Soy Covadonga Rodrigo profesora de la UNED y junto a Lourdes Moreno de la Universidad Carlos III de Madrid
y Julián Villalobos del Grupo Accedo de la ONCE,
hemos conformado el equipo para realizar los indicadores de accesibilidad y usabilidad,
dentro de la norma UNE 71362 de calidad de los materiales educativos digitales.
La motivación de la inclusión de estos indicadores ex-profesodentro de la norma
viene por considerar la accesibilidad como un valor añadido dentro de la calidad de estos materiales
y con el afán de integrar los aspectos de accesibilidad
para favorecer la inclusión de los estudiantes,
independientemente de sus capacidades o de sus dificultades de aprendizaje.
Hay desconocimiento y falta de formación en accesibilidad,
por tanto hemos creido muy importante poner puntos ex-profeso relacionados con la accesibilidad,
para ayudar al proceso de creación y evaluación de materiales educativos digitales
que sean plenamente accesibles.
El modelo inicial comprendía 10 criterios y se pusieron dos ex-profeso separados,
uno para contemplar la usabilidad como valoración de la facilidad de uso de los materiales
y otro de accesibilidad para ver si el material estaba o no adaptado
para ser utilizado con dispositivos de apoyo o asistenciales.
Realmente hay muchas normas, porque un material digital es un material navegable.
Por tanto, se cogieron las normas estándares y guías, tanto las españolas como de ámbito internacional,
que estuvieran fundamentadas en asegurar la accesibilidad web.
En concreto las UNE 139803 y 802, que son las de requisitos de accesibilidad para contenidos de la web
y accesibilidad del software, que están basados en las WCAG 2.0.
Una cosa un poco distinta que fue coger las pautas para el diseño de entornos educativos accesibles
para personas con discapacidad visual que ha producido la ONCE.
Lo que se vio en el desarrollo de la normativa es que al escoger una serie de personas,
que actuaron como evaluadores de prueba,
no sabían aplicar bien el criterio de accesibilidad, o la aplicaban parcialmente,
debido a dos circunstancias: la primera de ellas es que el coste o el esfuerzo
que suponía aplicar estas normas para estos evaluadores
eran desconocidas para ellos, ellos eran expertos en educación en tecnología pero
no conocían bien los aspectos fundamentales de la accesibilidad
y el segundo problema era que comprender, aún conociendo estas normas, y saber aplicarlas no es trivial.
Vimos que hacía falta una formación previa importante.
Por eso se decidió crear un equipo de expertos ex-profeso,
y trabajar digamos de forma muy directa con ese grupo de profesores que iban a ser los evaluadores de prueba.
Se cambió el enfoque, se unificó y se redefinió el modelo tradicional de evaluación de la accesibilidad
produciendo un nuevo modelo en el cual se desglosaban nuevos criterios e indicadores
perdón nuevos indicadores en diferentes criterios
y se fueron introduciendo en los otros criterios generales
así se perdieron esos dos que hemos comentado antes que eran ex-profeso de usabilidad y accesibilidad
y los indicadores se desmembraron y se incorporaron a otros criterios.
Vamos a ir viendolos un poquito, aquí están resaltados en qué criterios
se incorporaron esos indicadores específicos de accesibilidad.
En la calidad de los contenidos, bueno pues lo que se hizo énfasis
es en que los contenidos se presentarán de manera clara y comprensible,
que se destacarán las ideas claves y que siempre estuvieran muy bien, fáciles de obtener
y muy bien descritas las instrucciones.
En cuanto al formato y el diseño, bueno pues lógicamente lo importante es
que el diseño esté bien organizado, que sea conciso.
que sea intuitivo, sobre todo a efectos del manejo de la interfaz.
Que los contenidos e instrucciones se localicen fácilmente,
y si no son fáciles de encontrar
al menos que las instrucciones de uso pues efectivamente estén muy claras.
Es muy importante también que hay una consistencia en las apariencias, de todos los elementos funcionales,
de los botones, de los íconos y
muy deseable lógicamente que exista una opción de preferencias para que cada usuario pueda
personalizar la interfaz y así se mantiene para las siguientes sesiones de uso del material.
En cuanto a la estructura era muy importante los aspectos relacionados con los escenarios de
aprendizaje puesto que por ejemplo, en el caso de la discapacidad visual,
podía haber accesos directos, accesos compatibles y eso pues nos suponía un pequeño reto
a la hora de establecer los indicadores.
