovación,
la adaptabilidad.
Somos conscientes
de que la pyme hay muchos, hombres y mujeres orquesta,
pero en nuestra opinión cómo pueden las pymes,
fomentar esa cultura que promuevan ahora mismo
no está haciendo la innovación, adaptabilidad a la experimentación
en el contexto de la digitalización,
o sea qué consejos les daríais para para eso,
para que no tenga que comprar el lonja
o a un tercero, no no hoja o bueno,
cuando qué tal María del Mar es parte?
Lo tú no vas a inventar un sistema de seguridad
ni se siempre tiene que contar para digitalizar te compartir.
Empecé a Virginia que escribía en el parlament
que eliges para digitalizarse.
Yo solo es una opción,
o sea, no, no, no puede no contar compararnos y hacerlo todo,
y jamás para digitalizar lo lo bajo.
Consejo los es le dediquen tiempo a ello.
Mucha es.
No tienen tiempo,
pero tienen que ser capaces de sacar unas horas a la semana
un unas horas durante un trimestre para meditar y decidir
cuáles son sus siguientes pasos en el camino digital
y con quién quieren transitar ese camino,
quién quiere que les acompañen ese camino,
pero, y tienen infinidad de opciones para como para transitar ese camino,
aunque le tiene que dedicar tiempo y reflexionar
sobre cómo vamos, vamos, ese es el invertir a futuro,
a lo mejor consecuencia lo puede dar una Times.
Vierte en tu propio futuro
dedicándole la temporada, dedicar nuevas horas,
unos días a pensar, acompañado siempre
de que quiere ser de mayor.
Cuando seas una empresa digital, el término Stephen Kobe,
y un otro le llama eso, fila de la.
La seguridad está muy bien.
Yo soy un fantástico leñador, pero sí nunca para Sacyl Adela.
Decir que cuando estoy afilando lanzando estoy portando árboles ya,
pero como no lo hagas, que va a ser un momento en casa
sin un fatal del que se esa, esa aproximación, la la tecnología,
como decía Tomás.
No hace falta que ellos sean expertos en tecnología,
porque ellos tienen ser expertos en su negocio.
Lo que tienen que entender
es el impacto de la tecnología en su negocio
y luego contratarán a un tercero, a un cuarto, a un quinto o un,
tratan alguien dentro porque económicamente les merece
la pena la una cosa con la otra,
pero que tienen que entender, es ese valor que no puede ocurrir,
y a nosotros me ha pasado en otras etapas que te dice.
15 euros al mes.
Esto es muy caro y vamos a ver cómo 15 euros al mes mundial
o si te estás tomando un café de cuatro euros y medio ahora mismo
como que es muy caro el problema a tres café,
eleve el mal valor.
Que a los 15 euros al mes tienes ahí un problema que no sabes qué hacer
con esa tecnología, con esa digitalización por eso tienes
que aprender lo y ver que esto te va a reducir un cinco por 100,
un 10 por 100,
un 15 por 100 de tiempo y claro, dices ética o con ese tiempo
supone que vas a producir más si tampoco sabes que vas a hacer
con el tiempo para que más ahorrar ese ese tiempo civiles,
toda esa replanteamiento del negocio.
Con esa, con esa capacidad de productividad anual Diego,
yo sí que lo del tiempo muy desgañitado
y ya me lo cuenta que haya perdido un cariño y entonces ahora hago
otra aproximación no igual que con el aprendizaje
no es hacer cursos, no me da tiempo.
Bueno, pues Pindo orillas.
Entonces yo hablo, me gusta hablar de micro
-digitalización, ya que hablamos de micropyme, hablemos de micro,
digitalización y decirle hoy las cosas más pequeñas,
si no puedes pensar cosas grandes, piensan cosas pequeñas,
no te dejan llevar por las modas.
Piensa lo que te interesa a ti y luego utiliza la potencia
de lo digital para afianzar esa micro transformación
que quieres hacer y para ir viendo por el camino
si te has equivocado o no,
cosas que se pueden hacer?
Pues la primera preguntar.
No se nos va a la boca pensando
en lo que vamos a lo que nos va a venir bien,
pero ni preguntamos a los clientes ni preguntamos a los empleados
ahora con un fórmese de Google,
aceptó las preguntas que te dé la gana,
y más y gratis, y además te salen los datos ya en qué sitios y no tiene
ni siquiera que hacer una recopilación de.
