Lo primero, decir que realmente estoy muy
emocionada de haber conseguido llegar hasta aquí nunca pensé
que una pequeña idea consiguiera todo lo que hemos conseguido,
ni llegar tan lejos ni tan rápido.
Lo segundo agradecer a las personas que lo han hecho posible,
amparos, que ya dirigió mi trabajo fin de grado
y ha sido el motor del proyecto y la dirección,
y a la empresa berlinguer,
sobre todo las personas de Ana y Paula,
que cuando yo les conté esto no dudaron en implicarse
y ir hasta el fondo con esta, con esta temática,
y por último quiero agradecer a los compañeros
veterinarios que contestaron todas mis entrevistas,
que participaron en los cuestionarios
y que me abrieron su corazón para contar lo que están pasando,
a los que están y a los que ya no están por ellos.
Para ellos, y gracias a ellos es este es este estudio
para contextualizar un poco como he comentado
yo me llamo Lorena Millán acabe la licenciatura en Veterinaria
en el año 96, desde entonces, pues mi trayectoria profesional
he podido trabajar en varios ámbitos de la de la profesión,
porque al principio,
como todos sus que acaban la carrera,
pues va escogiendo los trabajos que te vas encontrando.
Entonces, tengo cierta perspectiva de lo que es la profesión veterinaria,
porque he hecho sustituciones de Sanidad, de Agricultura Matadero,
y al final, después de hacer la tesis,
me centre en la parte de clínica de pequeños animales.
Primero en una clínica generalista y después poco a poco diferenciándose
hacia el ámbito del diagnóstico por por imagen.
Entonces, esta forma de trabajo
es lo que me ha permitido tener mucho contacto con los compañeros.
Bueno, hubo un momento de mi carrera profesional
en que tenía algo más de tiempo.
Entonces, como la psicología siempre me había llamado mucho
la atención decidí estudiar, psicología por la UNED,
por el formato que tiene, que permite ir poco a poco,
y cuando estaba en los últimos cursos de del del grado,
que ya iba a otras clínicas, con mi ecógrafo
trataba mucho con el veterinario.
Este formato de trabajo me permitía, pues llegar a atender a la mascota,
y después te quedas hablando con el compañero,
vas a tomar algo, tomas un café, etcétera.
Entonces intercambiamos muchas opiniones y yo empezaba a ver
que había cosas que me llamaban la atención en el día a día,
tanto en mí como en ellos,
en esas situaciones de estrés, ese esos malestares,
esos problemas que parecían comunes aunque todavía no terminaba yo
de darles un nombre claro.
Entonces, cuando me aproxime a las últimas asignaturas
eso que veía yo en el compañero veterinario
empezaba a adquirir unos nombres que era el burnout,
la fatiga por empatía y el estrés traumático;
secundario.
Realmente, en el día a día
veía compañeros que pasaban por todas estas situaciones,
y además, cuando yo empezaba a hacer el trabajo, Fin de Grado,
que ya lo había decidido hacer.
En la temática del del alumnado se suicidó una compañera de León,
lo cual cuando pasa algo así impactan muchísimo
porque es alguien que conoce si es alguien cercano,
era alguien con el que había compartido consultas,
y aunque realmente es la punta del iceberg,
de un proceso multifactorial porque es un proceso muy complejo,
es algo que nos afecta a la profesión veterinaria.
De hecho se ve en el cartel.
El no, tu amor bet fue un se hizo viral en su momento,
porque no es algo que nos afecte solo en España,
ese carteles.
Estados, Estados Unidos, y se difundió por todo el mundo,
porque realmente la profesión veterinaria,
no solo en nuestro país,
en todos los países es una profesión con un alto grado de estrés,
y a veces este estrés, junto con otros factores,
puede conducir a este desenlace.
Bueno.
Con todo esto ya os digo, empecé a hacer mi trabajo.
Fin de Grado, eran el boom Madoz en la profesión veterinaria
en la revisión bibliográfica.
Una de las primeras cosas de las que me di cuenta
es que no había una bibliografía fundamentada
en el veterinario español.
Casi toda la Bibliografía era anglosajona la década de los 80.