Es muy importante que la estructura semántica y las relaciones de la información
estén muy bien explicitadas
y que los aspectos de "siempre adelante", mantener diferentes escenarios de forma simultánea,
si tienen que estar superpuestos, el usuario tiene que tener facilidad
para minimizar las ventanas y saber en cada momento claramente en qué escenario se encuentra.
Esto nos induce los aspectos de navegación,
todos los nombres de los enlaces deben ser completamente descriptivos, claros, diferentes al resto,
por supuesto que funcionen correctamente, que no haya enlaces vacíos o que estén rotos.
Al menos que hubiera dos mecanismos distintos
para localizar cada escenario dentro del aprendizaje dentro de la interfaz
y muy importante también conocer el progreso de cara al usuario,
de cómo va su progreso dentro de la tarea de ese escenario de aprendizaje.
También esto nos relaciona con el tiempo, es muy importante que el tiempo sea ilimitado
y si no puede serlo al menos que sea suficiente para que cualquier circunstancia,
cualquier persona con una discapacidad cognitiva o con una dificultad de aprendizaje
pues esté tranquilo, sabe que puede completar el escenario correctamente.
Hay que evitar el paso por contenidos que sean repetitivos, que pueden dar lugar a error
y por supuesto siempre que esté muy claro el inicio de sesión y
cómo volver siempre a la configuración inicial
en el caso de que alguien quiera repetir el mismo escenario en diferentes ocasiones,
así como tener muy claro cómo poder salir de ese punto.
La navegación nos lleva también a los aspectos importantes de operabilidad.
Tiene que ser completa con todos los dispositivos periféricos,
estamos hablando de los teclados, los ratones, cualquier otro dispositivo de entrada,
como activación por voz otros tipos de interacción táctil o emuladores.
Importantísimo el foco del teclado, especialmente para personas con discapacidad visual.
No puede haber trampas,
tiene que estar muy claro el foco del teclado en qué en qué punto se encuentra de cara al usuario.
Cada persona puede tener un impedimento motor
y también es muy importante ajustar lo mismo que hemos dicho antes del tiempo,
ajustar ahora digamos la velocidad, de poder de hacer los clics, en tanto en las teclas como en el ratón.
Eso nos lleva que es importantísimo asegurar que hay atajos de teclado,
teclas rápidas,
para los enlaces principales o los controles de formularios que sean importantes.
Los escenarios de aprendizaje en la interfaz aparecen
pero deben de ser operables de forma predecible
no puede ocurrir que haya un cambio de contexto y que el usuario pues no pueda estar advertido de ello.
y ya para finalizar
sí que se hicieron dos criterios ex- profeso de accesibilidad que contienen ese nombre en el criterio.
Vamos a ver el primero, que serían los indicadores de accesibilidad para lo que es el contenido.
El contenido audiovisual, que haya suficiente contraste entre el color de las imágenes, color del fondo,
que todas las imágenes tengan los contenidos alternativos
y muy importante para los que son animados, es decir los contenidos audiovisuales, con video y audio
por supuesto tienen que tener sus alternativas de formato
pero bien sincronizados.
Nos referimos a los subtítulos y las audio descripciones o incluso si lo hubiera la lengua de signos.
Si el material puede tener sonidos inesperados, pues el usuario tiene que saber,
tiene que poder controlarlo, o bien apagar o bien bajar el volumen.
Si por supuesto hay un contenido audiovisual
esto requiere que todos los controles distintos para manejar la reproducción
y las alternativas textuales tienen que estar aseguradas.
Por último, la accesibilidad al contenido textual.
Esta es la accesibilidad, quizás la más conocida,
pues lógicamente contemple aspectos como que el texto sea legible, que se pueda modificar su tamaño,
que el contraste sea el adecuado, entre el color del texto y el color del fondo,
para que se pueda leer claramente y sin esfuerzo.
Si hay los elementos habituales de los textos que estamos hablando de formularios, de tablas
o de listas, pues que todas ellas estén digamos correctamente organizadas,
que sean plenamente accesibles, para que se puedan navegar o rellenar,
tanto las tablas los formularios como las listas
simplemente pues con el manejo del teclado con cualquier otro dispositivo de uso alternativo.
Bueno pues como conclusiones, como hemos comentado en esta sesión,
es importantísimo considerar la accesibilidad como un valor añadido de la calidad.
Podemos incorporar diferentes aspectos de accesibilidad
sin que nos suponga un esfuerzo a lo largo de todos los diferentes criterios que componen la calidad.
Este modelo favorece la inclusión de todos los estudiantes,
a través de la creación y evaluación de materiales educativos accesibles
que es para lo que esperamos que sirva esta norma.