Preguntamos.
Pensamos que lo que nos hace fantasea ya la ancha.
Castilla no preguntamos, no medimos,
no medimos a mí con un jefe que tuvo que también,
con el que discutía mucho y con qué comer pasen fenomenal.
Yo le decía lo que más me gusta de esto,
querido es que se han acabado tu.
Yo creo que un tornillo, creo, ahora aquí es
lo aprobamos los programas baratito,
hacemos un piloto y lo medimos,
y a partir de ahí no, no hay recitado.
El éxito hablábamos antes de buscar nuestra voz es que cada pyme
a mí me gusta estuvieran Karenina, de todas las familias se parecen,
pero cada una feliz a su manera.
Es que cada pyme es un mundo y lo que les funciona
el de al lado no funciona a ti y entonces a cosas pequeñas
acusadas.
Baratas.
Cruzas digitales mide las y entonces toma tus conclusiones
y a partir de ahí lo de buscar ese espacio de pensamiento,
que fue un canina, es batalla perdida porque nunca su fe nunca surge,
aunque pongas toda la intencionalidad del mundo,
luego te llama la señora que dice que que los lectores
han quedado torcidos y te tienes que ir
a cambiarle los sectores, a la señora porque con mis es o no
Entonces yo diría microproducción, microproyectos, mucha pregunta,
y sobre todo mucha medición, medición, pilotos hace cosas
a lo mejor piensa menos,
pero más, y entonces empieza a hacer cosas pequeñitas
y empiezan medir y empieza a ver cómo impactan en tu cuenta
de resultados y tira no desde la estrategia
sino desde una micro táctica digitalizada,
que pueden gestionar en colaboración siempre con tu equipo.
Os quiero agradecer vuestra participación.
Me informan que hay una pregunta en el chat.
Si os parece, damos paso a las preguntas,
y entonces, chats preguntas al hilo de lo que decía soviets
sobre el día a día, no de usa en muchos casos
y ir más allá y con el entorno,
como puede una micropyme o una pyme pequeña.
Con ese entorno, qué herramientas,
qué formas para realmente entender qué está pasando
y qué y y ver cómo puede adaptarse mejor a ese entorno?
Bueno, yo yo creo que primero tendría que entender esa pirámide.
Además lo que decíamos antes de entender
cuáles son las prioridades que tiene que tener para eso,
pues tiene que sacar algún algún ratito
como, como decía Virginia, hay muchas pinturitas
y muchas posibilidades de introducirse.
Hay muchas propuestas hechas,
pues, por por Telefónica,
otras empresas que te pueden dar una idea
de cuáles son los los elementos y luego el planteamiento
podría ser desde la necesidad, es decir, plantearse, por ejemplo,
oye cuáles son los procesos que más tiempo dedicamos
y qué pasaría si estos procesos los pudiéramos digitalizar,
qué pasaría con el tiempo?
Reduciríamos tiempo, no tiempo.
Eso te da una motivación para intentar hacer
ese ese ese hueco.
Entonces, de alguna forma, pues ahí hay.
Yo sigo pensando que hay que sacar un poquito de hueco
para para para eso no hay todos hablamos de Change pt
Chan ctt tiene una posible uso precisamente para hacer eso
No, os hfp nos puede ayudar,
a sacarle más partido, a las herramientas que tenemos,
por poner un ejemplo yo no sé hacer macros en excel,
pero muchas veces sí sabe y yo imagínate, querido.
Oye, tengo un aval de tengo una base de datos de clientes
de tengo esto, me gustaría hacer esta forma
y te va a ir ayudando y podemos utilizar la propia tecnología
de la inteligencia, actividad generativa
para poder utilizar la de aprendizaje de profesor,
que nos puede ayudar,
pero siempre empezar por el caso de uso,
porque si no empiezas por el caso de uso,
te va a parecer que estás perdiendo el tiempo.
Si empiezas por un caso de uso,
donde crees que va a sacar un beneficio
es lo que te puede motivar a sacar ese ratito,
y luego también por abrir un turno con la audiencia presencial.
Yo tengo una pregunta al hilo
de que al fin y al cabo estamos en unas jornadas europeas,
es decir, la Unión Europea está apostando muy fuertemente
por hora por ayudar a la a las pymes,
en caminos digitalizados, con muchos fondos y con con ayudas,
como puede ser, por ejemplo, en el caso español,
financiado por Europa el y digital.
