Si os parece, como cómo se anticipaba al principio, lo que nos gustaría,
después de haber visto en esta primera parte,
pues el estudio,
el estudio realizado ahora queríamos darle una visión un poco diferente,
no hemos titulado con dando voz la experiencia
y también aquí estoy muy bien rodeada y me gustaría presentarlos
a las personas que le acompañan en esta mesa.
Por una parte, dar la bienvenida a Nuria Tabares,
que es veterinaria y coche laboral ejecutivo,
y es consultora en gestión del talento y marketing
entre los veterinarios y dentales docente universitario en León,
en gestión empresarial y diferentes libros y artículos,
y nos comentará pues parte de su experiencia
no y nos ayudará estrategias de supervivencia manejándolo
en el mundo veterinario.
Después me acompaña también Jaime López Reyero,
que es vicepresidente de España,
que nos ayudará a tener una visión más empresarial
de los riesgos psicosociales.
Muchas gracias por acompañarnos Jaime de actividad, natividad Villalobos,
que es vicedecana de la de veterinaria
de la Universidad Europea de Madrid,
licenciada en Veterinaria y profesora titular en la europea de Madrid,
y que nos ayudará a hablar sobre la prevención del veterinario
desde la Unión Europea,
y finalmente puede dejar de la facultad de veterinaria
de la Autónoma de Barcelona
y que, bueno, que ha trabajado en diferentes ámbitos
tanto nacionales como internacionales,
y que nos ayudará a abordar el tema del bienestar emocional
de la facultad de veterinaria de desde el punto de vista
de la facultad de la Autónoma de Barcelona,
y empezamos genios.
Bien sí.
Bueno, pues lo primero decir muchas gracias por invitarme
Boning guerra en la UNED.
Para mí este es un evento especialmente importante
o la trayectoria,
que llevó, al igual que lo arena también perdido un amigo por esto,
por ser veterinario
y otras cosas personales.
Yo siempre si hay hay factores personales
también vengo de tener una clínica de pequeños.
Fui veterinaria, estuvieron autónoma,
y durante años tuve una química de pequeños,
y me di cuenta que ser veterinaria clínica
no me era suficiente porque necesitaba ser empresaria.
Este cambio, este cambio de paradigma,
me hizo explorar el marketing y explorar el desarrollo de talento,
tanto que como no sabemos hacer las cosas a medias,
los veterinarios pues no podía hacer un cursito.
Me hizo un posgrado de coche.
El laboral y ejecutivo tanto es que me metí en un segundo posgrado
de desarrollo del talento para empresas.
Nada que ver con la veterinaria, de ahí me asocié
con una amiga psicóloga y cuando hacía sesiones de cohousing
queda laboral siempre, y eso lo matizo,
porque el laboral no entra en coche indebida, que es un para mí;
siempre tiene una franja y entre lo que puede ser psicología
y lo que no.
Entonces, por eso siempre me decide por el laboral
para acompañar a profesionales a desarrollar sus talentos,
pero me encontré una cosa que en las sesiones a veces
me encontraba.
Personas que pedían ayuda
para para desarrollar sus talentos potenciales,
pero porque estaban bloqueados.
Entonces dices.
Este bloqueo ya no es un tema
de que no lo sepan hacer la gente a veces muy eficientes,
como se ha puesto en este valor.
Que habían entrado en una parálisis, un bloqueo en entonces,
pues a mi socia y amiga psicóloga, y decidimos sobre el 2018,
hacer muy honestamente, y humildemente un pequeño estudio,
la cual conseguimos un casi 300 respuestas
entre veterinarios y auxiliares veterinarios,
porque los auxiliares nos pidieron también
que los incluyéramos también en el estudio del Barno.
Entonces, mi compañera Manuel Navarro investigó
qué parámetros o qué con que medían el Barna Oz en medicina humana
sobre todo en enfermería, encontró muchos artículos,
y trasladamos ese cuestionario que estaba normalizado
y estandarizado a dos preguntas más,
porque, claro, en humana, el paciente y el cliente,
por decirlo así es el mismo.