Empezaron estudios en el Reino Unido,
en Estados Unidos.
De todas formas eran estudios aislados,
con una muestra muy pequeña y con factores muy dispar.
Este stress.
Primer trabajo un poco más serio, pues el que realizó el cdc,
el famoso centro para el control y prevención
de enfermedades de Estados Unidos, en el 2014,
que sí que ya mediante la metodología online,
lanzaron las encuestas a un montón de veterinarios,
ya alcanzaron un muestreo más significativo
porque contestaron más de 10.000 veterinarios,
y ya en esa esa muestra los índices de estrés fueron muy preocupantes
y profundizaron también en la ideación suicida,
y había de dos a tres más probabilidad y acción suicida
en el veterinario.
Con respecto a la población en general,
esto era para contextualizar un poco en trabajo.
Fin de grado de la importancia
y que empezó a adquirir el estudio del Burma,
Aute el estrés laboral en el veterinario.
En otros países, después de realizar el feje,
a mí me quedó en la cabeza el problema.
Bueno, vino, la pandemia, la salud mental en general,
toda la población empeoró consecuentemente,
la, del veterinario,
y otro que también y fue cuando intenté yo
esto hay que hacer algo a saber por dónde podemos salir
y volvía a contactar con con amparo, que había sido la tutora del tgc
y empezamos a pensar cómo podríamos hacerlo
y ahí fue cuando nos dirigimos a ver inter,
que enseguida mostraron su apoyo y distribuimos el trabajo
en dos partes, en una primera parte,
que es la que yo realicé, pues elegimos 30 compañeros,
a los que yo le Felice entrevistas en profundidad,
bueno, que al final fueron casi charlas de café
porque al conocer los compañeros cuentan con muchísima libertad
todo su día a día y los problemas, los incidentes críticos,
las situaciones complicadas por las que pasan,
y desde esas entrevistas que fueron extensas y muy minuciosas,
se sacaron los principales factores para realizar el cuestionario.
Luego ya amparo entrará en los detalles,
pero bueno, esa fue la metodología y esa fue mi participación
en el proyecto.
Para ponernos un poco en contexto yo ahora lo que voy a hacer
no es referirme tanto al los resultados del trabajo
sino utilizando de base este este artículo
que quizá fue el primero serio que hablaba de las fuentes estrés
en el veterinarios anglosajón,
pero las fronteras estrés son muy similares
a las nuestras lo voy a usar de guía para ir punto por punto
que voy a contar es mi experiencia,
parte de la experiencia obtenida de las entrevistas
y de lo que me cuentan mis compañeros con relación a esas fuentes
estrés, un poco para que nos pongamos en contexto.
En primer lugar uno de los factores de estrés más importantes,
la carga de trabajo en España fuera de las grandes ciudades
y de los grandes hospitales.
Un alto porcentaje de las clínicas veterinarias,
son de uno o dos veterinarios con alguna auxilia en general.
Somos veterinarios autónomos, la una gran mayoría.
Esto hace que nuestra jornada laboral sea muy extensa.
Yo he sido autónomo gran parte de mi vida laboral;
ahora estoy contratada, pero he sido autónomo.
Entonces la carga de trabajo no es toda la labor asistencia.
Yo llego a mis consultas,
pero es que después con termino mis consultas
tengo que recoger tengo que limpiar la clínica,
tengo que mirar el esto,
tengo que ver si tengo que hacer pedidos la facturación,
si tengo al día todos los programas,
el programa de gestión, meterlos datos,
hacer recetas al final para estos compañeros,
las jornadas laborales.
Se alababan a 10,
11 horas tranquilamente para estar trabajando todos los días
de la semana 10, 11 horas.
Realmente es un factor importante de estrés el empleado,
la verdad es que el convenio ha marcado un antes y un después
porque hasta que no hubo convenio veterinario en el empleado no tenía,
no se regía por una jornada laboral tan definida.
Ahora es verdad que tenemos una jornada laboral definida,
pero, claro, esto es medicina.
Yo estoy a la Sam, mi formada acaba a las 8,
pero a las ocho menos cuarto me entra un animal que no está bien,
y yo no puedo decirle.