Entonces quizá tomás podría darnos una indicación
sobre si está funcionando, si la pyme lo está recogiendo,
si si realmente es una aportación o en un poco su valoración
también en respecto.
Bueno, yo creo que cualquier euro invertido en digitalización
de administraciones públicas, ciudadanos o pymes
es un euro muy bien invertido, muy bien invertido,
creo que es un acierto dedicarle dinero a eso,
porque para un país mucho más competitivo digital
como programa no sé si ha habido algún programa de ayudas
que haya tenido una acogida como la que he tenido
digital aun así pues no me sé las cifras del programa,
hay cientos de miles de pymes y micropymes
que se han acogido a estas ayudas,
pero queda todavía mucho dinero por gastar
y mucha pyme, cristalizar.
En qué puede mejorar en digital?
Pues yo creo que muchas pymes lo que están haciendo
es la tasa dándonos alta.
Muchas pymes.
Lo que están haciendo probar soliciten una ayuda, bienvenida
sea voy a aprobar esta tecnología sin estar auto convencido,
así sin pruebo le dedico dos horas,
pero si no me ayuda entonces hay una tasa abandono alta
tanto en el proceso de implantación de esas soluciones
porque tienen que sacar horas para explicarte cómo quieren la web
o cómo quiere el sistema de gestión de almacén.
Cómo una vez que se han implantado las soluciones,
pues hoy está muy bien, igual que las grandes empresas
tenemos tenemos software aparcado carísimo,
sin llegar a usarlo, hay que ayudarles más.
Decíamos como inician el camino.
Yo creo que na mi consultoría dentro de esas pymes
ayudarles a ver cómo iniciar ese camino,
como le pueden sacar partido, puede ayudar a su negocio,
el ayudarles a pensar el dedicarles un ratito de tiempo,
ayudarles a pensar pues pues toda esta pila
de tecnología como les ayuda creo
que es lo que es fundamental es para ser más eficiente
y usar mejor estos fondos nos toca ayudarles.
Nos toca.
Orientarles nos toca acompañarles al principio a la mitad
y al final de camino en el uso de estas tecnologías,
pero insisto que cualquier euro que su separada digitalización
de este país está muy bien usado.
Alguna pregunta más.
Pues damos por acabada.
Claro, perdón, perdón.
Hay una pregunta allí.
Buenas tardes.
Quería hacer un de preguntas
acerca de cómo salir antes en vez de llamarlo digitalización.
Hay que centrarse un poquito en la palabra.
Transformación, no la transformación en sí como es un proceso.
Me gustaría centrarme en un poquito en la parte de sostenibilidad
de ese proceso
que incurriendo un poquito en este trilema dibujado,
sin antes hemos hablado de, expuso lo de la planta,
está combustible que reduce las emisiones de un cuatro por 100,
pero no tenemos ningún indicador de en qué medida se reducen
la perjuicio de esas emisiones y me gustaría preguntar
sobre la sostenibilidad en cuanto a medioambiental
y en cuanto a tecnológica, porque.
Aprovechando que estamos en la Facultad de Ciencias Económicas,
quería preguntar algo muy sencillo,
que es es posible producir sin tener procesos,
porque en tal caso volvimos a podemos hacer una comparativa
de lo que es el, por ejemplo, el peligro de España
un año y las emisiones, y entonces ahí podíamos calcular fácilmente.
La huella de carbono, por ejemplo, de cada euro y deduciremos,
que es una sanción de las zonas de Madrid,
por ejemplo, contamina más, emiten más estratega dos
que el propio porque el capital en sí tiene su propio carbón.
En ese aspecto, pues.
El proceso de digitalización también podría acarrear unos costes
y uno por ende pues una de las emisiones
no, y por otro lado hablamos de la digitalización
como un proceso global en el que se recomienda
a todas las empresas a participar en ello,
pero como cualquier tecnología y conocimiento
pues yo creo que necesitaríamos algo segmentado.
Algo representa una ventaja tecnológica.
Cuando lo tengo solo yo,
si quieren todo el mundo obviamente en vez de una ventaja,
se convierte en una dependencia, no, y a partir de ese momento
en el momento en que dejó de tener esa herramienta
o esa ya no responde a una realidad nueva
como sintetizado por las cosas que he mencionado, Virginia.