Yo cuando doy clases de químicas dentales
tengo una confusión, porque siempre me va.
El paciente cliente no, y ese mismo añadimos dos preguntas más
por para, para diferenciar lo que era el paciente y del cliente.
Recogimos trescientas respuestas y analizamos
y nos salieron unos índices de bar nao y de gente predispuesta;
a tenerlo.
No nos quisimos quedar ahí y a nos desbordamos tengo que decirlo
porque no fue una cosa iniciativa.
Creíamos que íbamos a tener en tantas respuestas
y también nos habíamos comprometido a enviar un informe de la respuesta,
lo cual fueron.
Claro, imaginaron 300 informes hicimos 100 dijimos.
No podemos llegar a más, pero sí que en esos informes
a las personas que el cuestionario decía que es muy probable
que estuviese sucediendo Barna o siempre poniendo muy aséptico
la información yo no soy psicólogo, por suerte iba acompañada
por una profesional.
Les decíamos que deberían buscar asesoramiento
más allá de que así con este informe a profesionales,
incluso si contactaban con nosotros los derivábamos a si era
de Barcelona la Fundación Galatea o alguna algunos profesionales
no, supongo que por eso también estoy aquí
porque eso me llevó a presentarlo en alguna revista profesional,
en presentarlo en ambas,
y supongo que este es el momento de mi pequeño grano de arena sirve.
Dicen que la vida tienes que tener.
Un propósito es era, fue mi propósito ese momento
y vio que aquí hay gente mucho con mucho más potencial
y que va a seguir una trayectoria y que va a cambiar el título
de mi ponencia.
Este es el título de ponencia que nunca querría haber puesto.
Lo digo ahora.
Yo no creo que tengamos que tener estrategias de supervivencia.
Esto ya cuando tienes que sobrevivir estamos realmente no, no es una.
Si hacemos programaciones
lo lingüística no deberíamos sobrevivir a nuestra profesión
y mi menos albornoz, entonces he puesto dos títulos.
Este es el primero
y al final la conferencia tengo el segundo a ver que os parece,
y quiero feedback, también, también me parecía, me dijeron,
necesitamos tu testimonio y dije sí
pero he traído el testimonio de alguien,
verdad que han subido bar, nado?
Porque me llamaban, a raíz de esto, personas explicándome su experiencia
y que si la podía darle voz
a porque querían permanecer en forma anónima,
pero que les pudiese dar voz, entonces he traído a Enrique
que nos su nombre, evidentemente, ni en su edad que pues me explico.
Su experiencia
y que pudimos publicar luego en el libro,
como se ha visto, se ha visto en las anteriores ponencias.
Empezó con dolores de cabeza a diario.
Insomnio malhumor a veces con más conflicto con sus compañeros,
ante cuanto que los compañeros ignoraban encontrarse.
Luego, entre los consultas lo invitaban lo más
era una persona muy perfeccionista y lo que más le llamó la atención
lo explicaba ya cuando ya estaba en proceso de superación,
era que convencía errores médicos.
Errores tanto que en el quirófano llevaba anestesia,
se olvidó de poner bien, el oxígeno y el anestésico
no pasó nada, animando, podemos contar,
pero eso le hizo un clic de que estaba perdiendo.
Una habilidad hizo caer más hondo,
porque en cuanto los errores te castigan también
castigando temas, llegando a ansiedad y taquicardias diarias,
luego fue abandonando sus ocios el montañismo
porque era no era capaz de hacer su mochila para salir al campo
y también dejó de vio en bici porque no sabía cómo planificar
la ruta.
Creo que Enrique tenía que estar.
Aquí me agradeceré.
Luego tenemos el contrapartida cómo afecta a las familias
porque claro Enrique tenía familia ahora bueno
tiene tiene anecdótica estamos ahora lo quiero que es,
eso tiene familia ver,
y cómo en un momento de coger vacaciones
porque necesitaba romper con la clínica,
llegó a estar en un puente girar si verás mujer
y dices.