Son las 8.
Me tengo que ir, ha acabado mi jornada laboral,
no lo tengo que atender o pasan cosas.
Me acuerdo un día
cuando estaba trabajando en clínica generalista,
ya lo tenía todo, recogido limpio, ya se había marchado,
mi compañero solo quedaba yo iba a bajar la trapa
y cerrar la puerta,
cuando llegué corriendo una señora columna,
una mata que solo acababan de morder el la oreja y el perro,
entre sacudiendo la cabeza por toda la clínica,
hasta donde los eso significó,
que yo tuve que sean perro, suturar, la herida y ponerme a limpiar,
es que había salpicado duras hasta el techo.
Ese día salí dos horas tarde y esto nos pasa.
Entonces las jornadas, la, o sea, la carga de trabajo,
el número de horas trabajadas, se puedan hacer infinitas.
Además, hay una cosa en muchas de estas clínicas.
Se ponen las consultas como a los médicos
cada 15 minutos cada equis minutos, pasamos un paciente.
Claro, si ese día yo tengo solo vacunas
no pasa nada.
Pues bien, pues voy 1,
paso otro, pero si en se me enlazan dos o tres consultas complicadas,
en no tener cinco minutos para respirar
entre una consulta y otra en no poder decir bueno,
voy a descansar porque he tenido una consulta muy complicada,
pues es un animal que está en una situación
de una enfermedad muy grave,
o una familia que lo está pasando mal.
Entonces no me permite tener
ni un minuto para recuperarme emocionalmente de esa consulta
y afrontar las siguientes famoso los que tengamos
muchas horas de trabajo, sino que además nos pasa unos paja.
Eso para todo esto hace
que el conflicto entre la vida laboral y personal sea importante,
porque si yo estoy 10 o 12 horas trabajando,
pues al final llegas a casa cansado y no tienes mucho tiempo,
y yo, que soy madre ahora es que la conciliación yo creo
que ahora ha mejorado, pero en mi caso,
que ya mis hijos son mayores cuando eran pequeños,
me he tenido ciertas dificultades para conseguir organizarme
en todos los sentidos.
Trabajo, niños, actividades extraescolares.
Se ponen malos
y todas estas cosas que todos conocemos.
Además, hay una característica.
En muchos de estos centros pequeños, que es la disponibilidad
fuera del trabajo y las situaciones de urgencia,
en cuando está mejorando la cosa,
porque en casi todas las ciudades están apareciendo hospitales grandes
donde las clínicas pequeñas pueden apoyarse para derivar urgencias
y para establecer unos horarios más lógicos,
pero todavía eso no pasa en todos los sitios.
En muchos centros de trabajo que no tienen facilidad para derivar
los animales en situación de urgencia las tienen que hacer.
Entonces, tú te vas con tu teléfono de urgencias para casa,
y os puedo decir que el tono del teléfono de urgencias,
con trabajar en la clínica me creó una reacción,
condicionada como al perro de Paulo,
cuando sonaban esa música yo tenía una taquicardia,
aunque fuera en la cola de supermercado
y Luis honor al de atrás, y eso le pasa a casi
todos los compañeros acabas creando esa razón,
porque cuando te suena el teléfono de urgencias
no sabes a lo que te vas a enfrentar a veces.
Es una espira.
En una hora Eza,
vale fácil llegas sea sacarosa, casa espiga y te vas supercontenta a casa
y el tutor de la mascota también es una dilatación de estómago
o un atropello o 1.000 situaciones a las que te tienes que enfrentar
y en muchos estos centros de trabajo,
además te enfrentas tú solo, con lo cual las urgencias
añaden una gran carga de estrés, ya no digo si son nocturnas,
si vas de noche por sitios no sabes con quién te vas a encontrar.
Bueno, la sociedad ha cambiado
y nunca sabes quién es el que lleva el perro al veterinario,
a las tres de la madrugada y yo, como que me ha pasado.