Estoy vendido, no.
Entonces en sí existen métodos para asegurar la segmentación
o la la aversión alimentación de esta transformación digital
para cada caso, para que la herramienta que tengo yo
sea mía y que no, no esté compitiendo,
una máquina contra otra.
Este contenido la primera
y la nada más que es un poquito en la segunda es
un poquito más relacionada con la parte emocional
quizás no lo sé a ver la salud la tecnología uy
ayudar a la sostenibilidad pero no es matemático,
no hay una correlación directa al contrario, no, por ejemplo
las criptomonedas, las criptomonedas,
su han sido uno de los mayores consumidores de electricidad
en el tiempo que han estado activos no sé si conocéis
que cuando hubo en la caída del mercado,
de las de perdón,
del incremento del coste de la electricidad
y la caída del mercado ha escrito monedas,
dejaron de hacer minería de criptomonedas,
un montón de gente,
tanto como que se bajo la la, el consumo de electricidad,
el equivalente a Noruega a nivel a nivel mundial,
no.
Si pensamos en la sostenida de comercio electrónico,
tendríamos para pasar toda la tarde
hablando de la huella de carbono del comercio electrónico
versus otras alternativas.
Si hablamos de lenguajes, de programación,
cuanto más elaborado es el lenguaje, programación,
o sea no sé cómo de sostenible es desde el punto de vista
de sostenibilidad,
en si no, eso no quiere decir que la que todo lo digital
vaya en contra, al contrario,
hay elementos de ese tipo que lo que hacen
es que nos consigue una escala que hacen que el conjunto baje.
No hay un caso de éxito en Telefónica muy muy básico, que es
que lo de apuesta del Estado cambió el papel por digital,
y eso tenía redujo a nivel sostenibilidad,
era una pasada porque era uno de los mayores consumidores de papel
de toda España.
Lo teníais de apostar del Estado por todos los boletines.
Entonces puede haber muchos casos para las las.
Las pymes o las empresas grandes
donde el caso de sostenibilidad se salga
y salga fácilmente a nivel digital, pero hay que hacerlo.
Digo es que no, no es digital, igual la a sostenible,
no.
Si piensa esa remotorización es muy, es muy evidente.
No solamente las empresas se ahorran dinero
sino que yo reduzco la voy a carbono.
Si yo me puedo comunicar contigo a 300 500 kilómetros distancia mes
de tomar el voce o el tren,
cualquier medio que tome van a generar esas.
Con lo cual, a la digitalización se puede hacer un
un caso a favor de sostenibilidad, pero yo creo que hay que calcularlo
para cada uno de los de los casos, no, no el aparte que estos procesos
no no no sé contestar es decir no no no sé exactamente
cómo podríamos realizar un un proceso productivo
sin ese concepto de procesos, sin ningún tipo de herramientas,
incluso en gestión de conocimiento, no esa parte no, no sé si ayudar para
de no sé si mis compañeros con la otra pregunta o con con eso.
Por continuar un poco lo que lo que hizo Javier
en términos de procesos, yo no hemos hablado del tema,
pero la digitalización eficiente, la digitalización rentable,
lo que yo me he encontrado es que lleva aparejado un necesario
proceso de simplificación, de procesos varía,
y con la cantidad de cosas que seguimos haciendo en las empresas,
porque las hemos hecho toda la vida y que no aportan ningún valor,
no?
Entonces, en términos de procesos yo sí siempre recomiendo que,
previa la digitalización,
haya un tema de simplificación operativa,
pero lo que te quería decir no era tanto el tema de procesos,
sino que para mí la sostenibilidad y yo me fino como te uno tenga
optimista y tecno humanista.
La sostenibilidad muchas veces la llevamos a la huella de carbono
y al cambio climático y a lo que se ve personas
olvida que nada es sostenibles y las personas
no nos sentimos razonablemente satisfechas con los procesos que viví
y eso no sé si contesta a la pregunta de los procesos,
pero pero lo cierto es que no hay sostenibilidad sin humanismo
no hay sostenibilidad sin bienestar y sin que el progreso radiquen.