No puedo hacerlo porque le fastidiaría la vida.
Por tanto, también hay que animo a al apoyo este de la familiar,
que también tendrán que tener las personas veterinarios
que tienen por nosotros,
y dentro de las tribunas tengo una pantalla aquí Megido,
dentro de las aspectos que ya se han hablado,
que la carga de trabajo de las horas largas.
Es verdad que esto también se está con el convenio poniendo más límites
y a veces hay que poner el límite individual.
El otro día estaba haciendo una, un asesoramiento a una clínica
y la persona a la gente me decía.
No, no, yo mi agenda no la tengo cerrada, digo,
pero a sus trabajadores sí sí y porque tú no sé no porque yo caro
tengo que estar fuera horario, digo.
No, tú tienes una, tú tienes que tener tu horario
como ellos, porque eres gerente líder,
pero eres trabajador también.
Entonces te tienes que hacer natural y luego decir carta una broma,
pero que no te pongan visitas toda la tarde.
Cuando trabajas hasta las 4.
Entonces, poner límites,
eso sería una buena manera de sobrevivir
-Albornoz, luego la responsabilidad que tenemos sobre la vida.
Si que en estas semana estas consultorías, a veces Enrique
estaba diagnosticado y lo llevaba un gabinete de psicología,
pero a me encontré una una persona que llevado al punto
de cada día a la clínica veterinaria y se quedaba,
tenía cavilado la pesca y no podía ir a su madre,
o a que le acompañaba a todas las mañanas para dar el impulso,
para poder abrir la clínica veterinaria.
Esto es un caso real también porque le pesaba la responsabilidad
que tenía sobre la vida a los animales.
Quizás ya eso era una fatiga con compasión.
Yo no soy clínica ni psicóloga, no, pero me tocó también decirle.
Necesitas una ayuda y un acompañamiento.
Los aspectos económicos siguen estando ahí ha salido el tema.
Tenemos que decir que si cuando la pirámide más yo los conocemos
todos lo primero es tener un salario para poder vivir,
pagar tu hipoteca, tu coche, tu gasolina, tu pequeño ocio
y después vienen el reconocimiento y en la autorrealización.
Entonces,
cuando ya estemos como veterinarios su padre,
pasando la primera fase de la pirámide más
lo salario emocional y todo la reconocimiento
y autorrealización,
serán los siguientes pasos que tenemos que trabajar.
También.
La presión constata emocional, como ya he dicho;
lorena y las expectativas de los tutores, tenemos tutores,
que se están creando expectativas porque ha venido
el mundo de internet.
Vino doctor google;
y a veces vienen ya con diagnósticos hechos;
algunos incluso por reto.
Yo, cuando me preguntaban
y cómo combatimos esto, oye, mírate luego;
y ya te está dando un poco la solución.
No voy a ser serio;
digo.
Pues sí acertaba.
Vudú, Google tu acompaña los refuerza;
los y darles el mejor tratamiento posible.
No pasa nada;
es un compañero más.
Pone un nombre.
Doctor, buques clínica;
cambiar este paradigma.
Esta manera de pensar hace también sobrevivir mejor a Alvar.
No ver esa competividad del Google.
No era.
No tiene sentido.
Pues mira, ahora bien;
la inteligencia artificial ya veremos.
Cuando vengan con derecha jefe te tres con el diagnóstico hecho no,
pero tenemos que llevarlo quiero quiero poner esta metáfora
si me permitís de como Enrique y otras personas que estaban
en Burnat o que han superado por no se veían en su momento;
no llegará a burnout, es como acumular piedras
y las piedras, dependiendo, como las gestiones
y las montones de puede hacer.
Esta montaña, que es el bloqueo.
Esta montaña está hecha de estrés,
de fatiga.
Sabemos que además no tiene tres connotaciones, cansancio
-emocional despersonalización y falta de satisfacción personal y laboral;
cuando ya esto ya se ha hecho tan grande ya avanzar
por este camino.
Con esta montaña como comprendéis es difícil
y salir de ella es un trabajo no de un mes,
ni dos meses.