Bueno, pues si vas con cierta prevención
y desde la esquina de la calle, mirada, saber cómo era,
ver quién era haber
sido conocías entonces todas estas situaciones nos generan
bastante estrés, un poco en relación con esto que acabo de comentar.
En muchos de estos centros se trabaja solo
el trabajar solo crea mucho estrés, porque yo que trabajo sola,
mucho tiempo te das cuenta cuando tienes un problema
con un paciente, con un caso clínico no tiene esa quien consultar.
Cuando has tenido un conflicto, no tienes con quien desaguar
te yo ahora trabajo en un hospital
con rodeada de muchos compañeros, y veo la grandísima ventaja
que se eso sea.
Si a mí se me complica una consulta, yo sé que puedo pedir ayuda.
Yo sé que me pueden venir a ayudar siempre
hay otra persona que puede darme otro punto de vista.
Si un tutor entra en una situación complicada puedo pedir ayuda
para manejar esa situación.
Entonces, cuando se trabaja solo
que no se tiene nada de esto y como vulgarmente se dice,
pero tienes que comer todo al final llegas a casa
con una carga muy importante.
Entonces el hecho de trabajar solo que es algo que sucede
en muchas de las clínicas veterinarias de España,
añade bastante estrés a nuestro a nuestro día a día.
La relación con el tutor
de la mascota es quizá uno de las estresores más importantes
por la gran carga emocional que conlleva.
Hay situaciones muy complicadas.
Yo siempre me acordaré de una, que para mí fue durísima
y me dejó marcada durante bastante tiempo.
Era un señor que venía con el perro remitido para hacer
una ecografía, señor muy amable y educado algo, la ecografía
y, por desgracia tenía que dar una mala noticia.
Había un cáncer además con pocas posibilidades
de hacer nada por esa mascota,
y el señor se echó a llorar y me dijo es que es el perro de mi hija,
y mi hija fallecieron un accidente hace seis meses con su madre
con su tía y es lo único que me queda imaginaros la sensación
de tener enfrente a esa persona sufriendo y que tú le estás diciendo
que además lo único que le queda de su familia
va a fallecer en unos meses.
Esa carga emocional yo me la llevo a casa
no es que todos los días nos pasen esas cosas tan complicadas,
pero nos pasan sin llegar a situaciones tan traumáticas.
Nos podemos encontrar con familia
que tiene un verbo, que es tachando una carrera,
y tiene una hernia de disco, que es algo que no es tan infrecuente,
se perro.
En el momento se puede quedar parapléjico.
Entonces, eso esa familia que tenía un perro sano, se encuentra
con que tiene que enfrentarse a una a unas pruebas.
Son caras porque tiene que hacer una resonancia magnética,
a un proceso quirúrgico, complejo y caro,
y a una recuperación posterior que a lo mejor su animal
no vuelve a caminar,
o si tras 3, cuatro o cinco meses de fisioterapia,
entonces ese esa familia aun no queriendo te va transmitir.
Muchísimas emociones frustración irá a saber si tienen
o no las posibilidades económicas de hacer todo eso.
Si están en un centro en un sitio pequeño
y se tienen que desplazar a la ciudad grande
donde haya esos medios para la familia,
es un impacto muy grande el enfrentarse a esa situación,
y nosotros recibimos esa.
Esa carga y esta situación sí que es algo más frecuente
que la anterior sanos pasa con mayor facilidad,
y esto además no deja de ser medicina privadas.
Sea.
Nosotros tenemos una formación muy extensa,
hacemos una inversión en nuestros centros
y tenemos que cobrar por nuestros servicios
y en tristemente no todo el mundo tiene esas opciones
para pagar en dinero para todas estas situaciones.
Llamas graves.
Entonces a veces, cuando no van bien las cosas,
el primer receptor de eso no va bien, estoy enfadado,
es el veterinario, y claro,
y tú te sientes, estoy intentando hacer todo lo posible,
te estoy dando todas las opciones que hay,
pero se enfadan, se enfadan y no, no hay forma
de hay forma de gestionarlo,
pero a veces cuesta mucho en, desde nuestro punto de vista,
lidiar con esa familia que está también en una situación complicada,
que yo lo entiendo perfectamente.