Las personas y muchas veces en las pymes
y especialmente en las pymes también en las grandes
se nos olvida que las empresas, no solo otra cosa,
que las personas que en ellas trabajan y se nos va a la olla
detrás de la tecnología,
detrás de la huella de carbono y detrás de muchas otras cosas,
y tenemos a la gente disgustada y cabreada o dándole unos beneficios
sociales que a lo mejor ni valoran ni quieren.
No es vuelvo un poco a de antes de preguntar
a la gente entonces, que no se nos olvide, por favor,
que el secreto del éxito de negocio está donde estaba.
En la Edad Media, cuando empezaron los artesanos,
ahí alrededor de los castillos, hacerse viernes,
está en en que la gente se sienta a gusto
y satisfecha.
Hablamos mucho de frialdad del medio digital
y cuánta gente sonríe y se peina para hacer un tinguis?
No, de verdad,
es que se nos olvidan los básicos y a lo mejor la sostenibilidad
y sin duda la sostenibilidad están el bienestar de las personas
y en qué medio, mediante y valga la redundancia tratemos
de no olvidarnos de lo que somos,
personas que quieren conectar con otras personas?
No, y para mí eso es esa es el punto cero de la desestabilización
y de la sostenibilidad.
Buenas tardes, muchas gracias, muy interesante.
Todo comparto en gran parte Virginia soy ese, soy estudiante en la UNED
si estudiante de trabajo profesional, por tanto,
pues creo que voy masa lo también emocional a lo motivo,
a las actitudes.
La tecnología está muy bien en el trabajo social,
es un campo que se tienen, que también trabajan porque sabemos
que los seres todos somos sociales.
Entonces, claro, la digitalización a veces
hace perder esa conectividad, y entonces mi pregunta
es la siguiente.
Sabemos que detrás de las pymes
o detrás de cada negocio que hay personas detrás de esas personas,
que hay complejos problemas y hay dificultades en la vida,
la complejidad que trae entonces
sería habéis pensado o buscar la fórmula
de hacer ver a estas estas personas
que la que la digitalización es algo bueno,
que mejora en su vida.
Qué ayuda, pero con dinámicas sencillas,
poniendo en conocimiento también usando el marketing,
no tanto para vender productos,
sino para serles interiorizar que si ellos hacen pequeñas dinámicas
que también a su vez les ayudan a los parones y tal,
hacer lo que ellos realmente podrían enfocar sus páginas?
Porque porque no tienen tiempo, no a veces tienen tiempo,
el problema es que no salen común.
Saben los recursos porque a veces es tan simple
como a ser una dinámica, una hoja que apunten cosas
puntualmente todos los días, intrusos sus trabajadores,
que puedan mejorarlo.
El problema es cómo trabajar en conjunto
para que eso llegue y esa información luego la traduzcan,
para conseguir que esas pymes también aumenten esa digitalización
no es trabajar en las pequeñas pymes,
digámoslo así en relaciones sociales
como decías, preguntándoles clientes preguntando,
pues todo tipo, uniendo, porque al final de cuentas
lo que se necesitan es, por un lado, producir recursos,
pero sin olvidarnos de que somos seres sociales,
sí; bueno, unos meses antes te decía que el tecno digital
o cómo era tener emocional me lo había inventado,
pero no es verdad.
Quiero decir, me lo he inventado en el sentido
de que se han puesto ahí en el linkedin
y en esto de mi empresa, pero lo cierto es que hay mucha gente
trabajando en hacer digitalizaciones sostenibles
que tienen mucho que ver con equilibrar.
No, es decir estos tonto tecnología esto es todo personal no no es verdad
son tres patas la tecnología las personas y el contexto
que el contexto es altamente volátil y cambiable
no sé que no sé cuántos, y no se puede elegir,
es el que hay y es el que tenemos.
Entonces, hay muchísima gente haciendo,
digamos, mentorización es divulgaciones cursos a consultorías,
acompañamientos en esa línea,
y eso yo siempre creo que hay que apoyar,
porque entre todos creamos cultura la cultura se tarda en cambiar
pero pero bueno
si se cambio pues como ya hemos sobrepasado
el límite de tiempo, no quisimos cerrar demasiado tarde
por la siguiente intervención de julio,
navío y de la vicerrectora de internacionalización
y multilingüismo que ya está aquí os agradezco a los 3.
Vuestro tiempo en este congelador.
Muchísimas gracias y esperamos poder contar con esa colaboración
en un futuro no muy lejano.
Gracias.
Muchísimas gracias.