Claro, se convive con una piedra muy grande.
Cada día vas a trabajar, como hemos dicho, con la dificultad
de abrir una persiana o la dificultad de pasar algunas visitas;
y esto voy a hacer desde el cado,
que ya estamos en vano en regreso
hacia atrás como como tiene que superar a estas personas,
con la ayuda y el acompañamiento.
Pero antes de esto tenemos que darnos cuenta y trabajar
con habilidades blandas haciéndonos formación, incorporándolos
nuestras formaciones técnicas, unos conocimientos técnicos,
habilidades de comunicación asertiva,
resilencia trabajo en pensión.
Estas serían áreas que habría que tocar
y también como comunicarnos mejor con los con los tutores,
y cómo que su por ejemplo, en duelo,
que sabemos que tiene cinco fases y hay una fase de buscar un culpable
y a veces somos nosotros sparring no saber que eso no es,
somos saber poner lo que es un sentimiento del tutor
Nos hacia 1.000 Nuria,
sino hacia lo que ha pasado la situación, cambiar esa visión,
lo que es una situación que ha pasado no se está enfadando conmigo.
Realmente si yo no hubiese estado veterinaria ese momento
y hubiese estado otra persona
Elena por decirlo así se seguía, tú todos sintiendo lo mismo.
Por tanto, si cuando de formación es y explico esto dicen a nos.
No es tu nombre, es la situación.
Luego está en que llegan al punto de perder su pasión
por los animales, otras ahora tengo pasado otra visita,
otro gato ahora tengo,
y la piedra sigue estando ahí no, pero tenemos que llegar
a esta fase que empezaran o tal,
que se te ha metido en el zapato cuando ya la notamos.
Tenemos que ser tener, y ya, estas charlas,
y estos talleres van a crear esto, darse cuenta
antes de que vas a hacer.
Tiene síntomas, síntomas, somáticos, simó síntomas de no querer salir,
el fin de semana a cenar con tu pareja,
darte cuenta y darle visibilidad.
Cuando está dentro, en el hoyo no lo ves,
pero ha habido un antes dentro del hoyo.
Ya has tenido ciertas molestas,
ya has tenido alguna cefalea extendido,
que te cuesta entrar en quirófano,
esos pequeños síntomas que tú puedes ver todavía
o que tus compañeros pueden ver,
y también tenemos que acompañar, ignorar este estrés crónico
y estos síntomas ves que voy a entrar
es lo que hace tener esas montañas y esas piedras.
Pero antes ha habido piedrecitas,
y esas piedrecitas las tenemos que reconocer,
y eso será gracias a este estudio
y a lo que está aportando, Boning el poder verlas bien.
Entonces, cuando tienes una piedra que se está molestando,
hay que quitar ser zapato, hay que mirarlas afrontarlas decir.
Oye, me está pasando algo?
No estoy bien, tengo ansiedad o tengo taquicardia
que me está pasando y hay que frenar para el otro día no, no sé quién fue
alguien, no sé si en la cena o en el trayecto me decía.
Si era allí se lo decía.
Es que a veces no nos paramos y nos estamos nuestro tiempo.
Somos una sociedad que corre mucho.
Entonces encontrarte contigo mismo.
Cuando lo haces,
hay que buscar el propósito más allá de tu profesión.
Cuando haces, hay que parar y mirar
qué piedras este tendrán acumulando antes de tener más,
porque la piedra a veces está fuera y se puede ver
si ya vemos que que hay unos factores que predisponentes
que te pueden llevar a mano y tú lo ves,
que no ponemos esas herramientas de prevención,
porque no queremos piedras más en el sector,
sino queremos diamantes y para tener diamantes,
tienes que decir que eliges, no estoy hermanamiento tóxico,
no me voy bien grande clínica,
el vano una de las cosas que por lo menos lo que he leído yo,
y si no me corregir a veces es cambiar de equipo,
cambiar de clínica, te puede ayudar porque no estás encajando
por lo que sea o así como no la fatiga con vocación,
un compasión, que te acompaña, vayas donde vayas no es diferente.