No todo el mundo es, o sea,
no te esperas.
Que tu perro de un de un segundo para otro,
entren en ese problema.
Tenemos una exposición a la muerte muy frecuente,
las mascotas tienen una esperanza de vida más corta
que la nuestra en una clínica generalista
que lleve abierto 10, 12, 15 años.
Durante a partir de ahí normalmente tienen fallecimiento,
regular de sus pacientes porque hámster,
vive dos años.
Un Burón o un conejo son seis ocho o 10 años
y un perro un gato son 15 16 12 depende entonces
tenemos una cierta frecuencia de exposición a la muerte,
incluso aunque sea una muerte natural,
todo tiene que ser por acciones de discurrir,
normal de la vida.
Esos animales fallecen en ese plazo de tiempo.
Entonces, cada vez que pasa eso nosotros son más cotas
con las que hemos establecido cierta relación y tutores de mascotas
con las que tenemos también un una aproximación, una conexión,
porque los llevamos viendo durante varios años.
Entonces, bueno, pues,
que con esa frecuencia fallezcan nuestros pacientes,
pues también tienen su cierta afectación,
lo cual no uno a la situación de eutanasia.
Nosotros tenemos la opción de practicar la eutanasia
en aquellos animales que tienen un sufrimiento,
que no se puede ni solucionar ni paliar.
Entonces el trato con la familia es complejo,
porque tienen que ver cuánto está sufriendo.
Su mascota a veces la verdad es que yo en mi experiencia
creo que el tutor de la mascota lo ve y es el suelen venir
ellos demandándolo, porque ya se dan cuenta,
que ya no hay calidad de vida.
Pero, claro, es una situación muy dura para ellos
los que están tomando la decisión de acabar con la vida de su mascota,
de su otro miembro de la, de la familia,
y yo voy a ser el artífice de acabar con esa vida.
Entonces, la eutanasia hay que aprender a gestionarla,
hay que aprender a trabajar con ella porque es un sufrimiento.
Para mí es un sufrimiento, porque yo conozco ese animal
y conozco a esa familia
y aunque se que estoy haciendo lo adecuado,
porque el animal ya está en una situación
en la que no se puede mejorar su calidad de vida,
no deja de impactar cuando estás implicado,
como estamos los veterinarios implicados con nuestros pacientes
y en nuestro trabajo también tenemos esta situación en la mayor parte
de la gente tiene una tenencia responsable
en general.
En ese sentido, bueno, las cosas han mejorado mucho en este país,
pero sigue habiendo trato, negligente y abusos,
aparecen animales abandonados en situaciones muy críticas.
Bueno, todavía hay muchas situaciones en las que nosotros
como veterinarios,
sufrimos y nos enfadamos cuando vemos en las condiciones
en las que nos tran.
La mascota,
a veces por dejadez a veces por falta de apoyo económico,
a veces porque aparece abandonado y no se sabe
quién ha sido o cómo o como ha sido entonces a nosotros
eso a mí personalmente siempre me ha afectado muchísimo cuando llega
a un animal en esa situación, porque además muchas veces tiene te
quedas con esa sensación de si hubiera venido
antes yo hubiera podido hacer algo, pero ya llega tarde.
Entonces es muy frustrante el tener más cotas
que por cuidado negligente llegan en el final del proceso patológico
que tienen, y no podemos hacer ya mucho más
por ellos que darles una muerte digna.
Entonces es una de las situaciones en las que nos vemos inmersos
con una relativa frecuencia.
Ahora se dan situaciones como que fallece,
el abuelo tenía una mascota y nadie se quiere hacer cargo
de esa mascota por dificultades, por lo que sea y bueno
pues tú que tenía relación con el abuelo y la mascota,
pues te dice, es pobrecillo,
y eso los animales abandonados o maltratados,
nos afectan especialmente.
Otro factor que decía este, este este artículo
es los jefes y compañeros.
Realmente en este sentido no creo que no hay diferencias
entre nuestra profesión.