Entonces, creo que tenemos que elegir,
y retar los que soy Influence con una piedra lanzarla
y no acumularla esa mochila que se dice
que se acumula de estrés crónico,
saber para cuándo coger el tiempo y aquí está la amiga de la cuestión,
aquí es donde quería llegar con esta metáfora que es la.
La prevención, que creo que va a haber una charla
y que creo que se ampliará pero tiene como tres pilares.
Una es la primaria, que esa es la verdadera prevención,
donde una cosa que no se habla
pero que también esta es la economía sea de en qué química trabajas
qué iluminación tienes, estás trabajando con recepción
y tienes una silla, que era elevadora y ha dejado elevarse,
y ahora estamos bajito, tiene la rueda rota.
O rey,
porque alguno esto lo habéis visto, verdad?
Si tienes que estar todo día teléfono
y trabajas así porque trabajo fue un teléfono
y no trabajas pinganillo de estos la economía es importante también,
porque generar tener recursos también te ayuda a estar más relajado;
se pagaba informático, se te está colgando,
cada dos por tres no puedes trabajar si no puedes ver
el ver los historiales, relajado estás,
acumulando estrés.
Por tanto, la ventilación la inhumación están en una consulta,
que no ves que tengo que sacar mi móvil móviles
ha caído propio, pero te lo tirado bueno,
ciertos aspectos que yo creo que también habría
que darle importancia en la veterinaria.
Luego está por su descripción de puestos laborales.
En realidad estaría todo lo que es gestión del talento,
y aquí quiero hacer énfasis en una tarjeta rota
-roja del sector, que es que no hacemos bien
los planes de bienvenidos, el bordeen vale,
tenemos falta de talento o falta de veterinario
o eso percibimos y idealmente,
como tienes que sustituir rápido.
No haces una introducción
y sobre todo en los junior que están.
Tú entras en una empresa nueva, imaginaros,
que no conoces al equipo, no conoce cómo funciona la empresa.
Ya estás estresado y estresado, tienes que hasta no sabes,
tiene esa tu jefe ahí porque trabas
como con tu jefe directo esto, si no se hace un bien,
un plan de bienvenida al final el generamos también,
que pueda haber más estrés a la larga y mala,
más conflictos entre los equipos, por tanto,
aquí tener descritas los puestos de tareas
que no haya ambigüedades roles.
Todo esto también va a ayudar a prevenir el armado
y luego está la prevención secundaria,
que aquí lo han aportado con estos talleres y todo lo que va,
y ya cuando se tiene el guardado o estamos en alguna otra enfermera
psicosocial, ir a profesionales.
Yo creo que esto resume la piedra por por dónde se llega
y donde no se tiene que llegar con ponen en la primera franja,
que es la primaria.
Con lo cual que elegimos como veterinarios individualmente,
si yo me siento que está intentando de ansiedad
tengo que poner mis soluciones y hacer un estudio
de qué me está pasando, es tan fácil como coger un papel
y poner situación que ha pasado como me he sentido,
y qué acción ha tenido y cómo ha reaccionado y que resulte.
Ha habido porque a veces hay un resorte luego tanto hay
que también ver cómo que elegimos como clínica
o como hospital que elegimos como sector
que elegimos como universidades para no crear piedras para evitar
que se creen, porque lo que queremos evidentemente
es generar una nueva perspectiva de veterinarios residentes
que se apoyan de forma comunitaria y que tienen una autocuidado;
tienen herramientas suficientes como de habilidades blandas
para cuidarse.
Espero que la metáfora haya servido para poner siempre
que empieza a resonar.
Algo me estoy sintiendo mal,
pienses que uy, igual he cogido una piedra,
sabes y spas, transformarán, diamantes y este
es el título que querría.
Poner estén mi verdadera actitud como empoderar a los veterinarios
y cómo crear clínicas sanas,
y creo que la próxima conferencia serán en positivo
porque no tendremos que hablar tanto de Barno.
Muchas gracias.