Entre profesión, tenga una estructura de sus compañeros,
puedes tener muy buen jefe y muy buenos compañeros
o puedes tener conflictos, no es un estresor que creo
que sea específico de la profesión veterinaria,
y por último sí que quiero reseñar algo que me ha llamado mucho
la atención en el estudio y que lo llevo viendo
todos estos años, que es el perfeccionista veterinario.
Es extraordinariamente perfeccionista,
somos bastante vocacionales.
Estamos muy implicados en nuestro trabajo
y eso implica que establecemos unos estándares personales
para nosotros mismos, muy altos.
Entonces estamos en la clínica salimos y hacemos un curso online,
ahora vamos a ir a este congreso.
Ahora me tengo que leer este peit, o sea, estamos muy implicados,
somos muy autoexigentes en ese sentido
y eso implica que no desconectamos de nuestro trabajo.
Sales de trabajar y vas a seguir con la veterinaria en la cabeza,
y además tenemos muchas preocupaciones evaluativas,
porque siempre estamos pensando a ver qué es lo que opina ese tutor,
a ver con los compañeros lo estaré haciendo bien.
Lo estaré haciendo mal
porque es forma parte de ese perfección ismo
que tenemos nosotros.
Entonces, bueno, yo con esto espero haber dado una perspectiva
desde mi punto de vista personal, de lo que viví en las entrevistas,
de lo que son las cosas más habituales
en la clínica veterinaria.
En mi mensaje sí que me gustaría decir
a todos los compañeros que no están solos que todos pasamos por cosas
muy parecidas y que hay que empezar a hablar de ello,
para apoyarnos los unos a los otros,
porque el no, el que crees que solo te pasa a ti,
influye todavía en que te sientas peor.
Cuando te das cuenta que es algo compartido.
Probablemente empecemos a mejorar nuestra situación
y, por supuesto, es decir,
que, a pesar de todo, me sigue pareciendo la profesión
más bonita del mundo y me gustaría que con todo esto mis compañeros
y los que la van a elegir en el futuro sufran lo menos posible
por ejercerla.
Gracias.
Tras un pongo de las administraciones así nuevas posibilidades de ganadería
y de quienes animales ya claro, claro ha sido mi experiencia.
Persona, a ver en las entrevistas no te diferencias.
Por una parte, los que trabajan para grandes empresas
de producción intensiva que tenían unos horarios muy bien delimitados,
unos sueldos medio altos y unas condiciones laborales buenas
eran los que menos estresados estaban y después los que trabajaban
para empresas de ovino en la carrera.
Yo yo vivo en León, entonces era la zona de Castilla
y León que tenían que hacer grandes desplazamientos en coche,
o los que trabajaban en caballos y vacuno en la zona de León,
Asturias, que también tienen que hacer grandes desplazamientos
en coche que todavía hay explotaciones medianas, pequeñas,
tienen que hacer todavía un poco clínica de de de vacuno
tenían unos estresores muy parecidos a los de los pequeños,
a los de los pequeños animales.
Les influía mucho el estar solos.
También les influía mucho la cantidad de kilómetros que tenían que hacer,
lo que ha largaba infinito también sus jornadas laborales.
En claro, las discusiones con los ganaderos a veces
eran bastante importantes,
porque además han ahí se quita tanto el factor emocional,
que tenemos nosotros con las mascotas,
pero entra el factor económico de una forma más intensa.
Entonces, no eran exactamente los mismos estresores,
pero estaban bastante afectados,
y me llamó mucho la atención un compañero que de vacuno
que cuando hablaba de las urgencias.
Claro, el convenio es de clínicas, de pequeños animales.
Ellos todavía no tienen un convenio,
claro, las las los turnos de urgencias eran brutales.
Allí cuando me lo comentaba este compañero me decía
que un fin de semana había salido el sábado a las ocho
de la mañana que haya vuelto el domingo a su casa,
porque había tenido que desplazarse de una cesárea,
de una vaca a mirar no sé qué por medio picos de europa,
porque trabajaba por esa región,
y es que al final se le había alargado casi
hasta el domingo.
Entonces no eran exactamente los mismos factores,
pero estaban bastante afectados, es.
Muchas gracias.
Drene es si te parece.
Seguimos avanzando.